檔案室管理制度(必備)
在現(xiàn)實(shí)社會中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的檔案室管理制度，希望對大家有所幫助。
檔案室管理制度1
一、檔案人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《保密法》，遵守保密工作制度不準(zhǔn)以任何借口和形式向無關(guān)人員泄露和談?wù)摷皣液蛦挝幻孛苁马?xiàng)的檔案文件內(nèi)容。
二、劃分密級的檔案資料單獨(dú)組建保管單位，嚴(yán)格管理，控制使用，未經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得提供利用。
三、按照國家有關(guān)規(guī)定及時處理檔案降密、解密工作。
四、銷毀保密檔案材料，必須嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，防止銷毀過程中出現(xiàn)失泄現(xiàn)象。
五、檔案庫房為單位機(jī)要重地，非檔案管理人員未經(jīng)檔案主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得進(jìn)入。確需進(jìn)入，須經(jīng)批準(zhǔn)和嚴(yán)格登記，并由檔案管理人員陪同。
檔案室管理制度2
1、檔案部門和工作人員，必須遵守保密制度，履行保密手續(xù)，嚴(yán)格遵守保密十條原則，確保檔案的安全。
2、凡是查詢、利用檔案，必須經(jīng)檔案管理人員提供。其他任何人不得直接動用。
3、借閱檔案必須嚴(yán)格按照規(guī)定辦理借閱手續(xù)，限期使用，按期歸還。歸還、簽收檔案要認(rèn)真檢查核對，發(fā)現(xiàn)問題及時追查。
4、外單位查閱檔案，需持所在單位介紹信并經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。若需復(fù)印檔案，由檔案室嚴(yán)格按照審批手續(xù)提供，任何單位和個人一律無權(quán)外供。
5、嚴(yán)禁將密級文件帶回家中或到領(lǐng)導(dǎo)辦公室隨意翻閱文件。嚴(yán)禁攜帶密級文件、檔案資料外出游覽、參觀、探親、訪友，出入公共場所。
6、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得自行傳抄、翻印涉密文件盒帶密級的檔案材料。
7、在利用、查閱檔案中，發(fā)現(xiàn)有關(guān)泄密事件，映立即報(bào)告，及時追查。如造成泄密事件，應(yīng)依法追究有關(guān)當(dāng)事人的.責(zé)任。
8、單位領(lǐng)導(dǎo)和保密小組要定期檢查保密工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，堵塞漏洞，嚴(yán)防失密、泄密發(fā)生。
檔案室管理制度3
一、本單位檔案權(quán)限于本單位及本系統(tǒng)工作人員利用，凡查借閱檔案，必須履行登記手續(xù)，填寫查借閱登記表和利用效果登記表，并將利用結(jié)果及時向檔案室反饋，任何人不得例外。
二、外單位來查閱檔案的人員，必須持有單位介紹信，檢驗(yàn)查閱人員的身份和問清查閱的目的、范圍、經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可查閱。
三、查閱檔案人員應(yīng)在閱文室、保密室內(nèi)查閱，并保持安靜、衛(wèi)生、不得在室內(nèi)吸煙、喝水，以防損壞檔案。
四、查閱秘密文件必須履行審批手續(xù)，嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。
五、借閱檔案時間一般不超過3天，延長時間需辦理續(xù)借閱手續(xù)，最多不得超過7天，借用份數(shù)每人每天不得超過3份。
六、借閱者應(yīng)維護(hù)檔案的.完整與安全，不得在檔案上亂寫亂畫，不得轉(zhuǎn)借和影英復(fù)制、拆換、涂改及污損，違者必究。
七、借閱檔案歸還時，檔案管理人員要認(rèn)真清點(diǎn)，仔細(xì)檢查、并做好歸還記錄。借閱檔案未還人員若要長期離崗必須在離崗前，將所借檔案全部歸還，以利保管和利用。
八、凡遇節(jié)假日和特殊情況，檔案室有權(quán)隨時收回借出的檔案，材料，以利安全保密等工作。
九、凡在借閱檔案過程中，造成案卷散失，污損或拒不歸還者。
應(yīng)按《檔案法》及有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
十、復(fù)制、抄錄檔案資料，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，抄錄復(fù)制的檔案由檔案員核對無誤，加蓋公章，方可有效。
檔案室管理制度4
一、總則
1.1 本制度是為了規(guī)范物業(yè)檔案室的管理，保證檔案的安全、完整、有效利用，提高檔案管理效率，滿足業(yè)主、員工和相關(guān)部門的需求。
1.2 本制度適用于物業(yè)管理公司及其下屬的所有物業(yè)項(xiàng)目。
二、檔案室的設(shè)立和管理
2.1 物業(yè)檔案室應(yīng)設(shè)在安全、干燥、通風(fēng)、防火的地方，距離易燃、易爆物品有一定的安全距離。
2.2 物業(yè)檔案室的設(shè)立應(yīng)由物業(yè)管理公司提出申請，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。
2.3 物業(yè)檔案室的日常管理工作由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，包括檔案的收集、整理、保存、利用等。
2.4 物業(yè)檔案室的.人員應(yīng)具備一定的檔案管理和計(jì)算機(jī)操作知識，定期進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
三、檔案的收集和整理
3.1 物業(yè)檔案室應(yīng)及時收集各類檔案，包括業(yè)主信息、物業(yè)服務(wù)記錄、維修記錄、安全記錄等。
3.2 物業(yè)檔案室應(yīng)對收集到的檔案進(jìn)行分類、編號、裝訂，建立檔案目錄。
3.3 物業(yè)檔案室應(yīng)定期對檔案進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保檔案的安全和完整。
四、檔案的保存和利用
4.1 物業(yè)檔案室應(yīng)采取防火、防潮、防蟲、防盜等措施，保證檔案的安全保存。
4.2 物業(yè)檔案室應(yīng)建立檔案借閱制度，對于需要借閱的檔案，應(yīng)按照規(guī)定的程序辦理借閱手續(xù)。
