租賃管理制度匯編15篇

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多地方需要用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的租賃管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

租賃管理制度1

　　第一章總則

　　第一條

　　為加強北京燕東微電子有限公司（以下簡稱“燕東公司”）及所屬公司房產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)的管理，規(guī)范公司房產(chǎn)租賃經(jīng)營行為，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《北京電子控股有限責任公司房產(chǎn)和土地管理規(guī)定》、及《北京電子控股有限責任公司房產(chǎn)租賃管理辦法》，特制定本制度。

　　第二條

　　房屋租賃管理的基本原則是“統(tǒng)一管理、科學(xué)經(jīng)營，確保安全、提升價值”。

　　第三條

　　本制度所稱房產(chǎn)，是指燕東公司及所屬子公司擁有產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)或?qū)嶋H控制權(quán)并被確定為租賃經(jīng)營的房屋建筑物。

　　第二章管理機構(gòu)與職責

　　第四條

　　燕東公司行政保衛(wèi)部是燕東公司本部及所屬公司房產(chǎn)租賃業(yè)務(wù)的牽頭管理部門，具體職責如下：

　�。ㄒ唬┞�(lián)合燕東公司財務(wù)部、法務(wù)部制訂并不斷完善房屋租賃業(yè)務(wù)管理制度，對制度執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查；

　�。ǘ�）制訂房產(chǎn)經(jīng)營方案，并按照燕東公司批準的經(jīng)營用途和方案開展經(jīng)營工作；

　　（三）聯(lián)合法務(wù)部完成房產(chǎn)承租人的資信審查與選擇確定；

　�。ㄋ模┞�(lián)合財務(wù)部對房產(chǎn)租賃合同的談判、簽訂、履行進行管理；

　�。ㄎ澹┬姓�保衛(wèi)部負責建立房產(chǎn)租賃管理臺帳、檔案；

　　（六）行政保衛(wèi)部負責組織對租賃房產(chǎn)實物與使用安全進行檢查；

　�。ㄆ撸┬姓�保衛(wèi)部負責審核房產(chǎn)承租人的裝修方案；

　�。ò耍┬姓�保衛(wèi)部負責制訂大中修及更新改造計劃及實施方案，負責租賃房產(chǎn)及其設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護；

　　（九）行政保衛(wèi)部負責按時將房產(chǎn)經(jīng)營方案上報電控公司相關(guān)部門審核、備案并編制報送房產(chǎn)租賃統(tǒng)計報表；

　　（十）聯(lián)合法務(wù)部進行房產(chǎn)租賃法律糾紛的處理；

　�。ㄊ�一）保證國有資產(chǎn)和股東權(quán)益不受侵害和房產(chǎn)實物的完好與保值增值。

　　第三章房產(chǎn)租賃管理

　　第五條

　　燕東公司及所屬子公司的房產(chǎn)租賃均由公司行政保衛(wèi)部牽頭聯(lián)合財務(wù)部、法務(wù)部負責管理。

　　第六條

　　公司各類房產(chǎn)租賃期限最高不得超過5年。租賃期限5年（不含）以上的租賃合同須上報電控公司相關(guān)部門審核，并履行電控公司審批程序，經(jīng)批準后方可簽訂。

　　第七條

　　對于出租房產(chǎn)建筑面積50平米（含）以下房產(chǎn)的租賃（包括新租和續(xù)租），由行政保衛(wèi)部會同法務(wù)部制定租賃方案報部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可簽訂租賃合同，并將合同報燕東公司相關(guān)部門存檔備案。

　　第八條

　　對于出租房產(chǎn)建筑面積在50平方米以上房產(chǎn)的租賃（包括新租和續(xù)租），由行政保衛(wèi)部會同法務(wù)部制定租賃方案經(jīng)經(jīng)理辦公后審核后方可簽訂租賃合同。

　　第九條

　　3000平米以上的房產(chǎn)經(jīng)營租賃方案應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┓慨a(chǎn)位置、面積、權(quán)屬、原規(guī)劃用途等基本情況；

　　（二）根據(jù)房產(chǎn)基本情況、周邊環(huán)境、市場情況等因素，提出最佳使用用途建議；

　�。ㄈ�）根據(jù)同類房產(chǎn)的`租賃市場情況，提出房產(chǎn)租賃價格和租賃期限的建議；

　�。ㄋ模┓慨a(chǎn)租賃的經(jīng)營成本及凈收益測算，根據(jù)收益與投資測算，提出是否對房產(chǎn)進行裝修改造的建議。

　　第十條行政保衛(wèi)部應(yīng)在充分調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，按照收益最大化的原則，合理確定出租房產(chǎn)的使用用途、租賃價格和出租期限。

　　第十一條簽訂房產(chǎn)租賃合同時給予承租人的免租期（裝修期限）一般不得超過90天，超出部分的免租期應(yīng)在合同期內(nèi)的每一年逐年給予兌現(xiàn)。

