【熱門】個人工作計劃范文集合5篇
時間稍縱即逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導(dǎo)或者老板所期望看到的呢？下面是小編為大家收集的個人工作計劃5篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作計劃 篇1
今年是我第一年踏入學(xué)校參加教育工作，非常有幸擔(dān)任一年級四班的班主任及語文數(shù)學(xué)老師。我深知班主任在整個班級中的重要作用，有人說，一個好的班主任就是一個好的集體。雖然我經(jīng)驗不多，但我可以比其他老師更努力來做好班主任這個工作。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，我特制定班主任計劃如下：
一、班級基本情況
本班共有40名學(xué)生，其中有男生20人，女生20人。由于學(xué)生剛進入新的環(huán)境，對小學(xué)學(xué)習(xí)沒有一個鮮明的概念，再加之年齡比較小，自控能力比較弱，因此需要花比較多的時間去抓紀律和安全問題。
二、工作目標(biāo)
第一：建立完善的管理制度。班級里實行班干部責(zé)任制。挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小干部，形成班級集體領(lǐng)導(dǎo)核心，形成正確的集體輿論，形成集體紀律，做好個別教育工作。
第二：狠抓學(xué)生的學(xué)習(xí)，促使良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。
為了讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上充分地展開競爭，提高自我學(xué)習(xí)的能動性，要多開展相應(yīng)競賽活動激發(fā)每個學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
第三：重視主題班會和各種活動的開展，培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)協(xié)作的精神。用活動來達到教育的目的，增強班級凝聚力，要開展好主題班會。
第四：保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。班級衛(wèi)生實行責(zé)任到位制，每天小結(jié)進行獎懲。個人衛(wèi)生實行監(jiān)督。
三、具體措施
一、常規(guī)教育方面
1、良好的開端是成功的一半。開學(xué)初重視對學(xué)生開展《小學(xué)生日常行為規(guī)范》養(yǎng)成教育，如在校要尊敬老師，團結(jié)同學(xué)，要有禮貌，見到老師主動問好，上學(xué)時佩戴紅領(lǐng)巾和�；�，使孩子們明白怎樣做才是一個合格的小學(xué)生，努力爭做文明達標(biāo)生，并逐步養(yǎng)成文明習(xí)慣。
2、認真開展安全教育。經(jīng)常教育學(xué)生注意交通、飲食、活動等安全，指導(dǎo)管理好中午在校用膳學(xué)生，及時處理偶發(fā)事件，通過多種途徑，提高認識，消除各類安全隱患。
二、班級紀律方面
1、制定班規(guī)班紀，并根據(jù)學(xué)生各方面的表現(xiàn)進行獎勵，分發(fā)獎券，積累一定的獎券后可以向老師兌換獎?wù)�，并展示在教師的后墻上，�?dāng)然，也制定相應(yīng)的懲罰措施。
2、課間提倡文明休息，學(xué)生可根據(jù)自己的愛好進行閱讀、下棋或跳繩等活動。
3、為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，將在班級開展“路隊小標(biāo)兵”評比活動，使學(xué)生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進行自主管理。
三、衛(wèi)生方面
1、個人衛(wèi)生：要求衣著整潔，做好“三勤”，勤洗澡，勤洗頭，勤剪指甲。
2、班級衛(wèi)生：每天早、中、晚分派值日生和教師一起清掃，設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督。對于主動、及時打掃衛(wèi)生的同學(xué)或小組，進行獎勵。
四、班干部的培養(yǎng)方面
班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，而班干部卻是班級管理的小助手。這學(xué)期我將采取班干部輪流制(包括班長和組長)，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會生活，學(xué)會合作和學(xué)會管理。
1、做好對小組長、課代表的指導(dǎo)工作。每月一次班干部競選，每天兩個班干部崗位，開好班干部會議，培養(yǎng)得力的班干部隊伍及健康的輿論。
2、美化班級環(huán)境，定期更換黑板報;加強對班隊干部的培養(yǎng)和指導(dǎo)，不斷提高學(xué)生干部的工作能力，最大限度地讓更多的學(xué)生在不同的干部崗位上得到有效的鍛煉，提高全體學(xué)生的主人翁意識，倡導(dǎo)以班級為榮的集體主義精神。
五、學(xué)習(xí)方面
1、加強后進生管理：面向全體學(xué)生，分類施教，加強對后進生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛護學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。及時了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。
2、及時了解學(xué)情：準(zhǔn)確把握學(xué)生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下工夫，以促進全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。
3、經(jīng)常與任課老師聯(lián)系，了解學(xué)生各學(xué)科的學(xué)習(xí)情況，配合任科教師，深化培優(yōu)輔困工作，平衡學(xué)生的學(xué)科發(fā)展，努力培養(yǎng)學(xué)生樂學(xué)善思，刻苦學(xué)習(xí)的良好品質(zhì)。
六、其他方面
1、關(guān)心學(xué)生的身心發(fā)展和健康成長，教育學(xué)生珍惜同學(xué)友誼，學(xué)會關(guān)心人，懂得尊重人，虛心心好學(xué)，團結(jié)友愛，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作意識，協(xié)作精神，促使學(xué)生健全人格的形成。
2、家教結(jié)合：經(jīng)常保持與學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來，本學(xué)期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結(jié)向上的班集體。
總之，為了孩子更好的發(fā)展，也為了自己能夠成為優(yōu)秀的班主任，我將不斷努力，不斷前進。
緊緊圍繞區(qū)、街的中心工作，以創(chuàng)特色、爭品牌為目標(biāo)，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，不斷推動社區(qū)黨建、計生、民政、綜治安全生產(chǎn)、勞保等各項工作的開展。
一、保持原有的特色今年以來，在廣大居民大力支持下，經(jīng)過社區(qū)民警和社區(qū)工作人員的'共同努力下，到目前為止，轄區(qū)內(nèi)未發(fā)生任何刑事案件。
在明年的工作中，我們將以下幾個方面開展工作：