4.3 物業(yè)檔案室應(yīng)積極為業(yè)主提供查詢服務(wù)，滿足其了解和使用物業(yè)信息的需求。
五、檔案的銷毀
5.1 物業(yè)檔案室應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司的規(guī)定，定期對過期或無用的檔案進(jìn)行銷毀。
5.2 物業(yè)檔案室在銷毀檔案時，應(yīng)進(jìn)行登記，并采取相應(yīng)措施，確保銷毀的安全和徹底。
六、附則
6.1 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
6.2 對本制度的修改和解釋權(quán)歸物業(yè)管理公司所有。
檔案室管理制度5
一、檔案工作人員應(yīng)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國家保密法規(guī)，遵守保密紀(jì)律，明確保密職責(zé)，維護(hù)檔案的平安與完整。
二、保密文件材料，檔案的密級劃分，變更和解密，必須按照國家有關(guān)制度和規(guī)定辦理。保密檔案及文件材料，要妥為保管，絕密檔案要單獨(dú)保管。
三、檔案庫房設(shè)施符合八防的要求，要安裝鐵門（防盜門）鐵窗，凡遇重大節(jié)假日應(yīng)提前對庫房的平安保密設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
四、不該說的國家秘密不說，不該知道的`國家秘密不問，不該看的國家秘密不看，不該記錄的國家秘密不記錄。
五、不準(zhǔn)私自或在無保密保障的情況下復(fù)制、使用、存放、銷毀屬于國家秘密的文件、檔案、資料和物品。不準(zhǔn)將屬于國家秘密的文件、檔案、資料和物品作為廢品出售。
六、不準(zhǔn)借閱秘密檔案資料，查閱秘密檔案或文件，應(yīng)履行審批手續(xù)，并限于在保密室或檔案室內(nèi)閱覽，不得抄錄和帶出，不得向別人透露秘密文件的內(nèi)容。
七、不準(zhǔn)攜帶屬于國家秘密的文件、檔案、資料和物品外出開會、參觀、學(xué)習(xí)、游覽、探親、訪友和辦私事，如確因工作需要，須經(jīng)保密部門審查批準(zhǔn)，同時指定專人保管。
八、不準(zhǔn)向家屬、子女、親友及其他不應(yīng)該知悉者談?wù)搰颐孛堋＞�、定期進(jìn)行保密文件、檔案、資料和物品的清查工作、發(fā)現(xiàn)問題，及時報(bào)告。
十、不準(zhǔn)隱瞞泄密事件，對于造成失密、泄密的人員或事件要及時報(bào)告，并視其情節(jié)依法追究責(zé)任。
檔案室管理制度6
1、文件復(fù)印管理辦法
一、復(fù)印文件、資料應(yīng)履行批準(zhǔn)、登記和交接手續(xù)。
二、復(fù)印涉密性文件，須按秘密文件管理的要求管理，嚴(yán)格控制份數(shù)，發(fā)生時復(fù)印單位要進(jìn)行登記，閱辦后應(yīng)按規(guī)定立卷、歸檔或清退、銷毀。
三、“四大文件"(中央、國務(wù)院、省委、省府文件)原則上不得復(fù)印，特殊情況須按保密規(guī)定請示領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
四、有關(guān)業(yè)務(wù)往來單位需復(fù)印文件資料，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并收取成本費(fèi)用。
2、立卷歸檔制度
一、歸檔范圍
參照國家《歸檔范圍及保管期限表》的規(guī)定，制定出本單位不同門類檔案的歸檔范圍，將歸檔的文件材料收集齊全。
二、歸檔時間
本單位在各項(xiàng)工作中形成的應(yīng)立卷歸檔的文件材料，在次年上半年立卷歸檔完畢;違紀(jì)違章案件在結(jié)案年立卷;聲像檔案在各項(xiàng)活動結(jié)束后立卷;基建檔案在竣工驗(yàn)收后立卷;會計(jì)檔案在辦完決算后立卷，由財(cái)會室保管一年后交本單位綜合檔案室保管。
三、歸檔要求
1、歸檔文件材料的種類、份數(shù)以及文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。
2、在歸檔文件材料中，應(yīng)將每份文件的正文與附件正件與底稿、請示與批復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)文件與原件分別立在一起，文電應(yīng)合一立卷。
3、文件材料的整理立卷，必須按照分類方案立卷，遵循文件材料的形成規(guī)律和特點(diǎn)，保持文件之間的有機(jī)聯(lián)系，區(qū)別不同價值，便于保管和利用。
3、檔案保管制度
一、集中統(tǒng)一管理本單位形成的各種門類、各種載體的檔案，維護(hù)檔案的完整與安全。
二、建立全宗卷，并內(nèi)容充實(shí)，符合規(guī)范;檔案室內(nèi)應(yīng)有檔案資料存放示意圖和柜格指引卡。
三、貫徹“以防為主，防治結(jié)合”的原則，認(rèn)真做好防火、防盜、防蟲、防鼠、防塵、防高溫、防強(qiáng)光、防有害氣體和檔案狀況檢查等方面工作。
四、切實(shí)做好溫濕度調(diào)節(jié)工作，并堅(jiān)持庫房溫濕度測記，在高溫濕季節(jié)采取積極措施降低庫房內(nèi)的溫濕度，力爭將溫度控制在14-24℃，相對濕度控制在40%-60%。
五、堅(jiān)持每季度定期檢查檔案，并做好記錄，做到檔案室無霉變、褪色、塵污、破損及蟲蛀、鼠咬現(xiàn)象的事件。
六、做好檔案進(jìn)出登記，做到賬實(shí)相符。
4、檔案查閱借閱制度
一、查閱檔案原則上在閱覽室進(jìn)行。一般只能查閱本部門形成的檔案，如查閱其他部門的檔案，需經(jīng)相應(yīng)部門負(fù)責(zé)人或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
二、外單位人員查閱檔案，須持所在單位介紹信，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可查閱。
三、借閱檔案必須嚴(yán)格履行登記手續(xù)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可借出。歸還時要當(dāng)面點(diǎn)交清楚。借出檔案，一般不超過五天，若需續(xù)用者，必須辦理續(xù)借手續(xù)。
四、借閱者要妥善保管檔案，不準(zhǔn)在借閱的`檔案上勾劃、圈點(diǎn)、批注、涂改，不得擅自拆卷、翻印、拍照、復(fù)制，不準(zhǔn)移出卷內(nèi)文件，不得將檔案轉(zhuǎn)借他人;確因工作需要復(fù)印檔案，須經(jīng)檔案管理人員同意。