　　第十二條

　　行政保衛(wèi)部在編制房產(chǎn)租賃方案時，應(yīng)綜合考慮房產(chǎn)的性質(zhì)、地理位置、建筑面積、新舊程度以及周邊市場情況等因素確定租賃價格，原則上租賃價格不能低于房產(chǎn)所在區(qū)域同一類型房產(chǎn)的市場平均租金。

　　第十三

　　條房產(chǎn)租賃過程中發(fā)生的水、電、氣、供暖費等費用由房產(chǎn)承租人自行負擔。

　　第十四條

　　租賃房產(chǎn)的物業(yè)服務(wù)，原則上由承租人與燕東公司簽訂物業(yè)服務(wù)協(xié)議，并交納物業(yè)服務(wù)費用。

　　第四章房產(chǎn)租賃合同管理

　　第十五條

　　公司與承租人參照政府標準合同文本簽訂書面的房產(chǎn)租賃合同。

　　第十六條

　　房產(chǎn)租賃標準合同文本應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┏鲎馊伺c承租人的姓名或名稱、住所，法人單位的工商登記注冊地址、法定代表人姓名，聯(lián)系方式等；應(yīng)將營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和法定代表人身份證復(fù)印件作為合同附件。

　�。ǘ�）租賃標的物的位置、面積等基本情況；

　　（三）租賃用途、期限、租金及交付方式（含保證金）；

　　（四）租賃雙方的權(quán)利義務(wù)；

　�。ㄎ澹┳赓U房產(chǎn)的維修養(yǎng)護及物業(yè)服務(wù)事項；

　�。�六）違約責任；

　�。ㄆ撸�爭議解決方式；

　�。ò耍┖贤�的生效、變更與解除；

　�。ň牛┢渌�約定；

　�。ㄊ�）雙方簽字（法定代表人或其委托代理人）、蓋章（公章或合同專用章）。

　　第十七條

　　房產(chǎn)租賃合同須由雙方法定代表人或委托代理人（委托代理人須提供法定代表人簽字的身份證復(fù)印件和授權(quán)委托書）簽字，并加蓋單位公章（或合同專用章）；承租人為自然人的由其本人簽字。

　　第十八條

　　承租人為法人單位的，應(yīng)將蓋有承租人公章的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件作為合同附件；承租人為自然人的，應(yīng)將承租人本人簽字的身份證明復(fù)印件及詳實的住所地址等書面材料作為合同附件。

　　第十九條

　　保證金。合同期在三年以上的，保證金金額最低為三個月租金，合同期在三年以下的，保證金金額最低為兩個月租金。保證金收取時間應(yīng)在房屋交付承租人使用之前。特殊情況下可免于收取保證金，但租金收取方式應(yīng)是承租人預(yù)付六個月（含）以上且首期租金在房屋交付承租人使用之前收取。

　　第二十條

　　行政保衛(wèi)部要嚴格履行房產(chǎn)租賃合同，按時收取租金及物業(yè)費，對于拖欠的租金或物業(yè)費的要及時追繳，在追繳租金的同時采取必要措施避免超過訴訟時效（延付或拒付租金的訴訟時效為一年）。

　　第二十一條

　　行政保衛(wèi)部與承租人簽訂房產(chǎn)租賃合同的同時，雙方必須簽訂《租賃房屋治安消防安全責任書》。行政保衛(wèi)部應(yīng)定期組織安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改。

　　第五章承租人管理

　　第二十二條

　　行政保衛(wèi)部聯(lián)合法務(wù)部、財務(wù)部應(yīng)對房產(chǎn)承租人進行詳細的資信調(diào)查，調(diào)查承租人的財務(wù)狀況、經(jīng)營情況和以往的信用記錄等。承租人為法人單位時，應(yīng)對其法人營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、經(jīng)辦人身份證明等文件進行審查。具備條件的情況下應(yīng)采取招標方式擇優(yōu)確定承租人。

　　第二十三條

　　行政保衛(wèi)部應(yīng)嚴格約束承租人按照房產(chǎn)租賃合同約定的用途開展經(jīng)營活動。

　　第二十四條

　　外埠單位、人員承租房產(chǎn)，應(yīng)符合《北京市對外地來京人員租賃房屋治安管理規(guī)定》（1997年12月31日北京市人民政府第12號令修改）的要求。

　　第二十五條

　　行政保衛(wèi)部應(yīng)加強對出租房產(chǎn)的巡視檢查管理工作。

　　第六章租賃房產(chǎn)的管理與維護

　　第二十六條

　　行政保衛(wèi)部負責租賃房產(chǎn)的管理與維修養(yǎng)護。未經(jīng)公司書面批準，原則上不得允許承租人對房屋進行拆改、擴建和搭建安裝臨時構(gòu)筑物及廣告牌匾等行為。因承租人過錯造成房屋損失的，應(yīng)要求承租人負責修復(fù)或賠償。