1、建立健全組織網(wǎng)絡(luò)。建立和完善低保義務(wù)治安巡邏隊、民事調(diào)解委員會、黨員義務(wù)巡邏隊、幫教等各種群眾性的自治組織，協(xié)助駐社區(qū)民警做好社區(qū)的治安工作，對流動人口、刑釋解教人員和涉毒人員進行教育管理，處理社區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛等。對刑釋解教人員堅持每月見面談話不少于一次，幫助他們解決生活中的困難，確保不發(fā)生重新違法犯罪情況。發(fā)揮小區(qū)保安和樓棟長的作用，要求他們對出入社區(qū)的陌生人員，進行認真詢問，發(fā)現(xiàn)可疑之處，要及向社區(qū)工作人員報告。
2、防火防盜工作長抓不懈。督促小區(qū)物業(yè)管理單位配備防火設(shè)施和人員。要求物業(yè)管理安裝電動門，配備專職值班人員，定時開門、關(guān)門，對小區(qū)實行封閉式管理；對單位宿舍小區(qū)，要求單位在小區(qū)內(nèi)設(shè)立門衛(wèi)值班制度，對進出人員實行詢問制，并進行嚴格的登記制度。同時組織社區(qū)輔警進行24小時值班巡邏，組織由退休人員、低保戶、黨團員等治安志愿者隊伍，白天進行義務(wù)巡邏，安排低保人員，堅持每晚在小區(qū)巡邏，提醒居民鎖好車輛，關(guān)好門窗、注意防火防盜，確保社區(qū)零盜竊零火災(zāi)事故。
3、發(fā)揮民調(diào)、幫教、協(xié)會等自治組織的作用。建立健全人民調(diào)解委員會等群眾性自治組織。充分發(fā)揮治安志愿者和人民調(diào)解員的作用，定期召開由人民調(diào)解委員會人員和居民代表參加的社區(qū)治安情況分析會，聽取社區(qū)民警對社區(qū)治安情況地介紹，并根據(jù)社區(qū)民警提出的治安工作要求，組織社區(qū)治安積極分子參與社區(qū)治安的防范工作；同時要求委員會成員積極參與幫教刑釋解教人員。
二、爭創(chuàng)文明健康品牌社區(qū)文明象征著和諧、安寧、純潔、清新、健康和幸福，是人們追求的理想目標(biāo)。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民群眾生活水平的不斷提高，人們追求文明健康向上的需求和關(guān)注程度愈來愈高，作為居民的自治組織——社區(qū)委員會，更有義務(wù)加以引導(dǎo)，為此，我們社區(qū)在20xx年的工作中，將建設(shè)文明健康的和諧社區(qū)，作為自己的品牌精心打造。
1、加強文明健康品牌社區(qū)組織建設(shè)為實現(xiàn)打造文明健康品牌社區(qū)的目標(biāo)，我們社區(qū)將與駐區(qū)相關(guān)單位建立文明健康社區(qū)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨政一把手負總責(zé)，按照“以社區(qū)為主導(dǎo)，駐社區(qū)單位為依托，貼進居民、資源共享、共育品牌”的工作思路，制定創(chuàng)建方案，明確創(chuàng)建任務(wù)和創(chuàng)建內(nèi)容，建立創(chuàng)建長效管理機制。加強與駐社區(qū)區(qū)單位溝通，堅持每季度一次聯(lián)席會議制度，互通情況，定期研究品牌社區(qū)創(chuàng)建工作。
2、明確創(chuàng)建文明健康品牌社區(qū)的工作思路創(chuàng)建文明健康品牌社區(qū)的目的是通過開展創(chuàng)建品牌特色活動，全面提升社區(qū)各項工作水平。為此，結(jié)合本社區(qū)特點，堅持“四抓四面對”的工作思路�！八淖ァ保矗阂蛔ソM織網(wǎng)絡(luò)。以社區(qū)黨支部為龍頭，協(xié)調(diào)駐社區(qū)單位黨組織，以創(chuàng)建工作為中心，統(tǒng)一思想，提高黨組織的“凝聚力”，積極為創(chuàng)建工作出謀劃策；二抓建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。制定文明健康社區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，文明家庭評比標(biāo)準(zhǔn)，健康老人評比標(biāo)準(zhǔn)以及社區(qū)在節(jié)約能源、衛(wèi)生保潔和為民服務(wù)等方面的工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范創(chuàng)建內(nèi)容；
三、抓創(chuàng)建重點。以規(guī)范社區(qū)居民言行舉止為內(nèi)容，以改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境和加強宣傳教育為抓手，努力提高社區(qū)居民的身心健康水平和文明向上的意識；
四、抓教育宣傳。利用社區(qū)黑板報、櫥窗、宣傳欄等宣傳工具，加大文明健康生活及好人好事的宣傳力度，規(guī)范社區(qū)健身場地，鞏固社區(qū)教育陣地�！八拿鎸Α�，
一是面對社區(qū)黨員，緊緊依靠樓、幢長和社區(qū)黨員開展創(chuàng)建活動，通過每月的學(xué)習(xí)教育提高黨員素質(zhì)和參與社區(qū)建設(shè)的積極性，從而帶動廣大居民的廣泛參與；
二是面對各類群體。設(shè)立老年人健康服務(wù)項目，定期開展老年健康知識講座和咨詢，提高社區(qū)老年人的健康水平；結(jié)合社區(qū)計劃生育和青年生殖健康教育工作，為中青年群體提供相關(guān)的健康知識。
三、是面對青少年。利用寒暑假，組織社區(qū)少青少年開展豐富的文體活動，促進青少年的身心健康；利用愛國教育基地，培養(yǎng)他們做有理想、有道德、有文化、有才能的一代新人。四是面對特殊群體，對“flg”和人員，開展“崇尚科學(xué)，反對迷信”的科普宣傳和健康教育活動，樹立健康的人生觀；對兩勞回歸人員，進行定期走訪，教育他們珍惜生命，樹立正確的人生觀和價值觀。
五、突破“四大工作瓶頸”
1、社區(qū)綜治工作有新突破以爭取“XX市平安社區(qū)”為目標(biāo)，加大普法宣傳力度，突出“打防結(jié)合、預(yù)防為主、專群結(jié)合、發(fā)動群眾”的工作方針，合理調(diào)整社區(qū)大組管理區(qū)域，結(jié)合計生工作澄清社區(qū)住戶底子，建立“一戶一檔”表。制定社區(qū)綜合治理區(qū)域圖，健全大組、小區(qū)、樓棟、住戶四級管理體系并制定內(nèi)部使用的住戶信息聯(lián)系表。
2、計生工作有新突破一是加強計生隊伍建設(shè)，建立“三位一體”的計生隊伍及計生四級管理網(wǎng)絡(luò)，加強計生隊伍培訓(xùn)工作，規(guī)范內(nèi)部資料臺賬，結(jié)合綜治工作澄清底子、建立完善計生流動人口管理長效新機制，繼續(xù)開展“新育新風(fēng)進萬家“活動，進一步深化計劃生育居民自治工作，按照“一胎上環(huán)、兩胎結(jié)扎”的工作要求，力爭長效避孕率達98%以上，群眾對計生工作的滿意率達95%以上。確保計生各項指標(biāo)達標(biāo)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)模范社區(qū)。做好城區(qū)屬地管理工作，做到屬地管理達99%以上。
3、社會保障工作有新突破。
一是加強社區(qū)就業(yè)服務(wù)體系的建設(shè)，努力提供社區(qū)失業(yè)人員、失地農(nóng)民技能免費培訓(xùn)，努力創(chuàng)造開發(fā)公益性崗位，力爭實現(xiàn)新增就業(yè)崗位50個，進一步完善退休人員管理制度，建立退休人員信息網(wǎng)頁，規(guī)范退休人員資料臺帳，開展退休人員服務(wù)活動，爭創(chuàng)“退休人員社會化管理示范社區(qū)”。
為了更好地調(diào)整新一年的工作狀態(tài)、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分做好期刊部工作，擬制定xx年個人工作計劃如下：
一、思想重視，行動到位
xx年，我館員工在館領(lǐng)導(dǎo)的精心部署下，以學(xué)院“評建”工作為中心，以教育部對本科院校圖書館的要求為目標(biāo)，在20xx年的基礎(chǔ)上，力求在服務(wù)質(zhì)量、數(shù)字化圖書館建設(shè)，館藏資源建設(shè)，文獻資源建設(shè)和隊伍建設(shè)等方面都有新的突破，為學(xué)校教學(xué)和科研提供優(yōu)質(zhì)高效的文獻信息資源保障。為此，作為期刊部一名工作人員，必須從自身著手，提高思想認識，做好本職工作，為圖書館的發(fā)展添磚加瓦。