五、損毀、丟失、涂改、污損或偽造檔案，一律按《檔案法》中有關(guān)規(guī)定予以處罰。
5、檔案統(tǒng)計(jì)制度
檔案統(tǒng)計(jì)是以表冊、數(shù)字的形式、系統(tǒng)地反映檔案產(chǎn)生的數(shù)量、速度、室藏檔案的狀況和變化，利用檔案的效率和發(fā)展趨勢，從而為本單位領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作決策提供可靠依據(jù)。為此，特制訂檔案統(tǒng)計(jì)制度。
一、檔案統(tǒng)計(jì)工作，必須依照統(tǒng)計(jì)法和國家有關(guān)規(guī)定，如實(shí)地統(tǒng)計(jì)檔案資料，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、拒報(bào)，更不能偽造、篡改。
二、認(rèn)真做好檔案的基本登記和綜合統(tǒng)計(jì)兩部份工作。檔案登記最基本的內(nèi)容是檔案數(shù)量和狀況的登記，以及檔案利用的登記;檔案綜合統(tǒng)計(jì)就是檔案利用、檔案工作人員、檔案室建立等情況的統(tǒng)計(jì)。
三、檔案統(tǒng)計(jì)不只限于一般地登記數(shù)字和填送報(bào)表，應(yīng)對收集的統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行整理，分析研究，從中發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)意見，以便做好檔案統(tǒng)計(jì)工作。
6、檔案資料收集辦法
一、資料是人們在工作、學(xué)習(xí)中用于參考的各種公開或內(nèi)部出版物和文件、檔案的復(fù)制品。一般包括書刊、報(bào)紙、傳單、簡報(bào)、地圖、圖片、圖表、錄音錄像帶等出版物。資料在實(shí)際工作中具有重要的參考作用。
二、本單位收集資料的范圍主要是于單位職能工作有一定參考作用的交通年鑒、交通電力法規(guī)匯集、電力科技、電力統(tǒng)計(jì)資料、四大文件及其它刊物。
三、各處室收集或編制的資料應(yīng)即時向檔案室送交一至兩套，以備借閱參考。
四、通過各種途徑收集有關(guān)資料，使檔案室保存的資料內(nèi)容豐富而有特色，便于機(jī)關(guān)工作參考利用。
7、檔案保密制度
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹執(zhí)行《保密法》增強(qiáng)保密意識，提高保密的自覺性，嚴(yán)格依法辦事。
二、檔案管理人員和借閱檔案的人員，均負(fù)有保守檔案秘密的義務(wù)，嚴(yán)格遵守保密守則，不在公共場所談?wù)摍n案文件內(nèi)容，不給私人索取提供檔案材料，不得非保密本上記錄檔案內(nèi)容，不準(zhǔn)攜帶檔案材料探親訪友或進(jìn)入公共場所，保守檔案機(jī)密。
三、嚴(yán)格檔案查、借閱手續(xù)，認(rèn)真按《檔案利用制度》、《檔案鑒定制度》辦事，絕密、機(jī)密檔案文件，只能在閱覽室查閱，若因工作需要借走或復(fù)印，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，借出利用的各類檔案，必須妥善保管，不準(zhǔn)私自復(fù)印或帶回家中。
四、經(jīng)鑒定屬銷毀的檔案材料，由鑒定小組指派專人，護(hù)送到指定地點(diǎn)監(jiān)銷。
五、非檔案室人員不得進(jìn)入檔案室，無關(guān)人員不得隨便進(jìn)入檔案室，檔案室柜鑰匙不得交他人或放在不謹(jǐn)慎的地方。
六、對來訪客人進(jìn)行登記，做好保密情況記錄，并立卷歸檔。
七、經(jīng)常關(guān)好門窗，如發(fā)現(xiàn)有失密現(xiàn)象應(yīng)及時報(bào)告，及時處理。
8、檔案鑒定銷毀制度
一、檔案的鑒定銷毀是檔案工作的重要內(nèi)容。為了保證庫存檔案質(zhì)量，提高檔案設(shè)施的使用率，制定檔案的鑒定銷毀制度。
二、檔案的鑒定銷毀，按照《檔案法》有關(guān)規(guī)定及檔案規(guī)范中歸檔范圍和保管期限，由檔案自身實(shí)際保存價值確定，對失去價值超過保管期限，又無歷史憑證作用的檔案，應(yīng)在鑒定后予以銷毀。
三、對庫存檔案材料要定期進(jìn)行鑒定，在征求有關(guān)處室意見基礎(chǔ)上，提出銷毀檔案的初步意見并造好清冊，經(jīng)辦公室主任審核，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后銷毀。
四、對于經(jīng)過鑒定銷毀的檔案材料，由鑒定人填寫銷毀清冊一式二份，一份經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審查后歸檔，一份交檔案形成部門備查。
五、銷毀檔案材料，須到指定紙廠進(jìn)行，并有監(jiān)銷人在場，直到全部檔案材料化為紙漿。
六、重要的歷史資料，未到期的檔案材料不得銷毀。
9、檔案利用制度
一、檔案室保存的檔案主要滿足本單位工作的查考，為本單位兩個文明建設(shè)服務(wù)，檔案工作人員要積極提供利用，開展好咨詢服務(wù)工作。
二、外單位查閱檔案必須兩人以上憑單位介紹信方可查閱，查閱黨內(nèi)文件，必須經(jīng)分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);檔案一般不借出，情況特殊需借出時，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，期限不超過三天、收回時嚴(yán)格檢查，并注銷借閱手續(xù)。
三、查閱檔案必須在檔案人員指定的地點(diǎn)(閱覽室)查閱，查閱時不能在檔案文件上圈點(diǎn)、畫線、涂改、批注和將文件抽換、裁剪、撕毀或拍照，違者必究。
四、查閱檔案人員摘抄的檔案內(nèi)容要經(jīng)過檔案人員核對無誤加蓋公章后方能有效。
五、查(借)檔案應(yīng)反饋利用效果，填寫利用效果登記簿，并跟蹤考察利用效果，收集利用典型事例，按年度或?qū)ｎ}整理匯編，年終寫出利用工作總結(jié)。
10、檔案庫房管理制度
一、檔案實(shí)行專人管理。檔案室的鑰匙由檔案管理員管理。因事需交由他人臨時保管的應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，并作好登記。
二、檔案庫房應(yīng)堅(jiān)固、安全，與辦公室分開，配備防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等設(shè)施設(shè)備。
