【推薦】個人工作總結(jié)9篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的個人工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
個人工作總結(jié) 篇1
引導(dǎo)學(xué)生珍惜時間、努力學(xué)習(xí)的評語
長長的睫毛，大大的眼睛，使你成為我們六年二班這個大集體中的.“藍精靈”，開朗、活潑、可愛之外，樂于助人更是你毫無遮掩的真正個性的體現(xiàn)，怎能忘記你一次次義慷慨大方地伸出援助之手，小到一枝筆，大到一本書，老師全都看在眼里，記在心上。 不過老師希望你能記住“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”這句至理名言。如果你能熟練運用這種力量，你的人生會有更多激情，更多精彩！最后老師送你一條座右銘：“少壯不努力，老大徒傷悲�！�
個人工作總結(jié) 篇2
忙碌的xx年就結(jié)束了!全新的，充滿挑戰(zhàn)的，無限激情的XX在不覺中悄然而來。xx是一個充滿著色彩的過程，它記載著青春的風(fēng)雨歷程。沒有風(fēng)雨怎么見彩虹?沒有艱辛怎獲甘露?我在一天天學(xué)習(xí)中成長，在一次次失敗中壯大，但我始終堅信，付出就一定會有收獲，在公司真實付出了，真實努力了，我將得到遠遠比我想象的要多。
回顧在公司的這兩年里，給我感慨最多的就是感恩，首先我要感謝公司，是公司鍛煉了我，改變了我，在碧桂園我學(xué)會了做人，做好人，我學(xué)到了什么是團隊精神，什么叫一分耕耘一分收獲，什么叫關(guān)心他人就是關(guān)心自己，更懂得做工作要勤奮務(wù)實，在安全節(jié)約就是效益的基礎(chǔ)上用心做好每一件小事。隨之要感謝我們的主管，沒有他認(rèn)真耐心的教導(dǎo)和鞭策，我們聚在一起充其量也只能叫做團伙，在沒有加入這個團隊之前，我行我素，自我觀念極強。是主管帶人如帶兵，帶兵如兄弟的作風(fēng)教會了我，令必行，禁必止。下級服從上級，個人利益服從公司利益的團隊精神。
在別人看來，保安員就是站站崗巡巡邏，即輕松又舒服。有這種看法的人大錯特錯，因為保安員就跟當(dāng)今軍隊一樣，外松但內(nèi)緊。也就是說，每一個保安員一上崗他就拉緊了自己頭腦的弦，時刻都保持著清醒的頭腦，并且隨時準(zhǔn)備防止一切突發(fā)事件的發(fā)生。是公司相信我們才把整個公司的安全保衛(wèi)交給我們，部門相信我才把這個區(qū)域交給我，我就一定用最出色的結(jié)果來完成我的每一項任務(wù)，所以，保安員責(zé)任重，區(qū)域廣，任務(wù)大，工作細的不能有半點馬虎。
這一年里，我本著育人不如律己的態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成部門交給我的`每一項任務(wù)。為人隨和，以禮待人，尊重上級，團結(jié)同事，工作積極性高，安全防范意識強，取得了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的充分認(rèn)可。
雖然在工作中取得了一定的成績，但也有不足之處，和有經(jīng)驗的同事相比還是有一定的差距，主要體現(xiàn)在工作情緒不穩(wěn)定，業(yè)務(wù)技能不足，工作經(jīng)驗缺乏上，這些都還要繼續(xù)加強，自我管理，積極主動學(xué)習(xí)。
這一年是收獲的一年，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)信任，在下半年里部門對我做了重點培訓(xùn)，培養(yǎng)我做部門管理骨干，這使我更加加大了工作使命感，在今后的工作中，我一定要加強自我管理，積極努力學(xué)習(xí)，主動認(rèn)識自己工作中的不足，并加強改善，下決心做到好好學(xué)習(xí)，天天向上。
個人工作總結(jié) 篇3
一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階�，F(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下：
導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因為導(dǎo)診工作缺乏明確的.目標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核，不易量化，到目前為止，沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機構(gòu)或課程，而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別，為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作，對導(dǎo)診護士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情，打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
個人工作總結(jié) 篇4
時間過得飛快，不知不覺中我們可愛的孩子們就要畢業(yè)進入小學(xué)了，回顧一學(xué)期的工作，大班本學(xué)期的教學(xué)工作在我們年段6名教師的共同努下，已經(jīng)畫上了一個圓滿的句號。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、幫助下，全體教師在工作上始終如一、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實實，以“綱要”精神為指導(dǎo)，圍繞創(chuàng)“弘揚民v俗文化精神”，開展了多種形式的教科研活動，切實提高了我們的業(yè)務(wù)水平�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作匯報如下：
一、團結(jié)協(xié)作，積極投入教育教學(xué)工作，體現(xiàn)各班教育特色.