　　第二十七條

　　行政保衛(wèi)部負責出租房產(chǎn)公共部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護。

　　第二十八條

　　房產(chǎn)租賃經(jīng)營期間，有關(guān)房產(chǎn)及其設(shè)施設(shè)備的定期檢查、修繕、養(yǎng)護等事項，應(yīng)在房產(chǎn)租賃合同中與承租人明確雙方需承擔的責任和義務(wù)。

　　第二十九條

　　對承租人要求提高房屋裝修標準、改善經(jīng)營條件、增大設(shè)施設(shè)備容量的，原則上須征得公司同意后，方可允許承租人施工，其所需各項費用由承租人負擔。

　　第七章檔案管理

　　第三十條

　　行政保衛(wèi)部負責房產(chǎn)租賃合同的檔案管理，對房產(chǎn)租賃經(jīng)營合同進行審核、保管、備案、審批等。

　　第三十一條

　　行政保衛(wèi)部應(yīng)建立房產(chǎn)租賃經(jīng)營管理臺帳，負責整理與租賃業(yè)務(wù)相關(guān)的各類請示、批文、備忘錄、單據(jù)、紀要、信函等書面資料原件，要按照公司檔案管理的有關(guān)規(guī)定及時報綜合管理部存檔。

　　第八章罰則

　　第三十二條

　　對有以下行為的，依據(jù)燕東公司有關(guān)制度對行政保衛(wèi)部門負責人及部門主管領(lǐng)導(dǎo)給予處罰：

　�。ㄒ唬┪窗幢巨k法規(guī)定報經(jīng)公司經(jīng)理辦公會或電控公司審核批準，行政保衛(wèi)部自行將租賃房產(chǎn)轉(zhuǎn)租他人的；

　�。ǘ�）行政保衛(wèi)部故意降低租賃價格給公司造成損失的；

　�。ㄈ�）由于管理工作不到位，造成房產(chǎn)租金不能及時收取，房產(chǎn)權(quán)益受到侵害或?qū)嵨铮ò�括設(shè)施設(shè)備）損毀滅失的；

　�。ㄋ模┯捎诠芾砉ぷ鞑坏轿�，發(fā)生安全責任事故的；

　�。ㄎ澹┮阎�承租人違法經(jīng)營，為其提供經(jīng)營場所或未能及時終止房產(chǎn)租賃合同的。

　　第九章附則

　　第三十三條

　　本辦法未盡事宜，按照國家有關(guān)法律法規(guī)或參照電控公司相關(guān)制度、規(guī)定和辦法執(zhí)行。

　　第三十四條

　　本辦法由行政保衛(wèi)部部負責解釋。

　　第三十五條

　　本辦法自發(fā)布之日起實施。

租賃管理制度2

　�。�、目的

　　本項目為雙包模式，為滿足項目施工生產(chǎn)需要，保證機械設(shè)備的安全運行，特制定本制度。

　�。�、范圍

　　塔吊、施工電梯等大型設(shè)備由分公司負責租賃，小型設(shè)備由項目自行租賃或自購。

　　３、術(shù)語和定義

　　3.1采用GB/T 19001-20xx、GB/T 24001-1996、GB/T 28001-20xx標準，國家經(jīng)貿(mào)委《職業(yè)安全健康管理體系指導(dǎo)意見》和《職業(yè)安全健康管理體系審核規(guī)范》及公司《質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理手冊》中的有關(guān)術(shù)語和定義。

　　3.2機械設(shè)備：是指項目租賃的所有機械。

　　４、職責

　　4.1大型設(shè)備由分公司生產(chǎn)副總經(jīng)理是分管設(shè)備的主管領(lǐng)導(dǎo)，對本規(guī)定的執(zhí)行負領(lǐng)導(dǎo)責任，主持對設(shè)備供方的評審。

　　4.2分公司設(shè)備料具部是機械設(shè)備管理的主要部門，編制和監(jiān)督實施本規(guī)定。

　　4.3各項目經(jīng)理是項目機械設(shè)備的主管領(lǐng)導(dǎo)，項目機管員負責本規(guī)定具體工作的落實。

　�。�、程序

　　5.1分公司設(shè)備料具部負責根據(jù)市場情況進行評估，各項目部和施工分包單位應(yīng)積極配合參與推薦設(shè)備租賃供應(yīng)商，共同評估建立設(shè)備合格供應(yīng)商名冊。每

　　年對設(shè)備供方進行資格評審，檢查供方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、設(shè)備拆裝許可證、安全資格證、特種作業(yè)操作證、經(jīng)營范圍及其各項服務(wù)價格清單。