三、檔案庫房屬機(jī)要重地，非檔案人員不得入內(nèi)。
四、檔案庫房須整潔衛(wèi)生，檔案柜架排列整齊、美觀，并保持庫房適宜的溫濕度;檔案管理人員應(yīng)定期檢查并作好記錄。
五、檔案人員要隨時檢查案卷，發(fā)現(xiàn)檔案破損、變質(zhì)及其它異常情況要及時采取補(bǔ)救措施并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
檔案室管理制度7
為摸清家底，核實(shí)數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)中反映檔案的成效，特制訂《檔案統(tǒng)計(jì)制度》。
一、檔案統(tǒng)計(jì)的范圍包括收集管理歸檔入庫的檔案、移交的檔案、鑒定銷毀的檔案和查閱利用的各類檔案。
二、檔案統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)是做好登記。必須對入庫、移交的檔案進(jìn)行分類和總量登記；鑒定銷毀的'檔案必須進(jìn)行造冊和數(shù)量登記；查閱和利用檔案必須進(jìn)行總量和定向分析數(shù)量的統(tǒng)計(jì)。
三、凡入庫的檔案每年歸檔后及時分類統(tǒng)計(jì)；凡移交的檔案，在移交時及時統(tǒng)計(jì)；凡鑒定銷毀的檔案，在登記造冊、審批核銷后一次性統(tǒng)計(jì)；凡查閱利用檔案按月、按查閱人次、利用各類案卷的數(shù)量統(tǒng)計(jì)，并作好統(tǒng)計(jì)后的查閱利用檔案分析。
四、檔案統(tǒng)計(jì)必須簡明清楚、記載完整、數(shù)字正確。
檔案室管理制度8
一、高度認(rèn)得檔案保密工作的緊要性，嚴(yán)格遵守有關(guān)法規(guī)和制度。
二、查閱涉密檔案或內(nèi)部材料，須經(jīng)有關(guān)部門和辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，必需時報(bào)請有關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)審批。查閱時須嚴(yán)格履行登記手續(xù)，注明查閱目的和內(nèi)容。
三、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得私自帶檔案出館；檔案工作人員不得私自摘抄、復(fù)制、傳播具有保密性質(zhì)的檔案內(nèi)容。
四、因需要經(jīng)批準(zhǔn)摘錄或復(fù)制涉密檔案材料的，須妥當(dāng)保管，用后銷毀，如發(fā)生涉密問題，后果由利用者負(fù)責(zé)。
五、不歸檔的`重份文件及內(nèi)部材料，須交由學(xué)校集中銷毀。
六、在校保密委員會的引導(dǎo)下，做好檔案密級更改和解密工作。
七、檔案館工作人員或利用者，如有違反保密規(guī)定的，視情節(jié)輕重按有關(guān)規(guī)定處理。
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為切實(shí)保障涉密檔案的安全，特制定應(yīng)急救援涉密檔案管理措施。
一、本單位工作人員須嚴(yán)格遵守國家保密法律法規(guī)的規(guī)定，切實(shí)做好應(yīng)急救援涉密檔案的保密工作。
二、建立涉密檔案保密管理責(zé)任制，單位主要負(fù)責(zé)人承擔(dān)涉密檔案保密管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，保密管理人員承擔(dān)涉密檔案的保密管理責(zé)任。
三、成果檔案管理機(jī)構(gòu)和檔案管理人員承擔(dān)涉密檔案的日常管理工作。設(shè)立專門的涉密檔案保管庫房，按鐵門、鐵窗、鐵柜 “三鐵”標(biāo)準(zhǔn)建立涉密檔案存放設(shè)施，配置必要的監(jiān)控、防火、防潮等設(shè)施。檔案管理人員離開時應(yīng)關(guān)門落鎖，發(fā)生工作調(diào)動時應(yīng)辦理資料管理交接手續(xù)。
四、對涉密檔案的使用、傳遞、復(fù)制、保存等情況實(shí)行登記管理制度。凡使用涉密檔案須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并予登記后，方可提供。涉密檔案使用后應(yīng)及時歸檔。登記清冊須存檔保存，要求帳物相符、記錄清晰。任何個人不得擅自復(fù)制、轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借涉密檔案，不得拷貝、對外傳送涉密檔案數(shù)據(jù)。確需復(fù)制的，應(yīng)報(bào)原提供成果的測繪行政部門批準(zhǔn)，并向原檔案提供部門登記備案。
五、使用基礎(chǔ)地理信息數(shù)據(jù)，須嚴(yán)格遵守《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理暫行規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)國際聯(lián)網(wǎng)保密管理規(guī)定》等計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)保密管理的有關(guān)規(guī)定，杜絕外傳、丟失、泄密事件的發(fā)生。
六、處理、傳輸、存儲涉密檔案數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)軟件和硬件系統(tǒng)必須采取安全保密防護(hù)措施，設(shè)置進(jìn)入登陸密碼和屏幕保護(hù)密碼，密碼應(yīng)超過八位；安裝加密防毒軟件。涉密計(jì)算機(jī)及信息系統(tǒng)應(yīng)采取物理隔離措施，不得與互聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)，不使用無線網(wǎng)卡等無線聯(lián)網(wǎng)裝置。涉密計(jì)算機(jī)和載體介質(zhì)未經(jīng)批準(zhǔn)不得帶出保密檔案室。使用和維修涉密計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，須有專管人員監(jiān)督。
七、涉密檔案只能用于被許可的使用目的和范圍。因使用目的.或應(yīng)用項(xiàng)目結(jié)束等原因，須銷毀涉密檔案的，必須報(bào)本單位主要領(lǐng)導(dǎo)審批，并報(bào)原檔案提供單位備案。