1 、開展師徒結(jié)對活動。
我們年段有3個班級，有青年教師�；谂囵B(yǎng)青年教師，為讓新教師快速成長的要求。我們開展了師徒結(jié)對活動。指導(dǎo)新教師設(shè)計教案、試教。并在幼兒園全體教師面前上公開課。在一次次的活動中提高新教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
2 、團結(jié)協(xié)作、爭創(chuàng)成績
我們保持年段團隊的良好工作氛圍，調(diào)動每一位老師的工作積極性和發(fā)掘她們的特長，更專心、更用心地投入幼兒園工作，團結(jié)一致，出色完成各項任務(wù)。
3 、齊心協(xié)力、相互促進
大班的全體教師在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團結(jié)一心，勤奮踏實，互相學(xué)習(xí)，互相促進，密切配合，以主人翁的態(tài)度對待各項工作，形成了積極，團結(jié)，群策群力的良好風(fēng)氣，出色的完成了各項工作。
二、教育教學(xué)工作的'開展。
1 、用環(huán)境說話。
環(huán)境是幼兒園教育的一個重要組成部分，它的教育作用愈來愈受到大家的重視。本學(xué)期我們繼續(xù)探討環(huán)境教育的問題，努力創(chuàng)設(shè)與教學(xué)課程緊密結(jié)合的環(huán)境，著重體現(xiàn)了幼兒的全面參與性。主題墻的創(chuàng)設(shè)也體現(xiàn)了師生互動，主動學(xué)習(xí)的新的教育理念。各班老師結(jié)合教學(xué)主題有計劃，井然有序的布置主題墻。在家長、幼兒、老師的三維互動，人人參與下，主題墻不再是老師的杰作，更多的由幼兒的想法，幼兒的參與，家長的配合支持為主。主題墻成為互動交流、探討、知識分享的小天地。
2 、豐富區(qū)域材料。
區(qū)域活動是幼兒喜愛的活動，本學(xué)期各班在原來的基礎(chǔ)上做了調(diào)整，更多的提供一些本土材料，廢舊材料，并且與教學(xué)主題相結(jié)合，開展活動�；顒雍蠹皶r展示幼兒作品，并注重發(fā)揮幼兒主體性，請幼兒利用區(qū)域活動手工、繪畫作品布置教室。
三、加大教科研力度，提高研究質(zhì)量。
1 .深入學(xué)習(xí)《綱要》
我們段訂在每星期二的中午開教研活動，一起學(xué)習(xí)專業(yè)知識和政治思想，一起聽課、評課，一起商量主題活動內(nèi)容，一起交流工作中的困惑等等。
2 .園內(nèi)的教學(xué)研討
幼兒教育的發(fā)展日新月異，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不斷反思，才不會被時代淘汰。組內(nèi)老師們積極參加集體研討和分組研討活動。堅持每個周一的教研活動，每次活動內(nèi)容安排充足，全組成員參與研討。每位教師都是教研活動的主人，在每次的教研學(xué)習(xí)中，大家總是積極參與討論，各自有獨特的見解。年段內(nèi)形成團結(jié)一心，互相幫助，積極討論的濃厚學(xué)習(xí)氣氛。
這期間，我們?nèi)w教師共同學(xué)習(xí)、了解研究內(nèi)容，然后結(jié)合本班幼兒的實際情況，通過討論，我們確定了從以下四個方面培養(yǎng)幼兒：大班幼兒課堂禮儀的培養(yǎng)、大班幼兒責(zé)任感的培養(yǎng)、大班幼兒堅持性的培養(yǎng)、大班幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。各班對照課題確定研究的階段內(nèi)容和途徑，制定出切實可行的研究計劃。同時我們的工作中還注重了幼小銜接的交流學(xué)習(xí)，拓進了幼兒園與小學(xué)的不斷溝通。為幼兒順利的如小學(xué)打好基礎(chǔ)。
3 .提高學(xué)歷
專業(yè)的成長需要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，除了提高自身學(xué)歷，老師們也經(jīng)常上網(wǎng)查詢資料，閱讀各類教育雜志和理論書籍，豐富知識，提高職業(yè)素養(yǎng)。
四、開展多種活動，建立家園互動的科學(xué)育兒橋梁。
家長工作是幼兒工作的一項重要內(nèi)容，“如何提高家長的教育意識和教育水平”，“如何使家庭教育與幼兒園形成合力，共同促進幼兒的發(fā)展”，是我們大班組老師最為關(guān)心的問題。
對待家長我們始終以平等是基礎(chǔ)，溝通是橋梁，參與是行動的原則，樹立全心全意為幼兒服務(wù)，為家長服務(wù)的思想，在行動上體現(xiàn)一切為了幼兒，一切為了家長。平時，我們通過班級博客、家長會、家園聯(lián)系欄、家園聯(lián)系本、親子活動等形式，加強家園溝通，共同關(guān)心孩子的進步。
在與家長的溝通和交流下，家長逐漸意識到教育孩子不僅是老師的責(zé)任，同時也是家長的重要責(zé)任。于是，家長們越來越關(guān)注幼兒園的教學(xué)。
面對成績，喜悅是短暫的，更久遠的是壓力，我們感到只有變成績?yōu)閯恿Γ拍芴岣呓逃虒W(xué)的水平。學(xué)無止境，我們會不斷地向書本學(xué)習(xí)、向?qū)＜覍W(xué)習(xí)、向其他年段學(xué)習(xí)。更加科學(xué)的組織幼兒一日活動，更加扎實地開展教科研活動，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗的精神，以不懈的努力迎接一個個挑戰(zhàn)!