二、總體目標(biāo)
(一)在4月份之前完成08-11年所有過報的整理訂冊工作，合理安排報架，做好缺刊漏刊的登記和系統(tǒng)登記。
(二)配合完成4月“讀書節(jié)活動月”。力求在形式上和內(nèi)容上有所創(chuàng)新。
(三)力求在今年完成科研論文1篇，攻讀繼續(xù)教育公共管理碩士學(xué)位，為評定中級職稱做好充分準(zhǔn)備。
(四)從個人出發(fā)，多讀相關(guān)書籍，了解時事政治，為更好地開展圖書館政治學(xué)習(xí)建言獻策。
(五)從個人出發(fā)，提高業(yè)務(wù)水平，認真謙虛的向老同志請教，爭取在業(yè)務(wù)上有所提升。
三、具體安排
四、常規(guī)工作：
(一)保證閱覽室的正常開放，做好常規(guī)的讀者閱覽與借閱工作。
(二)學(xué)習(xí)中外文期刊的到刊驗收、加工、抄排架號、登到等工作，做到及時加工登到，按排架順序?qū)μ柎娣牛偶苷R、正確，供讀者閱覽。每天巡架、整架保持期刊對號存放，書刊破損及時修補。
(三)對每日到達的報紙及時上架，不積壓，并做好統(tǒng)計及錄入系統(tǒng)登到工作。過報在每次下架后都要整理并到月底裝訂，對裝訂的報紙妥善管理。
(四)學(xué)習(xí)對xx年報紙數(shù)據(jù)的核對和匯總。使用系統(tǒng)功能，每次刊物信息有變動的，在系統(tǒng)里作相應(yīng)的修改。
(五)對過期期刊，按分類排架進行管理，加強責(zé)任心，避免丟失，書刊破損及時修補。
(六)認真做好各項業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
(七)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;做好本室的管理工作。
五、取長補短
xx年，我對新的環(huán)境有著陌生感，業(yè)務(wù)能力還很薄弱，自身素質(zhì)還有待提高。在xx年里，我將認真按照學(xué)院的整體部署和對圖書館工作的要求，發(fā)揚成績，找準(zhǔn)不足，努力完成上述工作計劃。
個人工作計劃 篇2
新學(xué)年即將到來，我們化工學(xué)院青協(xié)在風(fēng)風(fēng)雨雨中也已經(jīng)走過了兩年了。但是在過去的2個年頭里，我們從沒有停止過探索的腳步，總是致力于把化工青協(xié)進一步完善，進一步傳播志愿者精神，使我們的價值得到的發(fā)揮。盡管已經(jīng)有了不少的收獲，但問題總還是存在的，我們需要改進的地方還有很多。
奉獻、友愛、互助、進步是我們的青年志愿者精神，青年志愿者要求立足校園，結(jié)合所學(xué)專業(yè)特色，堅持自我教育、自我管理方針，積極開展各種有特色、豐富多彩的志愿服務(wù)活動，并深入開展社區(qū)援助活動，把志愿服務(wù)意識深入青年的心中。在新的學(xué)年中，我們會更加努力的工作，讓我們的精神傳播的更廣，更深入人心。
一、部門內(nèi)部建設(shè)
(一)內(nèi)部構(gòu)成
1、青年志愿者協(xié)會設(shè)會長一名，副會長二名，部長四名，干事若干名。
2.青年志愿者協(xié)會下設(shè)四個部：秘書部、宣傳部、組織部、實踐部。
(二)成員職能
會長：負責(zé)整個協(xié)會的運作。
1.主持本協(xié)會全面工作，按照校青年志愿者總隊和學(xué)院團委的工作精神，討論制定學(xué)生會工作計劃，決定有關(guān)重大事項。
2.主持召開本協(xié)會會議，研究工作中出現(xiàn)的問題及解決方法。
3.督促和幫助副會長做好分管的工作。
4.指導(dǎo)、幫助和督促、檢查本協(xié)會各個部門開展工作，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。
5.抓好本協(xié)會的自身建設(shè)，增強本協(xié)會的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
6.負責(zé)本協(xié)會工作的總結(jié)，并在學(xué)院團委學(xué)生會大會上做工作報告。
7.代表本協(xié)會向上級匯報工作，并及時傳達上級有關(guān)會議精神。
8.經(jīng)常與學(xué)院主席團及學(xué)院其他各個部門保持密切的聯(lián)系，并與學(xué)校其他相關(guān)部門保持友好的聯(lián)系，加強彼此間交流互動。
9.完成校青協(xié)總隊和學(xué)院團委學(xué)生會交給的其他任務(wù)。
副會長：負責(zé)分管部門的工作以及協(xié)助會長管理青協(xié)。
1.直接對會長負責(zé)，協(xié)助會長做好各項工作。
2.了解分管部門的近期工作安排，監(jiān)督指導(dǎo)該部門的工作，做好所分管部門的工作日志。
3.參與分管部門的工作，即時了解部長與副部長的'工作情況，做好該部門人員工作情況的記錄，考核該部門的運作，參與該部門的會議。
4.指導(dǎo)、幫助和督促、檢查分管部門開展工作，協(xié)調(diào)各個方面。
5.針對部門近期運作情況，向會長提出意見建議，發(fā)展新的部門職能。
6.會長不在或受會長委托時，代表會長行使各項會長職責(zé)。
7.相關(guān)博客和網(wǎng)上新聞的管理。
部長：負責(zé)該部門的工作運行，協(xié)調(diào)本部人員的工作。
1.安排所在部門的工作。
2.領(lǐng)導(dǎo)部門的活動。
3.做好該部門人員工作情況的記錄，考核部門人員的工作。
4.與協(xié)會內(nèi)部其他部門保持密切聯(lián)系。
5.完成會長、副會長交辦的其他工作。
干事：主要負責(zé)各個活動的實施，組織和招募志愿者參與活動，并且要不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的組織策劃能力，并在活動中處于領(lǐng)導(dǎo)地位。
(三)青協(xié)部門職能：
秘書部：
1、負責(zé)策劃活動，整理好策劃書。
2、負責(zé)每次會議的詳細記錄，并根據(jù)會議內(nèi)容做好安排。
3、負責(zé)每次活動的詳細記錄。
4、負責(zé)本協(xié)會的財務(wù)管理。
5、協(xié)會的其他材料的收集和必要的材料準(zhǔn)備。
6、負責(zé)整理好年度評比資料。
宣傳部：
1.負責(zé)對青年志愿者活動進行平面宣傳。
2.負責(zé)設(shè)計制作青年志愿者動各種活動宣傳材料。
3.負責(zé)日常對青年志愿者協(xié)會的宣傳，努力提高志愿者在院內(nèi)、院外的影響力。
4.利用各類媒體窗口展現(xiàn)本協(xié)會風(fēng)貌，樹立本協(xié)會形象。
5.積極行使各項宣傳職能，不斷提升廣大青年志愿者的思想道德素養(yǎng)水平。
6.負責(zé)規(guī)范管理化工青協(xié)在校內(nèi)張貼的各類海報、宣傳板等。
實踐部：
1.負責(zé)活動場地的租借及其布置。
2.負責(zé)化工青協(xié)物品的儲存及其管理。
3.招募、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)志愿者開展志愿服務(wù)。
個人工作計劃 篇3
計劃一：20xx年，全行個人金融業(yè)務(wù)的總體思路是：“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向”，全力實施“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略。堅持“一個中心，六個基本點”的基本策略，即以“經(jīng)營客戶”為“中心”，以客戶、產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、經(jīng)營品質(zhì)、執(zhí)行力“六個基本點”作為“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略的重要支點，繼續(xù)強化“狠抓三條主線不動搖”為具體抓手。通過實施渠道管理精細化、客戶經(jīng)營精細化、服務(wù)管理精細化、操作風(fēng)險管理精細化、產(chǎn)品銷售精細化五個方面入手，全面提升個人金融精細化管理水平，推進經(jīng)營管理上臺階、上水平。