　　5.2分公司設(shè)備料具部對設(shè)備供方提出評定意見，填寫《供應(yīng)商考察報告》，并報分公司經(jīng)理審批。對于特種設(shè)備的出租單位，要求應(yīng)具有設(shè)備租賃營業(yè)執(zhí)照，并且要具備相應(yīng)的維修、保養(yǎng)人員和固定的'維修、保養(yǎng)場所。對特種設(shè)備出租單位不具備相應(yīng)安裝資質(zhì)的，應(yīng)當由出租單位委托具有相應(yīng)資質(zhì)的單位負責特種設(shè)備的安裝、拆卸、維修、保養(yǎng)。特種設(shè)備安裝拆卸單位必須具備相應(yīng)的安裝拆卸資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證，發(fā)生事故的特種設(shè)備安裝單位不得在本公司從事特種設(shè)備安裝業(yè)務(wù)。

　　5.3分公司發(fā)布《合格供應(yīng)商名冊》，向外租用的設(shè)備必須從《合格供應(yīng)商名冊》中選定。

　　5.4設(shè)備料具部根據(jù)項目報送的設(shè)備需用計劃組織設(shè)備進場。外租設(shè)備由分公司設(shè)備料具部組織公開招標，在《合格供應(yīng)商名冊》中選出三到五家供方進行比較選擇，并向其發(fā)放招標文件，投標人按要求將投標文件送達指定地點，在規(guī)定的時間和地點開標，評標由“設(shè)備采購招標評審小組”負責進行，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門參加，最后選定2家中標人報分公司經(jīng)理批準。

　　5.5項目不管采用何種管理模式，一律由分公司設(shè)備料具部統(tǒng)一負責大型設(shè)備的租賃（包括內(nèi)部和外部租賃），嚴禁專業(yè)工程承包商或項目以任何形式簽定大型設(shè)備租賃合同，合同中租賃價格由項目或施工分包單位與供方商議確定。合同采用公司統(tǒng)一文本。

　　5.6項目部按施工進度分階段填寫《主要機械設(shè)備需用計劃》經(jīng)項目經(jīng)理審批后，上報分公司，分公司設(shè)備料具部組織調(diào)撥設(shè)備按期進場。

　　5.7機械設(shè)備進入施工現(xiàn)場，項目部要組織對其進行驗收并收集相關(guān)資料，驗收的要求：

　　1)檢查其是否與分公司簽訂了設(shè)備租賃合同并加蓋合同專用章；

　　2)檢查設(shè)備是否具備出廠合格證、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品出廠監(jiān)檢證明、設(shè)備初始登記證、履歷手冊及使用說明書；

　　3)自制設(shè)備經(jīng)相關(guān)主管部門審批的設(shè)計計算書；

　　4)機械設(shè)備應(yīng)符合其性能要求；缺少安全裝置或安全裝置失效的不準使用；

　　5)對新購、大修或經(jīng)過拆卸后重新安裝的機械設(shè)備，應(yīng)按出廠說明書所規(guī)定的內(nèi)容進行測試運行，經(jīng)測試合格后方可使用；

　　6)向供方索取設(shè)備的保養(yǎng)、維修的技術(shù)標準和相應(yīng)記錄；

　　7)檢查是否經(jīng)過當?shù)卣�府主管部門的驗收和檢驗，相關(guān)機械安裝和操作人員是否持有效特種作業(yè)操作證上崗。

　　8)針對XX地區(qū)設(shè)備報裝及相關(guān)規(guī)定，附《XX地區(qū)起重機械安裝告知書》于后。

　　9）驗收合格后，租賃雙方應(yīng)辦理驗收手續(xù)，驗收表格按廣東省統(tǒng)表要求，同時辦理設(shè)備啟租時間記錄。

　　5.8機械設(shè)備進入施工現(xiàn)場后，項目部應(yīng)進行嚴格的管理，管理要求：

　　1）設(shè)備未經(jīng)檢測或驗收合格嚴禁使用。

　　2）不得擅自變動或短接設(shè)備的有關(guān)安全限位裝置（如力矩限位、重量限位、超高限位、上下限位、前后行走或變幅限位等），以免有關(guān)安全裝置限額量超過標準要求或失效。

　　3）有針對性的技術(shù)措施及方案：安裝與拆除方案、基礎(chǔ)專項方案及計算書、附墻方案及計算書、塔式起重機防碰撞措施、起重機械安全使用管理制度、環(huán)境與職業(yè)安全應(yīng)急預(yù)案。

　　4）按要求檢查、記錄單機情況：安裝驗收表、頂升與附墻驗收表、單機運行日記錄、日檢及交接班記錄、周檢記錄、月檢記錄、綜合檢查記錄、特種作業(yè)安全交底（包括進場安全交底、安裝、使用、頂升、附墻、拆除、維修、保養(yǎng)等交底）、垂直度測量記錄、設(shè)備維保計劃、設(shè)備維保記錄、設(shè)備維修鑒定表等。