五、努力的方向。
1 、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《教育指導(dǎo)綱要》，領(lǐng)會綱要精神，熱愛、關(guān)心每一位幼兒，有效促進幼兒各項能力的發(fā)展。
2、加強教師的理論學(xué)習(xí)，以新理念指導(dǎo)教育教學(xué)行為，努力提高總結(jié)經(jīng)驗和撰寫論文能力。
3、各班繼續(xù)做好幼兒的安全教育工作，一日活動常規(guī)常抓不懈，使幼兒養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為進入小學(xué)做準(zhǔn)備。
個人工作總結(jié) 篇5
又一個學(xué)期結(jié)束了，這一個學(xué)期，又忙碌，又充實，其中有著忙碌的疲憊，也有成功的喜悅。細細品味，感覺自己收獲了很多寶貴的教育教學(xué)經(jīng)驗。同時也對自己的工作進行反思和總結(jié)：
一、教學(xué)工作
在本學(xué)期中，我認(rèn)真執(zhí)行教育局對于備、教、批、輔、考的要求，對于‘八備’的要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，力爭做好每一個環(huán)節(jié)。
在教學(xué)工作中，我利用學(xué)科特有的力量來教育學(xué)生，尊重他們的人格，給學(xué)生獨立的空間，對學(xué)生進行各方面進行引導(dǎo)和教育。本學(xué)期，我擔(dān)任二、三、五年級的音樂課教學(xué)工作。但我深知學(xué)生是課堂的主體，不了解學(xué)生就無法完成教學(xué)任務(wù)。于是，我經(jīng)常和同學(xué)科的老師交流，上課時多留心，現(xiàn)在我不僅掌握了每個班的情況，就連班里每個學(xué)生的情況我也能基本了解。這樣我才能作到備課時既備教材又備學(xué)生。
音樂課是藝術(shù)教育，在教學(xué)工作中，我格外注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)和積極性的調(diào)動，突出音樂課以審美教育為核心的特點，注重培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣，以學(xué)生為主體，讓他們在愉快的音樂實踐活動中，主動地去發(fā)現(xiàn)、探究，感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在掌握一定音樂知識的基礎(chǔ)上創(chuàng)造音樂。為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，我多用鼓勵的方式，盡量避免說教，努力做到用好的設(shè)計抓住學(xué)生的注意力。使音樂真正成為他們的朋友，讓每個學(xué)生都喜歡音樂
作為老師，上課是最重要的，上學(xué)期公開課就反映出很多問題，比如，課堂的組織等方面，還需要進一步的提高。因此，我多向有經(jīng)驗的教師請教，多跟網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)課學(xué)習(xí)，多在課堂上進行實踐，多在課后進行反思
二、德育工作
德育工作是我們教育工作的重要環(huán)節(jié)，在教育教學(xué)工作中，我一直把德育工作貫穿于整個教學(xué)活動中。
在教學(xué)過程中，我經(jīng)常利用教材中的教育素材，來對學(xué)生進行愛祖國、愛人民、愛家鄉(xiāng)的教育，教育學(xué)生從小樹立遠大理想，確立正確的人生觀、世界觀。培養(yǎng)學(xué)生從小養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及生活習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的品質(zhì)。
三、課外活動
本學(xué)期我們參加了全市的藝術(shù)節(jié)活動，在藝術(shù)節(jié)活動中，我組建了學(xué)校合唱隊，我利用每天午休時間和每天下午2：30后的時間訓(xùn)練合唱，我家雖然離學(xué)校很近，但我為了中午的訓(xùn)練，每天中午都不回家。經(jīng)過了近兩個月的訓(xùn)練，終于在藝術(shù)節(jié)的.活動中取得了令人欣慰的成績，（共獲得了五個獎項，其中合唱獲得了最佳表演獎）我相信這個成績是令領(lǐng)導(dǎo)和老師都滿意的。
在運動會活動中，我主動承擔(dān)起訓(xùn)練鼓號隊的任務(wù)，我利用每天早上的時間進行訓(xùn)練，因為我們白天訓(xùn)練會影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，我只有早上和周六、周日進行訓(xùn)練，經(jīng)過一個月的訓(xùn)練，鼓號隊學(xué)生已經(jīng)訓(xùn)練成型，他們也在運動會中展示了自己的風(fēng)采。
我對工作充滿熱情，勤勤懇懇、腳踏實地是我對自己的要求，我相信勤能補拙，在領(lǐng)導(dǎo)和同事、家人的信任和關(guān)心、幫助下，我會更上一層樓，不斷的進步。這是成長的一學(xué)期，因為在這一年當(dāng)中我付出了、收獲了，我很快樂，我會用心去面對將來，用我的全部熱情來澆灌我深愛著的教育事業(yè)！
個人工作總結(jié) 篇6