八、銷毀涉密檔案須經(jīng)專人清點(diǎn)、核對、登記、造冊，由本單位主管領(lǐng)導(dǎo)和成果資料檔案負(fù)責(zé)部門派員銷毀。對銷毀的時間、地點(diǎn)、方式及銷毀過程中存在的問題進(jìn)行記錄，與銷毀清冊、領(lǐng)導(dǎo)批示一并存檔。
九、如發(fā)現(xiàn)涉密檔案泄密、失密事件，應(yīng)及時報(bào)告單位主管領(lǐng)導(dǎo)，及時查清事件發(fā)生的原因及責(zé)任，將事件調(diào)查處理到位。
檔案室管理制度10
檔案室是學(xué)校黨政文書資料，人事檔案學(xué)生學(xué)籍檔案保存使用的'場所，列為學(xué)校安全管理要害部位，工作人員應(yīng)特別做好安全工作。為加強(qiáng)檔案管理切實(shí)做好檔案工作，確保檔案的安全和質(zhì)量，特定檔案室安全管理規(guī)定：
1、檔案室是機(jī)密部位，應(yīng)有專人專管，非工作人員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨便進(jìn)入室內(nèi)。
2、要維護(hù)檔案的完整性，保持其歷史聯(lián)系，要做到“有規(guī)可循，有據(jù)可查”，便于保管加利用。
3、檔案庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。相仿器材固定存放，工作人員離開庫房時要關(guān)閉門窗，切斷電源。
4、保持檔案室整潔衛(wèi)生，并有防盜、防火、防潮、防鼠、防塵、避光等安全措施。
5、檔案箱排列要整齊，分類存放，每年清庫查對檔案一次，確保檔案安全。
6、調(diào)閱檔案要嚴(yán)格履行登記手續(xù)，做到調(diào)卷登記，還卷注銷。
7、各類資料進(jìn)入檔案室，必須嚴(yán)格登記制度，借還制度，機(jī)密資料，人事檔案嚴(yán)防丟失，嚴(yán)防泄密事件的發(fā)生。
8、門窗堅(jiān)固防盜，工作人員隨手關(guān)窗鎖門，假期，節(jié)日要特別加強(qiáng)看護(hù)，確保安全。
9、檔案管理人員要不斷學(xué)習(xí)掌握科學(xué)知識，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。逐步實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化，科學(xué)化和現(xiàn)代化。
學(xué)習(xí)檔案室應(yīng)懸掛《學(xué)校檔案室安全管理制度》，《學(xué)校檔案室資料借閱登記制度》，應(yīng)建立《學(xué)校檔案借閱登記本》《學(xué)校檔案室安全檢查記錄表》。
檔案室管理制度11
第一章 總則
第一條 為使團(tuán)委學(xué)生會文件管理上規(guī)范化，對學(xué)生會各種文字材料實(shí)行科學(xué)有效的管理，形成一定的歷史資料，為今后工作提供必要的依據(jù)和經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。特制定本制度。
第二條 學(xué)生會檔案由綜合部統(tǒng)一收集管理，由辦公室主任直接負(fù)責(zé)。
第三條 學(xué)生會各中心部門未經(jīng)辦公室主任許可不得隨意翻看。
第二章 檔案分類
第一條 文件類：學(xué)院下發(fā)的正式文件，上級學(xué)生會下發(fā)的正式活動文件，學(xué)生會轉(zhuǎn)發(fā)及下發(fā)的正式文件。
第二條 申請類：學(xué)生會各中心部門的活動申請、經(jīng)費(fèi)申請、場地申請，學(xué)生社團(tuán)活動申請、活動參與申請等。
第三條 計(jì)劃類：學(xué)生會學(xué)期工作計(jì)劃，學(xué)生會各中心、各部門學(xué)期工作計(jì)劃，學(xué)生會各中心、各部門各項(xiàng)活動策劃，學(xué)生社團(tuán)學(xué)期工作計(jì)劃、學(xué)生社團(tuán)各項(xiàng)活動策劃。
第四條 總結(jié)類：學(xué)生會學(xué)期工作總結(jié)，學(xué)生會各中心、各部門學(xué)期工作總結(jié)，學(xué)生會各中心、各部門各項(xiàng)活動總結(jié)，學(xué)生社團(tuán)學(xué)期工作總結(jié)。
第五條 學(xué)生干部檔案類：學(xué)生會全體成員檔案（個人申請、筆試試卷、筆試面試成績單等），學(xué)生社團(tuán)負(fù)責(zé)人檔案。
第六條 會議記錄類：學(xué)生會全體成員大會會議記錄，主席團(tuán)會議會議記錄，團(tuán)委擴(kuò)大會議會議記錄，部長聯(lián)席會議會議記錄，各中心中心例會會議記錄，各部門部門會議會議記錄（備案）。
第七條 媒體信息類：學(xué)生會各項(xiàng)活動的`照片、視頻。
第八條 報(bào)刊類：學(xué)生會所刊發(fā)的各類簡報(bào)、雜志。
第九條 其他類：學(xué)生會資產(chǎn)管理資料（財(cái)務(wù)報(bào)表、辦公場所使用登記表等），學(xué)生會日常工作管理資料（簽到表、通知簿、值班日志、活動綜合測評、考核匯總表等），學(xué)生會外聯(lián)資料，學(xué)生會集體獲得的獎品、紀(jì)念品等。
第三章 檔案日常管理
第一條 學(xué)生會各類檔案必須按照類別、編號存放，各類文件需準(zhǔn)備電子稿件及打印件兩種，電子稿由辦公室主任保存，紙質(zhì)稿存檔。
第二條 學(xué)生會檔案屬學(xué)生會內(nèi)部資料，學(xué)生會檔案資料不得隨意外借。任何部門或個人如需借用，須向辦公室主任遞交正式書面申請使用，并征得辦公室主任的同意，重要資料借出須經(jīng)得執(zhí)行主席同意。檔案負(fù)責(zé)人應(yīng)記錄檔案名稱、數(shù)目及借出時間、歸還時間。任何個人原因?qū)е聶n案資料的意識，都將追究其個人的相應(yīng)責(zé)任。
第三條 每年年末，辦公室主任負(fù)責(zé)組織各分管主席共同將本年各種檔案按照分類、編號獨(dú)立裝訂。組織機(jī)構(gòu)換屆時，檔案須送至團(tuán)委審閱，并于新一屆團(tuán)委學(xué)生會成立后移交新一任辦公室管理。
第四章 檔案材料的收集
第一條 學(xué)生會各中心、部門有責(zé)任和義務(wù)配合綜合部的材料收集。在相應(yīng)的時間及時上交有關(guān)材料，材料上交工作完成程度將列入《學(xué)生會部門考核條例》進(jìn)行考核。
第二條 各中心部門須上交的材料包括：學(xué)期工作計(jì)劃、活動策劃書、活動花費(fèi)清單、活動正式通知、班級學(xué)生工作考評表、活動綜合測評、活動總結(jié)、團(tuán)學(xué)工作計(jì)劃報(bào)表、會議記錄、各類申請、登記表等。
