醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班年終總結（精選8篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來，我想我們需要寫一份總結了吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班年終總結 1

　　上一年，我在單位的正確領導下，在醫(yī)院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領全體員工圓滿地完成了上一年的工作任務，現(xiàn)將工作情況向各位領導的同事們總結匯報如下：

　　一、基本情況

　　目前，單位在醫(yī)院的員工共(15)人，其中少數(shù)民族(5)人，漢族(10)人，承擔著社區(qū)樓(共6層)，住院樓(共6層)，平房行政辦公區(qū)，39號家屬樓，地下車庫，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務，上一年，未發(fā)生安全事故，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評，各項工作基本圓滿順利。

　　二、主要工作

　　一是組織員工學習單位各項規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并向單位領導和醫(yī)院領導及時匯報整改工作情況，經(jīng)常主動走訪醫(yī)院領導和科室負責人，聽取醫(yī)院方對保潔工作的意見和看法，從自身找問題、找差距，自己不懂或拿不準的，向院方醫(yī)務人員請教學習，努力與院方溝通協(xié)調，減少誤解，貼近距離;對院方提出的問題，及時整改并請院方檢查。增進與醫(yī)務人員的個人感情。

　　二是做好員工的說服教育，針對保潔人員流動性大，思想波動，隊伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定，這一情況，我就及時找員工交心談心，了解保潔員心里活動，耐心地給她們講道理，定時召開保潔會議，教育員工遵守醫(yī)院的各項規(guī)定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問題，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過說服教育，員工的思想得到了轉變，團結互助精神和凝聚力進一步增強;按時結清保潔費用，每月的保潔結帳是一大難事，不能按時發(fā)放工資，勢必影響到員工隊伍的穩(wěn)定，因此自己想方設法找院領導及時審批保潔費用，月月能按時結帳，為員工能按時拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安心工作;提前招聘儲備保潔員工，保潔人員流動性大，屬于底層職業(yè)，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網(wǎng)絡上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲備，防止人員脫節(jié)。

　　三是疏理調整保潔區(qū)域。對醫(yī)院保潔的每個工作崗位逐個分析，從保潔要求，保潔時間，勞動強度，醫(yī)務人員對保潔的意見等方面進行了摸底調查，根據(jù)員工的身體狀況和工作責任心，對少數(shù)人員的工作崗位進行了調整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項規(guī)章制度，提高員工的崗位職責意識。增強員工的紀律性，對員工高標準，嚴要求，加強督促檢查，早出晚歸配合醫(yī)院領導定期和不定期的開展衛(wèi)生質量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以改進;抓好員工的`儀容儀表，禮貌禮節(jié)，每月開展員工培訓，員工大多是少數(shù)民族，文化人平低，知識少，無專業(yè)技能知識，語言勾通困難，為此，每月制定培訓計劃，有針對性的開展技能培訓，提高員工職業(yè)知識和工作技能，樹立”以患者為中心”的服務理念;提高員工服務意識，按要求向醫(yī)院提供培訓文字、圖片培訓資料;

　　四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫(yī)院的安全制度，遵守安全紀律，不違規(guī)操作，不違規(guī)作業(yè);耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全;和醫(yī)院方一道向員工培訓防院感知識，和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識和注意事項，避免發(fā)生人身傷害財產損失事件發(fā)生;提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時的安全，避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風險高，為此我向單位申請了保險繩。跟員工一起演練保險繩使用方法，確保員工清潔危險區(qū)安全作業(yè);

　　五是嚴格上下班考勤制度，對遲到或早退的人員先口關警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結果與員工資掛鉤，獎優(yōu)罰劣，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(獎勵資金來源于罰款)，考核不及格的次次有罰，對醫(yī)院測評優(yōu)秀的員工給予物質獎勵，獎勵先進，懲罰后進，激勵員工隊伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝，儀容儀表符合醫(yī)院要求。