　　5）對特種作業(yè)人員的管理：特種作業(yè)人員管理制度、特種作業(yè)人員登記表、作業(yè)人員持有效證件上崗、進場安全教育及交底、安全教育及活動記錄、特種作業(yè)前有針對性的安全技術(shù)交底。

　　6）根據(jù)租賃合同監(jiān)督履約情況，每月協(xié)同租賃站辦理設(shè)備租賃結(jié)算單，按月對供應(yīng)商履約過程評價及要求（或處罰）。

　　5.9工程分包方對施工設(shè)備的控制執(zhí)行本單位的管理體系要求和相關(guān)管理規(guī)定。

　　5.10當發(fā)生設(shè)備事故時，項目部要認真進行調(diào)查、分析、處理。對重大設(shè)備事故，項目部按《機械事故管理制度》的程序主持調(diào)查和處理工作。

　　5.11機械設(shè)備的保養(yǎng)、維護，凡屬由供方隨機帶人的，由供方維護并提供記錄，項目部監(jiān)督并存留記錄。

　　5.12項目部對設(shè)備的服務(wù)進行評價，填寫《供應(yīng)商履約過程評價》并報分公司，由分公司再簽署意見。

　　5.12分公司按上述規(guī)定實施控制，并進行監(jiān)督、檢查，對發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格按《不合格品控制程序》進行處理。

　　6、記錄

　　6.1《供應(yīng)商考察報告》

　　6.2《合格供應(yīng)商名冊》

　　6.3《供應(yīng)商履約過程評價》

　　6.4《機械設(shè)備月度需用計劃表》

　　6.5《設(shè)備安裝驗收表》

　　6.6《單機運行日記錄》

　　6.7《日檢及交接班記錄》

　　6.8《周檢表》、《月檢表》

　　6.9《頂升與附墻驗收表》

　　6.10《垂直度測量記錄》

　　6.11《特種作業(yè)人員登記表》

　　6.12《設(shè)備維修保養(yǎng)計劃表》

　　6.13《設(shè)備維修保養(yǎng)記錄表》

　　6.15《設(shè)備性能鑒定表》

　　6.16《設(shè)備租賃結(jié)算單》

　　6.17《項目機械設(shè)備臺帳》

　　7、大型設(shè)備出租單位

　　大型設(shè)備租賃單位應(yīng)有如下資質(zhì)及相關(guān)材料：租賃營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)有合格資格證書的相應(yīng)操作與維修保養(yǎng)人員、設(shè)備的初始登記證、設(shè)備的履歷手冊、設(shè)備的出廠合格證、相應(yīng)的設(shè)備安全生產(chǎn)資質(zhì)材料、固定的維修場所。

　　8、特種設(shè)備安裝單位特種設(shè)備安裝單位應(yīng)有如下資質(zhì)及相關(guān)資料：安裝單位營業(yè)執(zhí)照、安裝與拆卸資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、執(zhí)有合格資質(zhì)證的安裝人員、編制詳細安全合理的安裝拆卸方案、附墻頂升方案及相應(yīng)的計算書

　　9、器材部與外部的租賃合同、安裝拆卸合同，器材部與項目部的租賃合同、安裝拆卸合同

　　10、招投標文件：

　　發(fā)送招標文件，設(shè)備采購、租賃由招投標評審小組評標

　　11、分包商申報的設(shè)備進場

　　供應(yīng)商設(shè)備進場應(yīng)提供以下資料：租賃營業(yè)執(zhí)照、執(zhí)有合格資格證書的相應(yīng)操作與維修保養(yǎng)人員、設(shè)備的初始登記證、設(shè)備的履歷手冊、設(shè)備的出廠合格證、相應(yīng)設(shè)備的廠家生產(chǎn)資質(zhì)與安全生產(chǎn)許可證

　　12、設(shè)備出租單位每月不少于一次的安全檢查，操作人員每班安全檢查。

　　13、項目機管員應(yīng)每周不少于一次對項目外租設(shè)備及分隊伍自帶的設(shè)備進行安全檢查，督促分包單位及時進行設(shè)備維修保養(yǎng)。

　　14、項目應(yīng)根據(jù)設(shè)備使用具體情況，進行機械設(shè)備安全和環(huán)境因素識別，制訂控制程序或管理方案。

　　15、小型設(shè)備的租賃必須是分公司設(shè)備部審核通過的出租單位。

　　16、小型設(shè)備的購置必須是通過國家安檢部門檢驗合格的產(chǎn)品。

租賃管理制度3

　　大市場項目商鋪租賃管理規(guī)定

　　一、業(yè)主在市場購買的商鋪，可以自用、自行出租或委托xx大市場物業(yè)管理有限公司（以下簡稱物業(yè)公司）出租。

　　二、業(yè)主如果委托物業(yè)公司出租在市場購買的商鋪，需出示房產(chǎn)證或其它手續(xù)（如購房發(fā)票、買賣合同等），手續(xù)齊全方可辦理有關(guān)委托租賃合同。