工作上能服從組織的安排，遵守學(xué)校的規(guī)章制度；和同事和睦相處，互相幫助；工作有時需加班加點，從不計較個人得失；教育工作中對學(xué)生從無體罰或變相體罰。
我主要擔(dān)任計算機教學(xué)和相關(guān)電教工作，計算機是當(dāng)今最熱門的學(xué)科之一。我非常熱愛這門學(xué)科，因為作為一名教師不僅要熱愛學(xué)生，還應(yīng)熱愛自己所教的學(xué)科，只有熱愛了才會花時間刻苦鉆研，才能教得好。
在計算機教學(xué)方面，以往老師往往只注重把書上的知識技能灌輸給學(xué)生，但隨著科學(xué)的發(fā)展，特別是知識爆炸的今天，這已不能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，書往往是落后于技術(shù)的發(fā)展和更新，我們都有這樣的感覺，就是學(xué)的東西派不上用處，學(xué)習(xí)了計算機初級，剛接觸了些WPS、DOS的知識，WINDOWS又來了，今后又是網(wǎng)絡(luò)，Linux等等，讓人感到總是跟不上，這就對老師提出了一個問題，是一味地教技術(shù)，還是教方法，其實技術(shù)和方法并不相同，技術(shù)只強調(diào)學(xué)會，方法則包含有理解，我提倡教學(xué)生學(xué)習(xí)方法。我想方設(shè)法挖掘設(shè)備的潛力，去發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)能動性，及時地用知識去概括大道理。比如我們學(xué)生學(xué)習(xí)的畫筆，看似簡單、枯燥，卻隱含著平面設(shè)計的思路，有助培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和美學(xué)的鑒賞能力，同時對樹立學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性和信心也大有幫助。我讓他們自由發(fā)揮想象，并加以實現(xiàn)，給學(xué)生一種成就感。如同有的人喜歡照說明書的樣子死記硬搬，我則是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法，去肯定有用的部分，否定不實際的部分。只有讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)方法，學(xué)生才不至于在知識更新中落伍。
我除了認(rèn)真?zhèn)湔n，每次課前都會作好充分的準(zhǔn)備工作，安裝教學(xué)軟件和素材，調(diào)試檢查每臺電腦是否正常，及時修復(fù)有故障的機器，
韓愈說：“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也。”作為一個老師，不僅要教給孩子知識，更重要的是要教給孩子做人的道理，讓他們學(xué)如何為人處世，如何用自己的努力使這個世界變得更加美麗和諧。如果我們只是教育出一群高智商卻低品德的學(xué)生，那無論如何也不能說我們是成功的。因此，我在教育教學(xué)中非常注重德育的滲透，經(jīng)常結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生進行行為規(guī)范、集體主義、愛國主義等德育教育。在教育學(xué)生時，我從不對他們大聲訓(xùn)斥、漫罵，而是認(rèn)真分析學(xué)生犯錯的原因，然后對癥下藥，幫助他們改正缺點，他們有了一點進步，那怕很小，我也總會給予適當(dāng)?shù)腵表揚和鼓勵，我從不給學(xué)生扣上“差生”的帽子，而是讓后進學(xué)生感到，只要迎頭趕上，在老師眼中你永遠都和別人一樣。
除了每周的十幾節(jié)課，我負(fù)責(zé)學(xué)校的電教工作，我常常利用課余時間，為老師們錄制、拷貝、剪輯教學(xué)錄像帶和錄音帶、制作教學(xué)投影片，維護好放像設(shè)備，作好錄像帶的登帳、收借、整理工作；平時我對于其他老師在使用電教設(shè)備時遇到困難，總能給予幫助、解決。
我還經(jīng)常為各學(xué)科教師制作多媒體課件，今年我已制作了大約近20個各學(xué)科課件，每制作一個課件，都相當(dāng)花費精力和時間，常常會引起用眼過度，但每次看到教師們使用自己制作的課件，在課堂上解決了一個個教學(xué)難點，以及學(xué)生們一雙雙聚精會神的眼睛時，我都會感到欣慰，這不正是作為一名計算機教師的價值嗎。
對于學(xué)校安排的其他工作，我也從不推脫，如：臺風(fēng)值班、節(jié)假日值夜班；每當(dāng)學(xué)校有重大活動，我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)好攝影或攝像；我積極配合學(xué)校大隊部及其他部門的許多工作，如：出大隊報、打印材料、制作“雛鷹爭章”電腦軟件、配合出大隊櫥窗版面等等。
個人工作總結(jié) 篇7
我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計，工作也有一個多星期了，這幾天的努力工作也讓我收獲很多，下面談?wù)勥@段時間對電話銷售工作總結(jié)及經(jīng)驗。
一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。