一、20xx年個人金融業(yè)務(wù)經(jīng)營管理策略
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略：繼續(xù)堅持狠抓產(chǎn)品銷售不動搖，以做全和做強產(chǎn)品為目標(biāo)，在鞏固傳統(tǒng)強項產(chǎn)品優(yōu)勢地位的基礎(chǔ)上，進一步加強弱項產(chǎn)品的銷售能力；優(yōu)化產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，注重現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的挖掘，重點抓好點均線下網(wǎng)點的產(chǎn)能提升，力爭通過現(xiàn)有網(wǎng)點產(chǎn)能的整體提升，最大限度的縮小與同業(yè)在規(guī)模上的差距；以交叉營銷和聯(lián)動營銷為抓手，提高客戶對產(chǎn)品的認知度和依賴性，通過產(chǎn)品的交叉覆蓋和服務(wù)的完善改進，穩(wěn)定和拓展客戶基礎(chǔ)，提升單一客戶對建行的貢獻度和忠誠度。
�。ǘ┛蛻舨呗裕阂浞忠劳欣碡斨行�，深化二代轉(zhuǎn)型，圍繞“一個中心，六個基本點”，堅定不移的落實“經(jīng)營客戶”戰(zhàn)略；20xx年經(jīng)營客戶的重點要在精細和固化上下功夫，要堅持客戶拓展和產(chǎn)品銷售互促共進，擴大規(guī)模和優(yōu)化結(jié)構(gòu)并舉并重的經(jīng)營原則，在競爭中要確保有足夠大的大眾客戶，有足夠多的好客戶，強化客戶營銷維護能力，挖掘存量客戶潛能。通過提高產(chǎn)品覆蓋度來留住客戶，培育客戶向上遷移成長，促進客戶格局和渠道格局的相互匹配和全面融合。
（三）渠道策略：20xx年渠道建設(shè)重點要在解決渠道總量擴大、覆蓋面提升、區(qū)域結(jié)構(gòu)優(yōu)化、功能擴充等緊迫性問題上下功夫。一是要穩(wěn)步、快速擴大物理網(wǎng)點數(shù)量，要重點布放在中心城市行和“第二梯隊”，以及經(jīng)濟快速發(fā)展的縣域地區(qū)，形成和同業(yè)抗衡的主陣地；二是繼續(xù)大力發(fā)展自助渠道建設(shè)，力爭在三年之內(nèi)使自助銀行與物理網(wǎng)點數(shù)量達到3：1比例，延伸服務(wù)半徑；三是著力建設(shè)客戶經(jīng)理和理財中心軟渠道，按照專職、專業(yè)、專注要求，帶出一支新隊伍，開拓一片新天地，打造一個新陣地，形成物理網(wǎng)點、自助設(shè)備、理財中心和客戶經(jīng)理相互協(xié)同、相互唿應(yīng)、相互補充的全新渠道格局。
�。ㄋ模﹨^(qū)域策略：持續(xù)推進中心城市地區(qū)、重點發(fā)展地區(qū)和發(fā)展地區(qū)三大區(qū)域發(fā)展策略，著重打造“第二個***”。20xx年“三大梯隊”的經(jīng)營目標(biāo)是：中心城市行個人存款新增和中間業(yè)務(wù)收入還要保持同業(yè)第一，堅守主陣地，作出更大貢獻；繼續(xù)打造“第二個***”，使其在同業(yè)形成絕對競爭力，提高貢獻水平，瞄準(zhǔn)第一梯隊，實現(xiàn)突破跨越；“第三梯隊”要實現(xiàn)快速崛起，通過加速發(fā)展，趕超同業(yè)，縮短差距，盡快向第二梯隊跟進靠攏，提高對全行業(yè)務(wù)的貢獻度。
二、20xx年個人金融業(yè)務(wù)工作要點
（一）加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新，做全、做強產(chǎn)品
1、狠抓一季度個人業(yè)務(wù)旺季營銷工作，以“個人存款，實物金、個人客戶”為核心，以基金、保險、借記卡，產(chǎn)品覆蓋度和臨界區(qū)間客戶提升，自助設(shè)備開機率、賬務(wù)性業(yè)務(wù)替代率及網(wǎng)點替代率為重點，做實旺季營銷。
2、完善自上而下到網(wǎng)點的產(chǎn)品銷售垂直作業(yè)模式，加大通報考核力度，營造良好的競爭氛圍。
3、繼續(xù)推進產(chǎn)品“掃零、達標(biāo)、越級” 和“保險、基金、黃金攻堅戰(zhàn)”，做全產(chǎn)品，彌補“短板”，提升網(wǎng)點均衡銷售能力。
4、持續(xù)加大對理財產(chǎn)品的銷售力度，加強總行“利得盈”、“大豐收”、“日新月異”等常規(guī)理財產(chǎn)品特別是開放型產(chǎn)品的銷售工作，進一步鞏固提升我行自行設(shè)計發(fā)起的“干元”系列理財產(chǎn)品當(dāng)?shù)仄放苾?yōu)勢；加大對信托公司信托計劃產(chǎn)品的代理銷售力度，逐步搭建我行理財產(chǎn)品和信托公司產(chǎn)品相互補充的銷售模式。
5、進一步做大做強個人黃金業(yè)務(wù)，擴大品牌影響力，加強實物金業(yè)務(wù)成本控制，提升實物金經(jīng)營管理水平；加強對賬戶金的銷售力度，與電子銀行渠道聯(lián)動，提高賬戶金產(chǎn)品覆蓋度；加強賬戶金交易規(guī)范管理。
6、試點推出移動保管箱業(yè)務(wù)，建立從業(yè)務(wù)布局、申請開辦到日常管理等一整套保管箱業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程，穩(wěn)步推進保管箱業(yè)務(wù)的發(fā)展。
7、建立完善自上而下的基金產(chǎn)品銷售信息傳遞鏈條，提高股票型基金、主代銷基金、基金定投營銷能力；充分發(fā)揮個人客戶經(jīng)理隊伍作用，提升各級銷售人員的系統(tǒng)工具使用能力、數(shù)據(jù)挖掘能力、客戶服務(wù)能力和精準(zhǔn)營銷水平，努力提高新老基金代銷市場份額；加強與基金公司合作，做好基金從業(yè)資格考試；加強與電子銀行渠道聯(lián)動，進一步規(guī)范貨幣基金交易。
8、做好憑證國債、儲蓄國債、記賬式國債產(chǎn)品的銷售工作，鞏固提升地區(qū)同業(yè)優(yōu)勢地位；加強記賬式國債的風(fēng)險管控，利用技術(shù)手段建立頻繁、大額交易日常監(jiān)控機制。
9、提高對代理保險產(chǎn)品的銷售管理能力，建立完善代理壽險產(chǎn)品網(wǎng)點資源配置考核方案；建立保險公司銷售支持人員規(guī)范管理制度；加強與保險公司合作，加大對網(wǎng)點一線銷售人員保險專業(yè)知識培訓(xùn)力度，做好保險從業(yè)資格考試工作，提高我行自身保險銷售能力；做好客戶風(fēng)險評估，提高客服務(wù)水平。
10、加強理財卡、龍卡通借記卡、支付寶聯(lián)名卡等發(fā)卡的工作力度，擴大借記卡存量市場份額，提高新發(fā)卡的質(zhì)量；持續(xù)開展折轉(zhuǎn)卡及提升借記卡的動戶率，加強對準(zhǔn)貸記卡業(yè)務(wù)資產(chǎn)質(zhì)量的管理，控制不良透支的攀升，降低不良率；按照總行部署，積極拓展推廣借貸合一卡、陸港通、預(yù)付卡等新產(chǎn)品。
11、加大個人外匯業(yè)務(wù)宣傳力度，加強隊伍建設(shè)，加大制度梳理和對下培訓(xùn)力度；試點開辦并逐步推廣外幣代兌業(yè)務(wù)；選擇重點地區(qū)、重點網(wǎng)點加大對個人國際速匯、個人外幣匯款、個人結(jié)售匯等外匯產(chǎn)品的推廣工作力度，打造全區(qū)個人外匯業(yè)務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點，并發(fā)揮其帶頭作用。
12、穩(wěn)步推出電話支付業(yè)務(wù)，建立電話支付業(yè)務(wù)管理制度和操作流程；加強與中糧可樂公司合作，積極拓展中糧支付業(yè)務(wù)。
13、強化產(chǎn)品交叉銷售，推廣個人金融產(chǎn)品套餐服務(wù)，提升產(chǎn)品覆蓋度。
14、調(diào)度內(nèi)外部媒體資源，做好重點產(chǎn)品營銷宣傳和品牌推廣，做好客戶體驗活動宣傳，把好宣傳材料關(guān)。
�。ㄈ┩晟脐犖榻ㄔO(shè) 強化客戶服務(wù)
15、繼續(xù)強化個人客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，提高專職個人客戶經(jīng)理的覆蓋度和充足率。