第三條 各中心學(xué)期工作計(jì)劃在學(xué)期開學(xué)初由分管主席交至辦公室主任�；顒硬邉潟�、活動花費(fèi)清單、活動正式通知、班級學(xué)生工作考評表、活動總結(jié)在部門活動結(jié)束后一周內(nèi)由分管主席將電子稿發(fā)送至學(xué)生會辦公室郵箱，相關(guān)紙質(zhì)稿交至綜合部。
第四條 團(tuán)學(xué)工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)表分管主席以中心為單位在每周六晚十點(diǎn)之前將電子稿發(fā)送至學(xué)生會辦公室郵箱。辦公室主任收集、整理、匯總后將電子稿發(fā)送至團(tuán)委書記、執(zhí)行主席郵箱。
第五條 各中心、部門會議記錄、申請及其他材料在每月月末由分管主席統(tǒng)一收集整理后定期交至綜合部。
第六條 綜合部負(fù)責(zé)將所有電子材料整理歸檔并打印，打印的紙質(zhì)稿作為紙質(zhì)檔案歸檔。
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一、凡本檔案室保管的檔案資料，一般只限于本單位各科室或部門借閱使用，外單位借閱利用的，必須持有單位介紹信或證明，經(jīng)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可借閱；
二、借閱檔案資料時間最長期限為5天，用完后立即歸還，如需繼續(xù)使用，應(yīng)辦理續(xù)借手續(xù)；
三、借閱者必須愛護(hù)檔案資料，不得私自拆散案卷和撕去其中文件內(nèi)容，不得隨意圈畫、涂改、抽取、撤換檔案材料，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)和檔案管理人員的同意，不得翻印復(fù)制；
四、本單位職工個人因工作需要查閱有關(guān)檔案資料的`，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；
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一、村檔案工作是村管理工作的緊要構(gòu)成部分。建立健全村種類檔案，目的緊要在于為村領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門分析、總結(jié)、部署及調(diào)度村工作和對村工作做出決策，供應(yīng)精準(zhǔn)、牢靠的'依據(jù)。村要成立檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立專（兼）職檔案管理員，認(rèn)真貫徹實(shí)施檔案法，抓好村的檔案建設(shè)。
二、村建立綜合檔案室，統(tǒng)一存放各種門類的檔案，包含文書檔案、會計(jì)檔案、基建檔案、榮譽(yù)檔案、學(xué)籍檔案、村民檔案、特別載體等。
三、檔案室要訂立檔案文件資料收集細(xì)目，檔案員要依照這一細(xì)目全面適時地搜集各類檔案資料，并定期征集歸檔、建檔。
四、建立健全并認(rèn)真落實(shí)好檔案工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，包含歸檔制度、保管制度、保密制度、借閱利用制度、鑒定銷毀制度、檔案統(tǒng)計(jì)制度及監(jiān)督檢查制度等。有檔案達(dá)標(biāo)計(jì)劃，使村檔案管理工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。
五、嚴(yán)格完善歸檔制度。檔案員和各處組室要依照國家檔案部門統(tǒng)一規(guī)定的規(guī)格和要求，明確歸檔范圍，適時搜集立卷，嚴(yán)格立卷質(zhì)量和保管期限。
六、檔案員要認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案法規(guī)和處理程序，諳習(xí)村各方面的工作，加強(qiáng)檔案業(yè)務(wù)訓(xùn)練，努力提高本身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
七、檔案員要定時向上級主管部門呈報(bào)各類報(bào)告，做好各類檔案檢查準(zhǔn)備工作。
八、村內(nèi)人員借閱業(yè)務(wù)性檔案，須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查閱，并辦理登記手續(xù)，在規(guī)定期限內(nèi)完好無損地歸還。村外人員來校查閱檔案，必需持有單位介紹信，經(jīng)村緊要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可查閱檔案。查閱者未經(jīng)同意不得摘抄檔案材料，經(jīng)同意摘抄的材料，必需經(jīng)檔案室人員認(rèn)真核對簽署看法。
九、健全各種檢索工具，開發(fā)利用現(xiàn)有檔案。不絕挖掘檔案信息，編制各種輔佑襄助表冊，擴(kuò)大利用服務(wù)范圍，提高檔案的利用效益。
十、加強(qiáng)檔案保密工作。檔案室門窗要加固，備有消防器材，保持乾凈、干燥、自然通風(fēng)，嚴(yán)禁吸煙，注意防盜、防火、防鼠、防霉、防蛀，檔案員不得將無關(guān)人員帶進(jìn)檔案室，不得外泄檔案中的機(jī)密
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一、專職檔案員要有高度的責(zé)任感，熟悉業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)守檔案機(jī)密，不斷提高自己的政治和業(yè)務(wù)水平；
二、在的指導(dǎo)下開展工作，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、準(zhǔn)確、及時；三、負(fù)責(zé)制定本單位的信息管理有關(guān)規(guī)章制度，并按照辦檔案室管理制度，做好檔案室管理工作；
四、負(fù)責(zé)收集、整理、鑒定、保管和統(tǒng)計(jì)辦各科室和部門的檔案資料，要主動、及時、全面、系統(tǒng)地收集、整理、保管檔案，做到材料齊全，裝訂整齊，存放安全；
五、對由檔案室組卷的科技檔案，負(fù)責(zé)接收、分類、裝訂、編號、入室工作；
六、負(fù)責(zé)檔案的防護(hù)及檔案的借閱、登記工作，按照借閱檔案材料規(guī)定，履行有關(guān)手續(xù)，態(tài)度熱情，服務(wù)周到，積極提供利用；
七、做好檔案的相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)上報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表；八、配合本單位的信息管理系統(tǒng)做好有關(guān)信息的采集、整理、錄入工作；