但此類的問題經(jīng)常出現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好�？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準(zhǔn)備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉(zhuǎn)進去，那一定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清楚會展負(fù)責(zé)人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準(zhǔn)確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的�？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的'渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理現(xiàn)在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎?很多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現(xiàn)在社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!精選電話營銷工作總結(jié)
第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶爾會看到經(jīng)理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢?1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。
好吧，我們在談?wù)勥M一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔(dān)的負(fù)責(zé)都是不討好的。
業(yè)務(wù)，跟經(jīng)理通電話了，天啊，緊張，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊張的把對方當(dāng)成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里收集，他們公司司司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設(shè)計部門，記住，本公司做的設(shè)計工作計劃及實施永遠是最好了的。
個人工作總結(jié) 篇8
本學(xué)期我擔(dān)任七年級勞技課的教學(xué)工作，在緊張忙碌的半年中，我付出了很多努力，得到了很多收獲，也總結(jié)了不少經(jīng)驗教訓(xùn)，為更好地開展今后的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
我在工作中能夠努力鉆研業(yè)務(wù)，虛心向各學(xué)科老教師求教，不斷學(xué)習(xí)新知識，創(chuàng)造性地探索教育教學(xué)規(guī)律，改進教育教學(xué)方法，提高教科研水平。
實踐操作是中學(xué)勞技課的“重頭戲”。勞技課以勞動技能訓(xùn)練為主，學(xué)生接觸實際，視聽結(jié)合，手腦并用，施展才華，大顯身手，是學(xué)生掌握技術(shù)的主要環(huán)節(jié)，突出的是實踐和應(yīng)用，并以此來提高學(xué)生勞動素質(zhì)和身心素質(zhì)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。勞技課涉及到數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、生物等多學(xué)科，綜合性、實踐性很強，這學(xué)期學(xué)生所用的課本是手工制作，它與美術(shù)課程有著諸多共通之處，經(jīng)過自己的教學(xué)實踐探索，我總結(jié)出以實踐操作為中心的“創(chuàng)設(shè)情境——明確目標(biāo)——示范仿效——實踐操作——指導(dǎo)糾誤——作品評展”六步教學(xué)程序。創(chuàng)設(shè)情境：教師通過導(dǎo)語，或生動的事例，或展示同齡學(xué)生的優(yōu)秀作品，或展示大師的手工作品，引發(fā)學(xué)生興趣，激發(fā)學(xué)生熱情，調(diào)動其學(xué)習(xí)積極性。通過引導(dǎo)使學(xué)生認(rèn)識到，人要多才多藝，多技多能，特別是當(dāng)今社會，更需要全面發(fā)展，假如優(yōu)秀作品出自我手中，就會有一種自尊、自豪的感覺，而積極動手制作。
明確目標(biāo)：
經(jīng)過情境創(chuàng)設(shè)調(diào)動了學(xué)生的積極性之后，隨即在較短的時間里，準(zhǔn)確、精煉、清楚地告訴學(xué)生這節(jié)課要“做什么”，“為什么做”和“如何做”的方法、步驟、要領(lǐng)。這時學(xué)生的注意力較集中，宜緊接下一步。
示范仿效：
難度較大的內(nèi)容，教師可根據(jù)實踐要求作示范，也可事先準(zhǔn)備好一個同學(xué)作示范，讓學(xué)生仿效。示范必須嚴(yán)格規(guī)范，重點、難點要分步有序地進行，也可以邊講解邊示范，講范結(jié)合，語言盡量精煉。選用合乎要求的學(xué)生作品作為示范樣品，用學(xué)生的東西教育學(xué)生，容易引起學(xué)生的親切感，樂于溝通和易于理解，對于提高學(xué)生工藝制作技術(shù)水平很有好處。
