客服部跟單員的崗位職責

　　在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的客服部跟單員的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

客服部跟單員的崗位職責1

　　1、根據(jù)公司項目需求產(chǎn)品詢價、比價;負責與供應商談判價格、付款方式、交貨日期、交貨數(shù)量等;

　　2、負責采購訂單制作、確認、發(fā)貨及跟蹤到貨;

　　3、負責供應商的管理及供方關系維護，包括價格談判、合同管理、應付賬期等;

　　4、完善降低成本及控制方案;

　　5、完成領導安排的'其他工作

客服部跟單員的崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、熟悉和了解本部門各個環(huán)節(jié)的工作情況；

　　2、做好各類文件的`登記與存檔；

　　3、根據(jù)公司的采購計劃、到貨情況與供應商有關產(chǎn)品質量、交期、數(shù)量等方面的溝通協(xié)調；

　　4、跟進和追蹤了解供貨進度

　　5、對在途庫存進行控制和反饋處理；

　　6、負責查看發(fā)貨單，下訂單。

　　崗位要求：

　　1、性格開朗，具有較強的溝通能力；

　　2、具有一定的類似跟單工作經(jīng)驗；

　　3、具有良好的職業(yè)道德和人格品質；

　　4、具有較強的工作抗壓能力。

客服部跟單員的崗位職責3

　　1.負責跟進訂單，完成訂單。以客戶訂單為依托，跟蹤產(chǎn)品(服務)運作流向并督促訂單落實等工作，是聯(lián)系公司個部們之間，以及合作單位之間的紐帶;

　　2.監(jiān)控，協(xié)調訂單流向，確保準時，保質保量完成交付;

　　3.復制訂單運行過程中各種單證的制作，審核;

　　4.跟蹤訂單運營情況，并協(xié)調個單位部門之間的`配合與協(xié)作;

　　5.將客戶投訴反饋給相關部門，根據(jù)處理結果與客人協(xié)商，使客戶滿意;

客服部跟單員的崗位職責4

　　1、 負責向國外客戶推廣公司產(chǎn)品，開發(fā)客戶，及時處理客人的詢盤及各種需求。

　　2、 客戶訂單處理及跟進

　　3、 客戶售前售后服務處理及跟進

　　4、 負責公司網(wǎng)站平臺的.日常維護和信息更新.能夠熟練操作阿里巴巴國際站以及全網(wǎng)業(yè)務推廣，開發(fā)客戶獲取訂單。

客服部跟單員的崗位職責5

　　職責：

　　1、落實各項工作要求和指令

　　2、根據(jù)需求制作樣單、報價單、銷售訂單和采購單

　　3、與各環(huán)節(jié)聯(lián)系確認出貨時間

　　4、根據(jù)客戶要求和各環(huán)節(jié)出貨時間安排各類貨品的進展

　　5、客戶信息、產(chǎn)品資料和大貨及打樣清單的收集和整理

　　6、完成在業(yè)務過程中產(chǎn)生的`各類工作

　　任職要求：

　　1、30歲以下，男女不限，歡迎應屆畢業(yè)生

　　2、熟練操作辦公軟件和運用PPT軟件

　　3、細心、認真、有責任心、學習能力強、具有團隊精神

　　4、有一定的英語基礎，或能借助工具讀懂英文者優(yōu)先

　　5、有服裝行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的優(yōu)先錄用

客服部跟單員的崗位職責6

　　1、負責終端門店開單、對單工作、客訴處理等訂單管理。

　　2、協(xié)助門店訂單的查貨、調貨，及時解決客戶的所需。

　　3、嚴格遵守公司各部門各系統(tǒng)的.運作流程，防止出錯并到監(jiān)督作用。

　　4、遵守公司各項管理制度，更好的開展開票日常工作，做到快、準。工作有耐心、細心。

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