　　六是做好節(jié)能降耗維護單位利益，按院方要求建立臺賬，做到精細化管理，按計劃、按定量領用消毒用品和保潔用具，進、出庫做好記錄，做到進的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用，盡可能延長保潔用具的使用壽命，員工領保潔用品時，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡努力節(jié)約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對科室消毒用品、保潔用具的用量及每個員工領用情況每月進行統(tǒng)計分析，防止浪費和流失，努力節(jié)約成本，維護單位權益，實現(xiàn)利潤化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個星期定為保潔用品領用時間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標準發(fā)放，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，上一年拖把預算費用為200元，目前還未支出，據(jù)測算上一年為單位控制1000元開支。

　　三、存在的問題

　　今年以來，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達標工作，給保潔工作提出更高標準：一是開展了無煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時，增加保潔員的勞動強度;二是創(chuàng)建文明單位，將對員工的保潔質量，服務態(tài)度，工作標準提出更高的要求，還將對我單位對員工的培訓以及培訓資料的歸檔工作提出更高的標準。

　　醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班年終總結 2

　　時光荏苒，轉眼間又到了歲末年終�；仡欉^去一年，在醫(yī)院和物業(yè)公司的雙重領導下，我作為病區(qū)物業(yè)領班，始終以保障醫(yī)院正常運轉、為患者和醫(yī)護人員提供優(yōu)質服務為宗旨，帶領團隊完成各項工作任務�，F(xiàn)對本年度工作進行全面總結，以便今后更好地改進和提升。

　　在日常工作管理方面，我深知病區(qū)物業(yè)管理的特殊性和重要性。醫(yī)院作為救死扶傷的場所，對環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護等要求極高。為此，我嚴格制定并落實各項工作制度，明確每位員工的崗位職責，將保潔、安保、設備維護等工作細化到個人。例如，在保潔工作中，要求保潔人員嚴格按照消毒流程對病房、走廊、衛(wèi)生間等區(qū)域進行清潔，每天定時對高頻接觸的`門把手、電梯按鈕等進行重點消毒，確保環(huán)境衛(wèi)生達標。通過嚴格的管理，本年度病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生合格率達到了 98% 以上，有效減少了院內感染的風險。

　　在團隊建設上，我注重員工的培訓與發(fā)展。定期組織員工開展技能培訓和服務意識培訓，邀請專業(yè)人員講解醫(yī)院感染防控知識、保潔技巧、安保應急處理等內容，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)。同時，關心員工的工作和生活，及時了解他們的需求和困難，積極為他們解決問題，增強團隊的凝聚力和歸屬感。在本年度的員工滿意度調查中，員工對團隊氛圍和工作支持的滿意度達到了 95%。

　　然而，工作中也存在一些不足之處。在設備維護方面，由于部分設備老化，維修頻率較高，雖然我們及時安排維修人員進行處理，但仍有個別時段因設備故障給患者和醫(yī)護人員帶來不便。在溝通協(xié)調上，與醫(yī)院各科室之間的信息傳遞有時不夠及時，導致部分工作出現(xiàn)延誤。

　　針對這些問題，下一年度我將加強設備巡檢和維護力度，制定詳細的設備更新計劃，提前做好預防措施。同時，建立更加完善的溝通機制，定期與醫(yī)院各科室召開協(xié)調會議，及時了解需求，確保工作高效開展。

　　醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班年終總結 3

　　過去的一年，是充滿挑戰(zhàn)與收獲的一年。作為醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班，我始終秉持 “服務至上，精益求精” 的理念，帶領團隊在復雜的工作環(huán)境中砥礪前行，為醫(yī)院的穩(wěn)定運行貢獻力量。

　　在服務質量提升方面，我們以患者和醫(yī)護人員的需求為導向，不斷優(yōu)化服務流程。為了提高患者的'就醫(yī)體驗，我們在病區(qū)增設了便民服務設施，如輪椅、飲水機、充電寶等，并安排專人負責管理和維護。同時，加強對保潔人員的培訓，要求他們在清潔過程中注意動作輕緩，避免影響患者休息。通過這些措施，患者對物業(yè)的滿意度較去年提升了 15%。