16、以理財中心為考核單元進一步加強對個人客戶經(jīng)理的考評管理，在二級分行層面推廣典型考評辦法。
17、量化個人客戶經(jīng)理考核指標(biāo)，完善客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售、客戶新增等關(guān)鍵業(yè)績的考核量化，突出個人客戶經(jīng)理銷售主渠道的作用。
18、以產(chǎn)品銷售為紐帶，以顧問式客戶關(guān)系管理為依托，建立并完善全新的客戶關(guān)系管理體系。
19、通過多種手段持續(xù)鞏固二代轉(zhuǎn)型成果，全力做好20xx年網(wǎng)點二代轉(zhuǎn)型工作。
20、抓住客戶增長、產(chǎn)品覆蓋度、理財卡配卡、存量客戶保有率、服務(wù)vip客戶時間占比、客戶聯(lián)系計劃覆蓋率等關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，提升客戶經(jīng)理產(chǎn)品銷售和服務(wù)能力。
21、固化100家理財中心vip窗口柜員配置規(guī)范的基礎(chǔ)上，向全轄網(wǎng)點理財中心覆蓋推廣，進一步解決理財中心空心化問題。
22、強化客戶分層服務(wù)，加強理財中心客戶引導(dǎo)分流，進一步提升理財中心客戶服務(wù)功效。
23、在二級分行層面抓好經(jīng)營客戶系列提升措施、規(guī)定動作和個性動作的實施落實；創(chuàng)新內(nèi)容和形式，持續(xù)執(zhí)行個人客戶例會制度。
24、在持續(xù)開展標(biāo)準(zhǔn)化理財中心創(chuàng)建的基礎(chǔ)上，著力實施創(chuàng)建精品理財中心活動，以點帶面，形成理財中心成長發(fā)展的良好梯隊。
25、持續(xù)做好客戶經(jīng)理三大工具的運用推廣，優(yōu)化客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評系統(tǒng)，與產(chǎn)品推廣緊密結(jié)合，提高系統(tǒng)工具的使用效能。設(shè)計“理財規(guī)劃與客戶資產(chǎn)配置分析工具”，為客戶經(jīng)理進行產(chǎn)品銷售和客戶維護提供強有力的支持。
26、持續(xù)常態(tài)推進臨界區(qū)間客戶拓展上移活動和客戶四個必備金融工具的營銷推廣，提升產(chǎn)品覆蓋度和聯(lián)動營銷能力，強化客戶聯(lián)系和產(chǎn)品推薦。
27、將客戶信息質(zhì)量維護作為一項基礎(chǔ)性工作，持續(xù)抓好分階段客戶信息質(zhì)量提升。
28、全力實施客戶經(jīng)理營銷能力素質(zhì)提升打造項目。
29、開發(fā)系統(tǒng)平臺，對個人客戶經(jīng)理基礎(chǔ)信息和日常維護
實施系統(tǒng)化、工具化管理；在客戶經(jīng)理營銷作業(yè)考評系統(tǒng)中搭建客戶積分管理系統(tǒng)，按客戶忠誠度和產(chǎn)品覆蓋情況對客戶進行分層和差別化服務(wù)。
30、組織全行個人客戶經(jīng)理專業(yè)技能考試，強化個人客戶經(jīng)理經(jīng)營和管理水平
31、舉辦個人客戶經(jīng)理銷售pk賽，增強個人客戶經(jīng)理實戰(zhàn)能力
32、舉辦各類專題培訓(xùn)班，全面做好一線員工培訓(xùn)工作
33、抓好基金銷售從業(yè)人員培訓(xùn)及考試工作。
34、加大個人黃金業(yè)務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)力度，研究通過外部權(quán)威機構(gòu)考試認證方式。
35、做好保險從業(yè)資格考試工作，提高保險從業(yè)資格持證人員數(shù)量。
�。ㄈ┘訌娗澜ㄔO(shè) 提升服務(wù)水平
36、持續(xù)調(diào)整網(wǎng)點布局結(jié)構(gòu)，在20xx—20xx年布局規(guī)劃指導(dǎo)下，結(jié)合西部大開發(fā)與十二五規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，適當(dāng)增設(shè)我行在發(fā)達地區(qū)（包括縣域）的營業(yè)網(wǎng)點。
37、持續(xù)推進網(wǎng)點購置、裝修建設(shè)，加強中心城市行和重點區(qū)域的資源配置，切實提高中心城市行的網(wǎng)點自有率水平，使中心城市行網(wǎng)點自有率提高5—10個百分點；重點調(diào)整低產(chǎn)網(wǎng)點和5年以上未標(biāo)準(zhǔn)化裝修網(wǎng)點；繼續(xù)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點視覺形象標(biāo)準(zhǔn)，符合總行vi標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點比例達到98%以上；結(jié)合我行二代轉(zhuǎn)型及打造100家標(biāo)準(zhǔn)化理財中心戰(zhàn)略繼續(xù)支持個人理財中心的優(yōu)化改造工作；在赤峰建設(shè)1家保管箱業(yè)務(wù)項目；繼續(xù)加大離行自助銀行選址規(guī)劃建設(shè)，使離行自助銀行成為物理網(wǎng)點的有效補充。
38、全面提升渠道建設(shè)管理水平，落實集約化管理，制定全行網(wǎng)點建設(shè)工作流程和考核機制，進一步強化和完善網(wǎng)點建設(shè)責(zé)任機制。
39、試點推廣網(wǎng)點建設(shè)后續(xù)跟蹤評價工作，完善網(wǎng)點后評價體系，建立網(wǎng)點配置模型、網(wǎng)點選址模型，完善兩大渠道建設(shè)管理模式，加大網(wǎng)點建設(shè)情況檢查督導(dǎo)力度；總結(jié)分析資本性支出對網(wǎng)點銷售的支持提高程度。
40、進一步完善自助業(yè)務(wù)運營管理體制，深入推進自助設(shè)備集中專業(yè)化管理步伐，力爭年底實現(xiàn)全行自助設(shè)備的集中管理工作，打造一支專業(yè)化和高效化的自助設(shè)備管理隊伍。
41、進一步強化自助業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理，繼續(xù)加大自助設(shè)備“剁尾巴”考核力度；加大宣傳，提高設(shè)備分流率；積極拓展自助渠道的交易功能；進一步精細對設(shè)備服務(wù)廠商的管理和考核，切實提高設(shè)備運行和服務(wù)質(zhì)量。
42、繼續(xù)加大自助設(shè)備的經(jīng)營管理考評力度。要突出對重點行、重點地區(qū)的政策傾斜。打造****的第一梯隊，提高上述行的經(jīng)營管理水平，使其在設(shè)備規(guī)模、運營指標(biāo)、設(shè)備收入貢獻、柜面替代率水平上切實起到引領(lǐng)全區(qū)的作用。在此基礎(chǔ)上，帶動以唿倫貝爾、赤峰、通遼、錫盟、烏海為代表的第二梯隊加快發(fā)展，有效提高設(shè)備交易量和收入貢獻度。帳務(wù)性替代率要達到60%以上，同時要重點提高附行式設(shè)備的替代業(yè)務(wù)能力。
43、突出抓好離行式自助銀行的建設(shè)。將自助渠道的建設(shè)放在與網(wǎng)點同等重要的程度來建設(shè)。力爭在未來三年內(nèi)實現(xiàn)自助銀行與網(wǎng)點數(shù)量比達到3：1。
44、調(diào)整設(shè)備布局結(jié)構(gòu)，力爭實現(xiàn)全行每個網(wǎng)點配備存款功能設(shè)備；嚴格控制低產(chǎn)、低效設(shè)備的產(chǎn)生。力爭將低產(chǎn)設(shè)備控制在5%以內(nèi)。
45、繼續(xù)做好自助業(yè)務(wù)風(fēng)險的防控工作。進一步規(guī)范自助業(yè)務(wù)操作流程；提高自助業(yè)務(wù)自查、抽查及普查工作質(zhì)量，教育員工識別和自覺規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險，提高自助業(yè)務(wù)風(fēng)險防范能力和履崗能力。