實踐操作：
這個過程是中心環(huán)節(jié)，是全體學(xué)生對所學(xué)知識的具體運用。教師必須注意幾點：一要給予學(xué)生時間、空間、工具、設(shè)備、材料等方面的.保證；二要明確要求學(xué)生按要求進行操作，勤動手，多動腦；三要進行安全教育，并采取相應(yīng)的安全措施，確保安全；四要滲透思想教育，教育學(xué)生愛護工具，勤儉節(jié)約，愛惜勞動成果，同學(xué)間相互學(xué)習(xí)，相互切蹉，與同學(xué)團結(jié)協(xié)作，共同進步，共同提高。
指導(dǎo)糾誤：
在學(xué)生操作的同時，教師深入學(xué)生中間進行同步指導(dǎo)，看學(xué)生是否按要求去做，使用工具是否正確。發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。及時發(fā)現(xiàn)有特長的學(xué)生和作品，為評展作準(zhǔn)備。
作品評展：
學(xué)生作品完成之后，先由學(xué)生自評和小組內(nèi)互評，促進學(xué)生間相互交流，相互學(xué)習(xí)，取長補短，既陶冶學(xué)生情操，增長見識，又提高審美能力。然后教師總評，看步驟是否正確，作品做得怎么樣，好在哪里，差在何處，誰做得最好，哪些同學(xué)哪些方面值得表揚。對學(xué)生實踐成果分層次進行展示和肯定，再次引發(fā)學(xué)生興趣，修整與完善作品，促使學(xué)生自我提高，激發(fā)學(xué)生動手熱情，鼓勵學(xué)生進行新的制作嘗試。因為制作成果上凝聚著他們的心血和汗水，經(jīng)過宣傳、表揚，學(xué)生們會受到鼓勵，感到自豪、自尊，享受成功感，認(rèn)識自我價值，從而更好熱愛勞動技術(shù)課，更加勤奮地鉆研各科知識。
在這個教學(xué)程序中，六步猶如鏈條，環(huán)環(huán)相扣，配合進行。教師根據(jù)實際，本著培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力這個目標(biāo)實施教學(xué)，促使學(xué)生動手操作，動腦思考，讓學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)新情況，解決新問題，有所突破，有所創(chuàng)新，逐步形成獨立思考能力，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性能力，為培養(yǎng)創(chuàng)造型人才打下基礎(chǔ)。
個人工作總結(jié) 篇9
銷售目標(biāo)：
初步設(shè)想200x年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因為明確的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
銷售策略：
思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，
1、 辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣雙達品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在雙達品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，200x年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、 收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理：
1、 人員安排
a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表
b) 一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應(yīng)收賬款
c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊，每一筆銷售的`完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨�，因為我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個方面： a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習(xí)。
b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團隊。
c) 工作態(tài)度 服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做態(tài)度決定一切，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。
3、 培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、 安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
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