　　三、業(yè)主如果自行出租在市場購買的商鋪，必須先到物業(yè)公司市場管理部辦理登記、備案等手續(xù)。

　　四、業(yè)主如果中途違約，造成使用人經(jīng)濟損失由業(yè)主負責賠償，與物業(yè)公司無關(guān)；如使用人中途違約，造成業(yè)主經(jīng)濟損失，則由物業(yè)公司扣除使用人保證金，以補償業(yè)主損失。

　　五、商鋪使用人必須認真履行租賃合同，不能利用商鋪進行非法活動。未經(jīng)物業(yè)公司同意，不得將商鋪轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或者換房，否則，物業(yè)公司有權(quán)收回商鋪的'經(jīng)營權(quán)。

　　六、人在租賃期滿時，須經(jīng)物業(yè)公司驗收合格后，方可辦理有關(guān)退房手續(xù)。

　　七、租賃物業(yè)公司自有商鋪經(jīng)營須遵守租賃合同條款。

租賃管理制度4

　　1、集體資源的承包、租賃應(yīng)當簽訂書面協(xié)議，統(tǒng)一編號，實行合同管理。

　　2、合同文本要使用統(tǒng)一文本，明確雙方的`權(quán)利、義務(wù)、違約責任等。

　　3、合同簽訂后，應(yīng)及時將相關(guān)資料上報鄉(xiāng)(鎮(zhèn))“三資”代理中心進行鑒證、備案，大宗型資源要向縣級農(nóng)經(jīng)部門備案。

　　4、合同的變更、解除、中止，必須經(jīng)村委會同意，雙方協(xié)商解決。對農(nóng)民關(guān)注度高、涉及資金數(shù)額較大的重要合同必須經(jīng)村民會議或村民代表會議同意，否則視為無效。

　　5、合同管理人員必須及時將納入管理的合同資料，按要求進行收集、整理、登記、歸檔管理，防止資料的散失和損毀。

　　6、所有村集體資源的承包、租賃合同必須納入檔案管理，明確專人負責，專盒、專柜存放。合同保存要達到“四防”要求，即防火、防潮、防蟲、防盜。

租賃管理制度5

　　第一條人力資源是企業(yè)的第一資源。為了規(guī)范本公司人力資源管理，從而達到高效使用人力資源，提高廣州汽車租賃公司公司經(jīng)營績效之目的，根據(jù)國家《勞動法》和本公司《公司章程》以及政府有關(guān)法令制定本制度。

　　第二條本公司所有員工的任用、待遇、考核、獎懲、教育、解職等事項除另有規(guī)定者外，均依照本制度辦理。

　　第三條本公司設(shè)立綜合管理部，統(tǒng)一負責公司的人事、勞資管理工作。

　　第四條公司人力資源規(guī)劃和管理制度，由總經(jīng)理組織辦公會根據(jù)公司長遠規(guī)劃目標制訂，綜合管理部負責管理制度的起草、董事會通過后組織執(zhí)行。

　　第五條公司年度增加員工廣州汽車租賃公司計劃由各部門負責組織制訂，總經(jīng)理會議研究決定后實施。增加員工計劃應(yīng)包括所需人才的專業(yè)、數(shù)量、文化程度、擬安排崗位等。

　　第六條員工聘用批準權(quán)限：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)主管、總工程師等公司高級管理人員由董事會批準；其他崗位人員由總經(jīng)理批準。第八條由總經(jīng)理任聘的人員分為兩類：

　　一、相對固定人員。包括：部門主管、總（副）監(jiān)理工程師、行政人員，公司其他部門（及控股公司）的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員、應(yīng)屆畢業(yè)生。

　　二、臨時聘用人員。各監(jiān)理項目根據(jù)工作需要招聘的人員，各部門需要臨時聘用的人員。

　　三，對相對固定人員的聘用必須廣州汽車租賃公司嚴格按計劃實施，確實需改變計劃時，須經(jīng)總經(jīng)理辦公會議研究決定。

　　四，對相對固定人員的聘用，由人力資源部組織實施，用人部門參與，需要時可邀請其他相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加，成立考核組。應(yīng)聘人員必須滿足崗位規(guī)范要求的基本條件，聘用人員前，應(yīng)對應(yīng)聘人員進行必要的考試、考核，綜合管理部和用人部門（考核組）根據(jù)擇取原則初步確定人選后，報廣州汽車租賃公司總經(jīng)理批準。

　　五，臨時聘用人員的聘用，由各部門（或項目）根據(jù)工作需要提出申請，經(jīng)總經(jīng)理核準后。各部門、項目初步確定人選后，報總經(jīng)理批準。

　　六，受聘于公司的所有員工在報到前都必須體檢。報到后一個月內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)患病不能從事正常的，經(jīng)縣級以上醫(yī)院出具證明材料，并報請總經(jīng)理批準后予以辭退。