46、利用行內(nèi)外資源，采取多種渠道和方式來加強自助業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
47、通過持續(xù)開展星級網(wǎng)點管理，固化和提升網(wǎng)點轉(zhuǎn)型效果。擬在原有五星級、四星級、三星級網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，把星級向下延伸，增加二星級網(wǎng)點的評選。
48、整體提升全行網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量，重點體現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)的穩(wěn)定性和服務(wù)的固化。
49、從破難點和頑疾點入手，貫穿全年開展“抓服務(wù)、固成果、上水平”服務(wù)提升攻堅活動，循序漸進，實現(xiàn)網(wǎng)點服務(wù)水平的有序提升。
50、按照每季度兩次的頻率對所有營業(yè)網(wǎng)點開展神秘人檢查。
51、打造理財中心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高理財中心服務(wù)質(zhì)量，打造建設(shè)銀行理財中心服務(wù)品牌。
52、完善網(wǎng)點服務(wù)考核機制，強化網(wǎng)點的服務(wù)考核，在規(guī)范統(tǒng)一服務(wù)流程的基礎(chǔ)上，提高零售網(wǎng)點的營銷服務(wù)質(zhì)量和水平。
53、加強對網(wǎng)點和個人客戶經(jīng)理的培訓(xùn)力度。在培訓(xùn)分工上，區(qū)分行側(cè)重對員工能力提升的培養(yǎng)，二級分行則重點進行基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)。
（四）強化基礎(chǔ)管理，倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營
54、貫穿全年開展“破難點、整頑疾”風(fēng)險管理提升攻堅活動，以進一步加強對私柜面操作風(fēng)險管理，強化屢查屢犯問題的整改。
55、繼續(xù)強力打擊自辦業(yè)務(wù)和柜員禁止性規(guī)定，徹底杜絕有章不循、違規(guī)操作，提高柜員風(fēng)險防控和合規(guī)經(jīng)營的意識。
56、提高發(fā)卡質(zhì)量，對不動卡進行定期激活和清理，規(guī)范理財卡等產(chǎn)品收費，建立完善的客戶升降級機制，實現(xiàn)按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)卡，提高銀行卡年費收繳率及商戶回傭，優(yōu)化準(zhǔn)貸記卡功能，對打卡等事務(wù)性業(yè)務(wù)逐步進行全行性集中處理。
57、制定并下發(fā)《零售網(wǎng)點崗位績效考核管理試行辦法》，規(guī)范統(tǒng)一全行零售網(wǎng)點各崗位的績效評價內(nèi)容、過程和結(jié)果。
58、理順理財產(chǎn)品銷售規(guī)范，解決理財業(yè)務(wù)多頭管理問題，加強對條線、分行特色理財業(yè)務(wù)的監(jiān)督和指導(dǎo)，定期對分行銷售合規(guī)性開展檢查，規(guī)范操作。
59、加強全行網(wǎng)點資源配置的集中統(tǒng)一管理，全面清退外部保險機構(gòu)駐點，做好代銷保險產(chǎn)品銷售組織
60、加強投資者教育，正確引導(dǎo)客戶合理配置資產(chǎn)和穩(wěn)健投資，幫助客戶樹立正確的投資理財理念。
61、繼續(xù)抓好基礎(chǔ)管理系列措施工作，將其作為常態(tài)化、制度化管理手段，實行動態(tài)考核，著力提高網(wǎng)點人員基本業(yè)務(wù)技能和風(fēng)險防范意識，建立個人金融部位風(fēng)險和案件防控的.長效機制。
62、加強主動發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，做到事前預(yù)防。對于各類審計、總行及區(qū)分行相關(guān)部門提供的內(nèi)外部最新風(fēng)險防控動態(tài)，及時跟蹤、搜集和梳理整理，認真研究分析，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點，做到事前預(yù)防。
63、強化整改工作。將各類審計、內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題的整改工作納入常態(tài)化管理機制，按照不同檢查層面的發(fā)現(xiàn)問題，制定整改流程，明確整改責(zé)任，確保整改效果，對不及時、不認真落實整改工作的，要對二級分行相關(guān)責(zé)任人實行問責(zé)。
64、完善基礎(chǔ)管理考核機制。繼續(xù)以個人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理考核系統(tǒng)為依托，對營業(yè)網(wǎng)點、二級分行基礎(chǔ)管理水平綜合評價，連續(xù)考核，進一步夯實全行個人金融業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理水平；按月對委派柜員主管評價考核，組織開好柜員主管例會，加強柜員主管的履職能力。
65、抓好柜面操作風(fēng)險管理，協(xié)調(diào)各級檢查團隊落實個人金融業(yè)務(wù)檢查計劃，對檢查結(jié)果充分整改和利用，提高對柜面業(yè)務(wù)操作的垂直指導(dǎo)力度。
66、完善“5+1”考評體系的基礎(chǔ)上，將理財中心考核納入其中，形成條線“6+1”考評模式，配套實施談話制度和二級分行經(jīng)營管理評價制度，條線上下形成合力，確保各項政策措施的執(zhí)行落地。
�。┘訌娤到y(tǒng)建設(shè) 做好流程優(yōu)化
67、繼續(xù)強化對數(shù)據(jù)特別是產(chǎn)品與客戶的分析和挖掘，進一步將管理做深、做細。
68、按照總行要求做好證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)、理財產(chǎn)品綜合支持系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、pbcs等系統(tǒng)的版本上線推廣，做好pbcs等系統(tǒng)使用情況的跟蹤通報。
69、做好區(qū)分行個人金融業(yè)務(wù)綜合管理平臺等自行開發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)化需求的提交及功能的日常使用管理。
70、進一步發(fā)揮總行營銷服務(wù)系統(tǒng)、分行客戶經(jīng)理作業(yè)系統(tǒng)、ocrm、acrm等系統(tǒng)工具客戶數(shù)據(jù)挖掘分析功能，提升精準(zhǔn)營銷能力。
71、推廣網(wǎng)點業(yè)績評價系統(tǒng)、網(wǎng)點銷售門戶系統(tǒng)、網(wǎng)點資源調(diào)度系統(tǒng)、網(wǎng)點排隊和客戶識別系統(tǒng)及新功能。
72、通過個人客戶經(jīng)理服務(wù)支持項目，開發(fā)客戶經(jīng)理業(yè)績評價功能，建立全行客戶經(jīng)理服務(wù)vip客戶和產(chǎn)品銷售業(yè)績的統(tǒng)一評價標(biāo)準(zhǔn)。
73、依托“個人金融產(chǎn)品營銷服務(wù)系統(tǒng)”，加強客戶挖掘，提高商機處理率，加強商機統(tǒng)一管理，優(yōu)化網(wǎng)銀精準(zhǔn)營銷。
最后，啟動包括客戶經(jīng)營、渠道管理、風(fēng)險管理、服務(wù)管理、產(chǎn)品管理等在內(nèi)的條線精細化管理提升一攬子計劃，推進條線經(jīng)營管理再上新臺階。
三、20xx年個人金融業(yè)務(wù)通報體系