　　在安全管理工作中，我們絲毫不敢懈怠。嚴格落實 24 小時安保巡邏制度，加強對病區(qū)出入口的管控，防止無關人員隨意進入。定期組織消防演練，提高員工和醫(yī)護人員的消防安全意識和應急處置能力。本年度共開展消防演練 4 次，成功處置了 2 起小型安全隱患，確保了病區(qū)的安全穩(wěn)定。

　　但不可忽視的是，團隊在工作效率上還有提升空間。部分員工在面對突發(fā)情況時，應變能力不足，導致問題處理不夠及時。此外，在物資管理方面，存在一定的浪費現(xiàn)象。

　　新的一年，我計劃加強員工的應急培訓，通過模擬演練等方式提高他們的應變能力。同時，建立物資使用臺賬，嚴格控制物資消耗，降低運營成本。

　　醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班年終總結 4

　　20XX 年已接近尾聲，在這一年里，我?guī)ьI病區(qū)物業(yè)團隊緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，扎實推進各項物業(yè)管理工作，取得了一定的成績，但也存在一些問題�，F(xiàn)將本年度工作總結如下。

　　在環(huán)境衛(wèi)生管理上，我們積極響應醫(yī)院的`要求，開展了環(huán)境衛(wèi)生專項整治行動。針對病房死角、衛(wèi)生間異味等問題進行重點清理，引入先進的清潔設備和清潔劑，提高清潔效果。同時，建立了環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，每天多次對病區(qū)進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。經(jīng)過努力，病區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生面貌得到了顯著改善，多次受到醫(yī)院領導和患者的好評。

　　在團隊協(xié)作方面，我們注重加強與醫(yī)院各部門的溝通與合作。與護理部密切配合，及時處理病房設施損壞、環(huán)境衛(wèi)生等問題；與后勤部協(xié)作，做好設備的維修和保養(yǎng)工作。通過良好的協(xié)作，提高了工作效率，保障了醫(yī)院的正常運轉。

　　不過，在工作中我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足。部分員工的工作積極性不高，存在敷衍了事的現(xiàn)象。此外，在節(jié)能降耗方面，措施還不夠到位。

　　為了解決這些問題，下一年我將完善員工考核制度，將工作表現(xiàn)與績效掛鉤，激勵員工積極工作。同時，加強節(jié)能宣傳，制定節(jié)能措施，如合理控制照明時間、加強水電設備檢查等，降低能源消耗。

　　醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班年終總結 5

　　回首過去一年的工作，有付出的艱辛，也有收獲的喜悅。作為醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班，我?guī)ьI團隊在保障醫(yī)院正常運行、提升服務質量等方面做出了積極努力。

　　在服務創(chuàng)新方面，我們推出了 “個性化服務” 舉措。針對不同病區(qū)的特點和需求，制定了差異化的服務方案。例如，在兒科病區(qū)，增加了卡通裝飾，營造溫馨的`就醫(yī)環(huán)境；在重癥監(jiān)護室，加強了設備的維護和清潔頻率，確保醫(yī)療安全。這些創(chuàng)新舉措得到了患者和醫(yī)護人員的廣泛認可。

　　在員工管理上，我注重培養(yǎng)員工的責任心和服務意識。通過定期召開工作總結會議，分享工作經(jīng)驗和案例，讓員工在交流中學習進步。同時，設立了 “服務之星” 評選活動，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和獎勵，激發(fā)員工的工作熱情。

　　但工作中也存在一些亟待解決的問題。在緊急事件處理上，團隊的響應速度還不夠快，影響了問題的解決效率。另外，部分員工的專業(yè)技能還不能完全滿足工作需求。

　　在新的一年，我將建立緊急事件快速響應機制，明確各崗位在緊急事件中的職責和流程，提高響應速度。同時，根據(jù)員工的技能短板，有針對性地開展培訓課程，提升員工的專業(yè)水平。

　　醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班年終總結 6

　　過去一年，在醫(yī)院和物業(yè)公司的指導下，我?guī)ьI病區(qū)物業(yè)團隊積極開展各項工作，努力為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)和工作環(huán)境。