　　七，聘用人員的勞動合同一律由綜合管理部組織簽訂。相對固定人員一般首次合同期一年，勞動合同每次2～3年；工作滿5年后，每次的合同期可3～5年。

　　八，臨時聘用人員的薪酬、等各種待遇以及扣款計算基數(shù)等，均應(yīng)在勞動合同中明確。

　　九，員工的工作崗位待遇等變動，以公司下達文件為準，公司文件作為合同變更的根本依據(jù)

　　十，初次聘用的員工，自到崗之日起一律經(jīng)試用期。試用期內(nèi)，受聘員工與公司簽訂試用期《勞動合同書》。

　　汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 14：18 | #2樓

　　門店職責

　　負責汽車租賃的經(jīng)營與管理工作，工作目標：“開拓市場、服務(wù)客戶、規(guī)避風險、提高效益” 。工作內(nèi)容：“解答咨詢、接待客戶、業(yè)務(wù)洽談、資信審查、車輛收發(fā)、簽訂合同”以及租賃業(yè)務(wù)中涉及的財務(wù)收支結(jié)算及相關(guān)票據(jù)的保管、整理、上繳，協(xié)助營運管理部做好車輛保養(yǎng)維修、年度檢查、事故處理、欠租追繳和保險理賠工作。

　　門店經(jīng)理職責

　　1 、主持門店的日常經(jīng)營管理工作，負責門店全部資產(chǎn)的安全；

　　2 、制定門店工作計劃和任務(wù)目標，監(jiān)督檢查各項工作執(zhí)行和完成情況；

　　3 、傳達學(xué)習(xí)公司經(jīng)營政策和會議精神，落實公司安排的各項工作任務(wù)；

　　4 、負責員工考勤，根據(jù)員工專業(yè)、能力和特長合理安排員工工作；

　　5 、負責門店員工的紀律作風建設(shè)，檢查公司各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的落實和執(zhí)行情況；

　　6 、加強員工服務(wù)意識和素質(zhì)教育，樹立良好的企業(yè)形象，努力提高業(yè)務(wù)技能，不斷提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

　　7 、按照公司要求，負責門店員工著裝、環(huán)境衛(wèi)生和防火、防盜工作；

　　8 、根據(jù)門店工作任務(wù)完成情況，按照公司制定的考核標準定期對員工進行考核評議；

　　9 、定期向營運管理部和財務(wù)部匯報門店工作完成情況，上報有關(guān)財務(wù)報表；

　　10 、負責與公司有關(guān)部門協(xié)調(diào)欠租追繳、車輛收繳、違章處理等工作；

　　11 、負責與公司有關(guān)部門協(xié)調(diào)車輛年度檢驗、保養(yǎng)維修、事故處理、保險理賠等工作；

　　12 、負責門店周邊地區(qū)客戶開發(fā)和業(yè)務(wù)推廣工作；

　　13 、解決門店與客戶之間發(fā)生的糾紛，協(xié)調(diào)門店與合作單位及其它有關(guān)主管部門的關(guān)系；

　　14 、定期參加公司組織的培訓(xùn)和會議；

　　15 、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　門店業(yè)務(wù)職責

　　1 、遵守公司的勞動紀律和規(guī)章制度，努力提高業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平；

　　2 、按照公司規(guī)范的服務(wù)標準和要求，做好客戶的接待工作，努力完成工作任務(wù)；

　　3 、積極向客戶宣傳公司有關(guān)租賃政策，解答客戶提出的相關(guān)問題；

　　4 、保持門店環(huán)境衛(wèi)生整潔，愛護公司財物，保證公司財產(chǎn)安全；

　　5 、負責客戶身份證明及有關(guān)證件、資料的審核工作，負責會員申請和辦理工作；

　　6 、負責與客戶查驗車輛狀況，核對車輛信息，辦理車輛交接手續(xù)；

　　7 、負責待租車輛的日常檢查、維護和清潔工作，保證車輛完好、整潔；

　　8 、負責停車場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，保證停車場干凈整潔，做好停車場防火、防盜工作；

　　9 、負責車損鑒定及相關(guān)費用的收繳工作；

　　10 、負責每日車輛盤點和交接工作；

　　11 、負責租賃合同、車輛交接單、各種單據(jù)、憑證、行駛證、養(yǎng)路費、鑰匙等相關(guān)證件、物品、手續(xù)的管理工作，防止丟失和損毀；

　　12 、熟練掌握租車規(guī)程，保證租賃信息和各種文件、報告、單據(jù)的真實性、準確性和完整性并及時整理上報公司有關(guān)部門；

　　13 、做好財務(wù)收支、統(tǒng)計、結(jié)算、上繳和管理工作，防止出現(xiàn)差錯和丟失；

　　14 、定期檢查辦公設(shè)備運行情況，檢查辦公用品種類和數(shù)量，保證門店業(yè)務(wù)正常開展；

　　15 、催收和辦理有關(guān)欠租、欠費及保險理賠事宜；

　　16 、協(xié)助公司有關(guān)部門督促檢查車輛保養(yǎng)維修和事故處理事宜。

　　汽車租賃公司員工管理制度20xx—10—25 18：55 | #3樓

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，保障乘客、駕駛員和出租汽車經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。