九、做好檔案資料的安全工作，做到防火、防盜、防塵、防蛀、防霉、防潮、放光，確保檔案的完整性和存放壽命；
十、做好檔案資料的.保密工作，凡需要保密的檔案須及時封存，調(diào)用查閱由批準(zhǔn)，不準(zhǔn)閑雜人員隨意查閱；
十一、根據(jù)規(guī)定定期做好檔案鑒定工作，對已到期檔案材料提出銷毀意見，報(bào)檔案鑒定工作小組及主管領(lǐng)導(dǎo)審批后處理；
十二、負(fù)責(zé)對辦各科室或部門立卷機(jī)構(gòu)的文件材料立卷進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督工作；
十三、要忠于職守，刻苦業(yè)務(wù)，編制必要的查考工具和參考資料，熟悉檔案內(nèi)容，調(diào)閱檔案做到準(zhǔn)確、迅速；
十四、愛護(hù)檔案資料、庫房設(shè)備，注意清潔衛(wèi)生，控制好溫度，隨時關(guān)好門、窗；
十五、對檔案工作做出貢獻(xiàn)者給予獎勵，對違反規(guī)定，工作不負(fù)責(zé)任，擅自提供、抄錄、公布屬國家所有檔案以及保密的檔案或玩忽職守造成檔案損失的應(yīng)給予紀(jì)律處分，嚴(yán)重者追究刑事責(zé)任；
十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
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第五章公司規(guī)章管理制度
公司制定的規(guī)章制度是我們員工之間建立和諧的工作關(guān)系的關(guān)鍵，而這種和諧的工作關(guān)系對我們的顧客和管理者是非常重要的。
每位員工在每天的工作中嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，以確保我們擁有一個愉快友好的工作環(huán)境。
一、員工素質(zhì)要求
1、愛崗敬業(yè)：忠于職守，顧全大局；服從公司調(diào)動；熱愛本職工作；增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感；能完成上級交辦的各種任務(wù)。
2、熱愛企業(yè)：保守公司機(jī)密，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，珍惜經(jīng)營成果。
3、遵章守制：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)操作。
4、工作狀態(tài)：相互關(guān)心、相互理解、相互尊重、相互協(xié)作、相互監(jiān)督。
5、道德準(zhǔn)則：寧可公司吃虧，不讓客戶吃虧；寧可個人吃虧，不讓公司吃虧。
二、禮節(jié)禮儀規(guī)范及行為修養(yǎng)
待客熱情友好，說話親切和藹，舉止穩(wěn)重大方，處事禮貌謹(jǐn)慎。尊重自己、尊重他人，團(tuán)結(jié)互助、誠信自律。接待客戶時講究語言藝術(shù)，時刻使用敬語“您、您好、請、謝謝、對不起、再見”等。
員工的標(biāo)準(zhǔn)笑容體現(xiàn)的是企業(yè)文化。親切的微笑，優(yōu)雅的舉止，會使人感到和藹可親，平易近人，微笑的表情也更使員工自身增強(qiáng)自信心。
1、工作時間內(nèi)按公司儀容儀表要求上崗，著裝干凈整潔，嚴(yán)禁穿暴露裝、居家服（鞋）或各類奇裝異服等影響正常辦公服裝上班，禁止公共區(qū)域吸煙。
2、所有員工須保持頭發(fā)整齊清潔，頭發(fā)要經(jīng)常梳洗；發(fā)型切勿標(biāo)新立異，保持自然色澤。保持臉、頸及耳朵整潔干凈。男員工不留胡須，女員工不得濃妝艷抹，可化職業(yè)妝。
3、請使用普通話作為接待用語，在任何場合應(yīng)使用文明語言，語氣溫和，切忌粗聲粗氣。
4、在接待公司內(nèi)外人員時，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，大方得體，不卑不亢。
5、辦公室內(nèi)接聽私人電話力求簡短，時間控制在5分鐘以內(nèi)，嚴(yán)禁私人原因占用公司電話時間過長。
6、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，其他員工應(yīng)主動接聽，先說您好并報(bào)出公司或部門名稱，重要電話做好接聽記錄，并之后轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)人員，電話結(jié)束后道謝并讓對方先掛機(jī)。
三、辦公環(huán)境及衛(wèi)生管理規(guī)范
1、員工應(yīng)在每天的工作開始前和結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持桌面整潔，無雜物。
2、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔雜物，愛護(hù)公物，看見垃圾及時收起，共同愛護(hù)辦公環(huán)境。
3、離開辦公桌，長期不用電腦設(shè)備時，應(yīng)鎖定并關(guān)閉顯視屏，節(jié)約用電。
4、愛護(hù)公司公共財(cái)物，愛崗敬業(yè)，視公司如家；要以主人翁的態(tài)度關(guān)心本公司的經(jīng)濟(jì)效益，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，提倡勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)。
5、使用會議室時應(yīng)愛護(hù)會議室設(shè)施、保持會議室的整潔，會后應(yīng)將座椅歸還原位、擺放整齊，及時清理會議產(chǎn)生的垃圾，關(guān)閉電器、照明電源等。
6、辦公區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。
7、不準(zhǔn)在室內(nèi)、走廊等公共區(qū)域堆放私人物品。
8、自行車、摩托車按規(guī)定放入車棚，不得隨意停放在車間、宿舍等機(jī)動車道或行人通過的地點(diǎn)。
9、下班時需關(guān)好燈、門，切斷所有電器設(shè)備的電源，并做好檢查工作。
10、定期做好每周一次衛(wèi)生清潔工作。
四、工作行為規(guī)范
1、根據(jù)考勤制度按時打卡，不遲到、早退，不代打、漏打。
2、工作時間內(nèi)不得有睡崗、串崗、脫崗、打牌、下棋、干私活、玩游戲、非工作原因酒后上崗、做微商等網(wǎng)絡(luò)推銷、使用為客人提供的設(shè)施設(shè)備等類似行為。