　　在設施設備管理方面，我們建立了完善的'設備檔案和維護計劃。定期對電梯、空調、水電等設備進行檢查和保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。例如，在夏季用電高峰期前，對供電系統(tǒng)進行了全面檢修，確保了病區(qū)的正常供電。本年度設備完好率達到了 99%，為醫(yī)院的正常運行提供了有力保障。

　　在疫情防控工作中，我們嚴格落實各項防控措施。加強對病區(qū)的消毒頻次，對進入病區(qū)的人員進行體溫檢測和健康碼查驗。組織員工學習疫情防控知識，提高防護意識和能力。在全體員工的共同努力下，病區(qū)實現(xiàn)了零感染的目標。

　　然而，在工作中也暴露出一些問題。部分員工在執(zhí)行制度時不夠嚴格，存在僥幸心理。在溝通協(xié)調方面，與外部供應商的聯(lián)系有時不夠緊密，影響了物資采購和設備維修的進度。

　　針對這些問題，下一年我將加強制度執(zhí)行的監(jiān)督力度，對違反制度的行為進行嚴肅處理。同時，建立與供應商的定期溝通機制，及時了解物資供應和設備維修情況，確保工作順利進行。

　　醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班年終總結 7

　　20XX 年，是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是我們不斷成長和進步的一年。作為醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班，我和團隊成員一起克服困難，圓滿完成了各項工作任務。

　　在環(huán)境衛(wèi)生精細化管理上，我們推行了 “網(wǎng)格化” 管理模式。將病區(qū)劃分為若干個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格安排專人負責，明確工作標準和要求。通過這種方式，提高了保潔工作的精細化程度，確保了每個角落都能得到及時清潔。同時，定期對保潔效果進行評估，根據(jù)評估結果調整工作方案。

　　在團隊文化建設方面，我們組織了豐富多彩的團隊活動，如戶外拓展、技能比賽等。這些活動不僅增強了團隊的凝聚力和協(xié)作能力，也讓員工在緊張的'工作之余得到了放松。通過團隊文化建設，員工的歸屬感和忠誠度得到了顯著提升。

　　但我們也清楚地認識到工作中的不足。在突發(fā)事件應急處理預案方面還不夠完善，部分員工對應急流程不夠熟悉。在成本控制上，還有一定的壓縮空間。

　　新的一年，我將完善突發(fā)事件應急處理預案，組織員工進行多次演練，確保每個人都能熟練掌握應急流程。同時，加強成本管理，對各項費用進行精細化核算，尋找成本控制的有效途徑。

　　醫(yī)院病區(qū)物業(yè)領班年終總結 8

　　一年的時光轉瞬即逝，在這一年里，我?guī)ьI病區(qū)物業(yè)團隊始終以高度的責任感和使命感投入工作，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展保駕護航。

　　在服務品質監(jiān)督方面，我們建立了多維度的監(jiān)督體系。除了日常的`內部巡查外，還通過患者滿意度調查、醫(yī)護人員反饋等方式收集意見和建議。對收集到的問題進行分類整理，及時整改，并將整改結果反饋給相關人員。通過這種方式，不斷改進服務質量，提升患者和醫(yī)護人員的滿意度。

　　在員工培訓體系建設上，我們制定了全面的培訓計劃，涵蓋了業(yè)務技能、職業(yè)素養(yǎng)、安全知識等多個方面。邀請行業(yè)專家進行授課，同時鼓勵員工之間互相學習和交流。本年度員工培訓覆蓋率達到了 100%，員工的整體素質得到了明顯提升。

　　當然，工作中也存在一些需要改進的地方。在工作流程優(yōu)化方面還有潛力可挖，部分工作環(huán)節(jié)存在重復和繁瑣的問題。在團隊溝通方面，信息傳遞有時不夠準確和及時。

　　下一年度，我將組織團隊對工作流程進行全面梳理，簡化不必要的環(huán)節(jié)，提高工作效率。同時，建立更加規(guī)范的信息傳遞機制，確保信息準確、及時地傳達，促進團隊高效協(xié)作。

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