為進一步加大對全行個人金融條線業(yè)務(wù)的督導(dǎo)和通報力度，及時通報個人金融業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，搭建全區(qū)個人金融條線溝通交流的平臺。20xx年區(qū)分行將進一步規(guī)范和完善個人金融業(yè)務(wù)通報考核體系。在通報頻率上將按照日、周、旬、月、季度等；通報內(nèi)容涵蓋營銷及綜合、客戶管理、產(chǎn)品、基礎(chǔ)管理、自助服務(wù)及網(wǎng)點建設(shè)等方面；通報對象維度涉及全區(qū)個人金融條線各個層級。
計劃二：眼間又要進入新的一年—20xx年了，新的一年對我們來產(chǎn)是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4、8萬元以上代理費（每月不低于1、2萬元代理費）。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達7、5萬元以上。做馳名商標(biāo)與
著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正�；疖嚺艿目爝�靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
個人工作計劃 篇4
一、班級基本情況：
我班上學(xué)期期末68人，本學(xué)期開學(xué)流失一人：王__（已和父母外出打工），從__中轉(zhuǎn)入2人：吳_和何__，現(xiàn)共有學(xué)生69人，其中男生30人，女生39人。學(xué)生年齡較小，活潑好動，控制力差，還沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)品質(zhì)和習(xí)慣。
二、班級目標(biāo)：
1、建立一支有進取心、有凝聚力、有影響力、能力較強的班干部隊伍；
2、全體同學(xué)都能樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；
3、引導(dǎo)學(xué)生樹立良好的人生觀、價值觀，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，弘揚正氣，逐步形成團結(jié)、守紀、進取、勤奮的班風(fēng)。
三、具體措施：
1、強化學(xué)生干部的職能。為了加強班級管理，我進一步明確班干部的職責(zé)，明確分工，做到人人有事做，事事有人管；為了讓每位班干部充分發(fā)揮工作潛能，限度的為班級服務(wù)，為同學(xué)服務(wù)，為老師分憂，我還經(jīng)常對班干部進行工作能力的鍛煉和方法方面的指導(dǎo)；風(fēng)氣正，則學(xué)風(fēng)正，我還注重培養(yǎng)班干部的團結(jié)意識，讓他們樹正氣、講正義，讓正氣之風(fēng)溢滿班級。
2、加強班級文化建設(shè)。建設(shè)墻壁文化，讓每一堵墻都說話；建設(shè)環(huán)境文化，做到窗明幾凈，桌椅物品擺放整齊，做無聲的老師；重點建設(shè)思想文化，讓刻苦、勤奮、進取、團結(jié)、勤儉、節(jié)約、互助、友愛、寬恕等精神和品質(zhì)在教室生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果。
3、正行為規(guī)范。充分利用班會宣傳、強化《中學(xué)生行為規(guī)范》，建立行為規(guī)范監(jiān)督崗，采取盯班盯人的方式，對同學(xué)的行為規(guī)范進行督促，發(fā)現(xiàn)問題及時指出及時糾正。
4、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。上課時要求學(xué)生集中注意力聽講，讀書要求學(xué)生放開聲音，作業(yè)要求書寫工整、按時完成，課前要求學(xué)生及時預(yù)習(xí)，課后要求學(xué)生認真復(fù)習(xí)鞏固，學(xué)習(xí)任務(wù)當(dāng)天完成，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5、加強考評。對學(xué)生的日常行為規(guī)范的考評，認真落實班級操行評分管理，對每個學(xué)生每天的表現(xiàn)及時記載，并張榜公布，一周一小結(jié)，一周一評比，大力弘揚先進，對違犯要求的同學(xué)及時幫助，讓每個同學(xué)按照規(guī)范嚴格要求自己。開展優(yōu)秀學(xué)生評定工作。一月評定一次，評定結(jié)果記入家長聯(lián)系卡。加強評定后工作，學(xué)生針對評定結(jié)果認真反思，制定新德創(chuàng)星計劃。
6、給學(xué)生更多的關(guān)愛。遠離家庭的學(xué)生需要關(guān)愛，作為班主任要及時和學(xué)生進行情感的交流和溝通。堅持每天找一個學(xué)生談心，了解他們的思想，給他們以關(guān)愛。特別是對那些問題學(xué)生，要關(guān)懷備至。對學(xué)習(xí)有困難的'學(xué)生，要及時幫助，讓他們始終保持學(xué)習(xí)的信心。對學(xué)生要即使鼓勵，讓每個學(xué)生都看到自己的長處和優(yōu)點。
7、同學(xué)校保持高度一致，組織開展好各項活動，進行每天的小打掃和周一，周四的大掃除，按時參加升國旗、課間操，并主動承擔(dān)義務(wù)勞動。
8、班級工作中，做到腿勤、嘴勤、眼勤、腦勤、耳勤、手勤。班級工作多請示、多匯報，上令下達，不折不扣；多到教室、宿舍等走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決；每次會議、班會、個別談心都做好記錄，及時總結(jié)；注意同學(xué)生們交流，虛心聽取同學(xué)們的建議和意見，不斷改進班級工作方式及工作思路。從而增強了班級集體的凝聚力，使班風(fēng)有改觀，為大家學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)了良好的環(huán)境。
9、認真開展主題教育活動。本學(xué)期重點做好“網(wǎng)戀”“早戀”專項主題教育活動，凈化教育環(huán)境，使同學(xué)關(guān)系健康發(fā)展。
10、加強家校聯(lián)系。電話聯(lián)系不斷，家訪活動經(jīng)常。讓家長了解學(xué)校，了解班級，了解學(xué)生，取得家長的配合和支持。
11、加強后進生的轉(zhuǎn)化工作。思想上多了解，生活上多關(guān)心，學(xué)習(xí)上多關(guān)心，不良習(xí)慣上多糾正。對他們言語上給多一點，眼光多投向一點，在他們課桌邊多站一會，對他們的鼓勵多一點。力求真心、細致的工作使他們能有長足的進步。
12、加強科任老師間的聯(lián)系，及時溝通情況，為科任老師的工作分憂解愁。
13、開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生的吃穿住行等方面入手，堅決制止吃零食的習(xí)慣，同時進一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強集體凝聚力。
個人工作計劃 篇5
新的學(xué)期，又是要制定小學(xué)班主任工作計劃的時刻了。我可以說跟班級的學(xué)生已經(jīng)是比較熟悉了，對班級的優(yōu)等生、中等生和偏差生都了如指掌了，所以對再次進行綜合教育方面有了進一步打算。為了讓班級充滿活力與創(chuàng)新，為了能更好地塑造孩子們的心靈，讓他們得到全面的發(fā)展，也為了使新學(xué)期班級上能有更新的氣息，特制定班主任工作計劃如下：
一、 指導(dǎo)思想：
以學(xué)校德育教育的思路為指導(dǎo)，少先隊的中心工作為重心，結(jié)合學(xué)生的實際情況，通過開展富有兒童情趣的各種教育活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣和道德意識，增強學(xué)生的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，積極探索個性培養(yǎng)的途徑。把本班建成具有“勤學(xué)、守紀、團結(jié)、向上”的班風(fēng)，把學(xué)生培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，做一位合格的社會主義建設(shè)者和接班人?