3、自己負(fù)責(zé)的工作要有始有終，不得放松、推脫。
4、不得無故不參加公司組織的會議、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)練兵、義務(wù)勞動等集體活動。
5、按規(guī)定時間完成工作計(jì)劃內(nèi)容，不得無故拖延提報(bào)工作計(jì)劃及相關(guān)報(bào)表。
6、工作中出現(xiàn)失誤造成不必要的損失的，由當(dāng)事人做出相應(yīng)承擔(dān)。
7、外來人員（包括其他部門員工）未經(jīng)允許不可使用公司電腦及其他辦公設(shè)備。內(nèi)部員工未經(jīng)允許不得觸碰指定電腦。
8、員工不得拒絕接受關(guān)于行為、紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)等方面的相關(guān)檢查。
9、不得未經(jīng)授權(quán)私自使用酒店車輛、設(shè)備、器械、復(fù)制鑰匙、磁卡等類似行。由此所產(chǎn)生的費(fèi)用由個人承擔(dān)，如造成財(cái)產(chǎn)損失照價賠償。
10、各員工之間應(yīng)緊密配合，加強(qiáng)溝通，主動協(xié)調(diào)，凡被動應(yīng)付，出現(xiàn)員工之間推諉扯皮，影響經(jīng)營管理的行為，給予雙方口頭警告，處以罰款，如造成財(cái)產(chǎn)損失按價賠償。
11、不得未經(jīng)公司授權(quán)私自發(fā)表或傳播虛假言論而影響客戶或員工聲譽(yù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予最后警告，處以罰款，并視情節(jié)輕重給予降薪或勸退，情節(jié)惡劣者送交司法部門處理，影響公司名譽(yù)者追究法律責(zé)任。
12、不得有打架斗毆、聚眾鬧事、謾罵他人、欺壓同事或恐嚇、威脅打擊報(bào)復(fù)相關(guān)人員等類似行為，并視情節(jié)輕重給予罰款、降薪或勸退，如造成財(cái)產(chǎn)損失按價賠償，情節(jié)惡劣者送交司法部門處理，影響公司名譽(yù)者需追究其法律責(zé)任。
13、不得對同事違規(guī)、違紀(jì)現(xiàn)象有意包庇或捏造事實(shí)，視情節(jié)輕重給予降薪或勸退，如造成財(cái)產(chǎn)損失按價賠償，情節(jié)惡劣者需送交司法部門處理，影響公司名譽(yù)者追究法律責(zé)任。
14、嚴(yán)禁利用職務(wù)之便私貪污或收受回傭，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，如造成經(jīng)濟(jì)損失雙倍賠償，情節(jié)嚴(yán)重者送交司法部門處理。
15、未經(jīng)許可私自啟用單位印章及證件者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除，造成經(jīng)濟(jì)損失雙倍賠償，情節(jié)嚴(yán)重送交司法部門處理。
16、進(jìn)出公司除特殊情況外，不準(zhǔn)攜帶公司資產(chǎn)物品離開，經(jīng)查實(shí)一律按規(guī)章制度辦理。
17、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的合理工作安排，不得頂撞上級，不得無故拖延、拒絕或終止上級安排的工作任務(wù)，若有意見可按正常程序逐級反映。
18、嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，嚴(yán)禁發(fā)生各種因公司或個人因素造成客戶不滿意的情形。
19、員工如有個人問題或工作困擾時，應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映尋求解決，絕不能因個人私事而影響工作的執(zhí)行與進(jìn)度。
20、所有員工必須專心聽取客戶的'投訴，遇到投訴時要緊急處理，不能推托。超越本人權(quán)限時，應(yīng)立即通知部門主管領(lǐng)導(dǎo)解決。
21、對客戶提出不妥善的地方要表示感謝并致歉，然后立即上報(bào)部門主管領(lǐng)導(dǎo)，不得辯解；
22、工作中的相關(guān)文件做好記錄，分類擺放。離開辦公室時要將印章、秘密文件、資料及硬盤等貴重物品鎖在文件柜或抽屜內(nèi)，不得放在桌面上，并做好防潮、防蛀工作。
23、辦公區(qū)內(nèi)謝絕與工作無關(guān)的私人訪客。
24、如有觸犯中國法律或被法院依法定罪者，公司將配合司法部門進(jìn)行調(diào)查并立即開除。
五、值班行為規(guī)范
日常值班管理
1、值班人員遇事可先行處理，事后再報(bào)告。但遇其職權(quán)范圍之外的事情，應(yīng)立即通報(bào)并請示主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、值班人員遇到重大緊急事件時，應(yīng)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與請示，以便及時處理并在第一時間通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
3、值班人員應(yīng)將值班時所處理的事項(xiàng)填寫在“值班日志表”，交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)審查并及時備檔。
4、值班人員應(yīng)做好廣告機(jī)及其他設(shè)備的播放、維護(hù)等相關(guān)管理工作。
5、值班人員應(yīng)做好公司備用鑰匙的保管及交接工作。
6、值班人員應(yīng)做好下班后燈、門、電源的檢查及關(guān)閉工作。
7、值班人員應(yīng)做好上班登陸對公qq，接收信息，并及時查看業(yè)務(wù)郵件等工作。節(jié)假日值班管理
1、重要節(jié)假日值班但不坐班。
2、行政人資部在放假前組織一次聯(lián)合檢查并將結(jié)果予以通報(bào)。所查隱患在節(jié)前必須完成整改，經(jīng)聯(lián)合檢查組確認(rèn)后方可放假。
3、法定假期以國家頒布政策為準(zhǔn)。法定假當(dāng)天如不能正常安排休息，企業(yè)將根據(jù)經(jīng)營情況給予補(bǔ)休。
4、值班人員如需連休可提前三天申請，并做好交接工作。
5、法定節(jié)假日的值班要求視公司實(shí)際情況自行安排。
6、值班期間，通訊設(shè)備必須時刻保持通暢。
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