二、 學(xué)生現(xiàn)狀分析：
三年級（2）班共有58名學(xué)生，27名女生，31名男生。學(xué)生來源于附近村鎮(zhèn)，并且有6名同學(xué)是新轉(zhuǎn)來的。每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。通過幾個學(xué)期的要求和培養(yǎng)，本班學(xué)生思想素質(zhì)已有所提高，上進心也增強了，人人熱愛班集體，個個想為班集體爭光添彩，部分差生的學(xué)習(xí)習(xí)慣有了好轉(zhuǎn)，成績也在慢慢提高。本班干部責(zé)任心較強，有為大家服務(wù)的精神。但衛(wèi)生意識比較差，良好的衛(wèi)生習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。還存在著一些不足，比如優(yōu)差懸殊較大，存在著嚴重的兩極分化，一部分接受能力偏低的學(xué)生，良好的'學(xué)習(xí)習(xí)慣沒有養(yǎng)成，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話，聽講走神，愛擺弄小東西，思想開“小差”，很多行為習(xí)慣有待進一步培養(yǎng)，上課，作業(yè)態(tài)度不端正，書寫質(zhì)量差，拖拉現(xiàn)象嚴重。
三、本學(xué)期主要思路
1.以人為本，教育學(xué)生成為一個 正直，善良，智慧，健康的人。
2.營造一個溫馨，和諧，自然的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生到了班里就象回到了家里一樣。
3.教會學(xué)生學(xué)會生存，學(xué)會與人相處，學(xué)會付出和愛。
4.利用各種活動增強班級的凝聚力，讓每一個學(xué)生都為班級而自豪。
5.關(guān)愛每一個學(xué)生，走進每一個學(xué)生的心里，成為學(xué)生的真正意義上的朋友，為學(xué)生排憂解難，樹立信心。
6.上好每一節(jié)課，認真抓好課堂紀律，讓班級永遠充滿活力，積極，向上，永爭第一！
五、工作措施：
1.重視養(yǎng)成教育：養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對學(xué)生的成長進步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個人的終生發(fā)展受益非淺。因此，在班級進行良好品德的養(yǎng)成教育是十分必要的。根據(jù)學(xué)生的思想實際情況，與學(xué)校的德育工作密切配合，本學(xué)期，將從不同的方面和角度對學(xué)生進行規(guī)律性的常規(guī)訓(xùn)練。重點落實好《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，使學(xué)生逐步形成良好的道德品質(zhì)，行為習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不讓任何一個學(xué)生掉隊。根據(jù)學(xué)校對班級量化評比標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合班上實際情況，制定切實可行的班務(wù)制度。主要從思想，學(xué)習(xí)，紀律，衛(wèi)生等幾個方面，使每位學(xué)生明確班規(guī)要求，自覺遵守班規(guī)紀律。培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。主要包括：讀書習(xí)慣，坐姿習(xí)慣，作業(yè)習(xí)慣，書寫習(xí)慣，聽講習(xí)慣。
2、加強后進生管理：班上開展比學(xué)，互助活動。采用人與人，組與組比賽，采用優(yōu)幫差互助學(xué)習(xí)，及時做好評比，使每位學(xué)生學(xué)有方向，趕有目標(biāo)。面向全體學(xué)生，分類施教，加強對后進生的輔導(dǎo)，要從關(guān)心、愛護學(xué)生的角度出發(fā)，了解關(guān)心學(xué)生。及時了解學(xué)生的心理變化，掌握他們成長道路上的發(fā)展情況。
3、及時了解學(xué)情：開學(xué)后及時對學(xué)生進行思想教育，把心受到學(xué)校，全身心地投入到學(xué)習(xí)上，一如既往地搞好一日常規(guī)工作。協(xié)同科任教師搞好教學(xué)工作，及時了解各科教學(xué)的動態(tài)，做好學(xué)生的思想工作。準(zhǔn)確把握學(xué)生對知識的掌握，因材施教，在重點難點上下工夫，以促進全班成績的平穩(wěn)、扎實地上升。
4、家教結(jié)合：經(jīng)常保持與否學(xué)生家長聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機地結(jié)合起來，本學(xué)期，力爭把所有的家長走訪一次，甚至多次。要不厭其煩的做好后進生的轉(zhuǎn)化工作，抓兩頭，促中間，使全班形成一盤棋，真正成為一個團結(jié)向上的班集體。
5、培養(yǎng)班級干部：及時召開班干部會議，針對他們在工作中出現(xiàn)的問題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點和今后努力工作的方向。同時，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹立他們的威信，創(chuàng)造機會，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。
6、重視關(guān)懷教育：要關(guān)心學(xué)生的生活，及時和家長聯(lián)系，體貼他們的冷暖，了解他們的心理，建立平等和諧的師生關(guān)系，做學(xué)生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先隊工作：班級工作的一個重要部分，就是班主任工作，是充分發(fā)揮學(xué)生特長、張揚學(xué)生個性的有效途徑。本學(xué)期將積極配合學(xué)校少先大隊，結(jié)合實際搞好各項活動。
8.重視文體工作：教育學(xué)生上好所有學(xué)校開設(shè)的課程，積極參加體育鍛煉，積極參與學(xué)校組織的文娛活動，重視各項比賽的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的參與意識。
五、工作安排：
2月份 開學(xué)、注冊、收費；安全、衛(wèi)生、防病教育；愛護公物教育；學(xué)習(xí)學(xué)校有關(guān)的制度和班規(guī)；進行愛校、愛班等教育；開展幫學(xué)活動。召開班干部會議。
3月份 學(xué)雷鋒德育活動、進行尊師重教活動，強調(diào)安全（交通安全等），抓衛(wèi)生、升旗、廣播體操等。
4月份 開展慶祝清明節(jié)活動，宣傳有關(guān)清明節(jié)歷史由來以及風(fēng)俗習(xí)慣，出版相應(yīng)黑板報。數(shù)學(xué)知識競賽、語文知識競賽、期中測試 。
5月份 進行思想教育，教育學(xué)生以學(xué)業(yè)為重，不受外界干擾。書畫比賽、運動會。
6月份 慶�！傲弧眱和�(jié)及新隊員宣誓。抓好后期學(xué)習(xí)。抓好復(fù)習(xí)，認真準(zhǔn)備，考好期末考試。
7月份 期末測試、思想評價、放假。要求學(xué)生參加一些切實可行、有意義的社會實踐活動。
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