　　第二條從事出租汽車經(jīng)營服務(wù)，應(yīng)當遵守本規(guī)定。

　　第三條出租汽車是城市交通的組成部分，應(yīng)當與城市經(jīng)濟社會發(fā)展相適應(yīng)，與公共交通等客運服務(wù)方式協(xié)調(diào)發(fā)展，滿足人民群眾個性化出行需要。

　　第四條出租汽車應(yīng)當依法經(jīng)營，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　第五條國家鼓勵出租汽車實行規(guī)�；�、集約化、公司化經(jīng)營。

　　第六條交通運輸部負責指導(dǎo)全國出租汽車管理工作。

　　縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門在本級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下負責組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的出租汽車管理工作。

　　縣級以上道路運輸管理機構(gòu)（含出租汽車管理機構(gòu)，下同）負責具體實施出租汽車管理工作。

　　第七條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門應(yīng)當根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾出行需要，按照出租汽車功能定位，制定出租汽車發(fā)展規(guī)劃，并報經(jīng)同級人民政府批準后實施。

　　第二章經(jīng)營許可

　　第八條申請出租汽車經(jīng)營的，應(yīng)當根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向相應(yīng)的設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)提出申請，并符合下列條件：

　�。ㄒ唬┯蟹�合機動車管理要求并滿足以下條件的`車輛或者提供保證滿足以下條件的車輛承諾書：

　　1、符合國家、地方規(guī)定的出租汽車技術(shù)條件；

　　2、有按照第十三條規(guī)定取得的出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)。

　�。ǘ�）有取得符合要求的從業(yè)資格證件的駕駛?cè)藛T；

　　（三）有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；

　�。ㄋ模┯泄潭ǖ慕�(jīng)營場所和停車場地。

　　第九條申請人申請出租汽車經(jīng)營時，應(yīng)當提交以下材料：

　　（一）《出租汽車經(jīng)營申請表》（見附件1）；

　�。ǘ�）投資人、負責人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；

　�。ㄈ�）出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)證明及擬投入車輛承諾書（見附件2），包括車輛數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術(shù)等級；

　　（四）聘用或者擬聘用駕駛員從業(yè)資格證及其復(fù)印件；

　�。ㄎ澹┏鲎馄�車經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本；

　�。�六）經(jīng)營場所、停車場地有關(guān)使用證明等。

　　第十條設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)對出租汽車經(jīng)營申請予以受理的，應(yīng)當自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

　　第十一條設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)對出租汽車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應(yīng)當出具《出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》（見附件3），明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、車輛數(shù)量及要求、出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)期限等事項，并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運輸經(jīng)營許可證》。

　　設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應(yīng)當向申請人出具《不予行政許可決定書》。

　　第十二條縣級以上道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當按照當?shù)爻鲎馄�車發(fā)展規(guī)劃，綜合考慮市場實際供需狀況、出租汽車運營效率等因素，科學(xué)確定出租汽車運力規(guī)模，合理配置出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。

　　第十三條國家鼓勵通過服務(wù)質(zhì)量招投標方式配置出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。

　　設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)投標人提供的運營方案、服務(wù)質(zhì)量狀況或者服務(wù)質(zhì)量承諾、車輛設(shè)備和安全保障措施等因素，擇優(yōu)配置出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)，向中標人發(fā)放車輛經(jīng)營權(quán)證明，并與中標人簽訂經(jīng)營協(xié)議。

　　第十四條出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的經(jīng)營協(xié)議應(yīng)當包括以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┏鲎馄�車車輛經(jīng)營權(quán)的數(shù)量、使用方式、期限等；

　�。ǘ�）出租汽車經(jīng)營服務(wù)標準；

　�。ㄈ�）出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的變更、終止和延續(xù)等；

　　（四）履約擔保；

　　（五）違約責任；

　�。�六）爭議解決方式；

　�。ㄆ撸╇p方認為應(yīng)當約定的其他事項。

　　在協(xié)議有效期限內(nèi)，確需變更協(xié)議內(nèi)容的，協(xié)議雙方應(yīng)當在共同協(xié)商的基礎(chǔ)上簽訂補充協(xié)議。

　　第十五條被許可人應(yīng)當按照《出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》和經(jīng)營協(xié)議，投入符合規(guī)定數(shù)量、座位數(shù)、類型及等級、技術(shù)等級等要求的車輛。原許可機關(guān)核實符合要求后，為車輛配發(fā)《道路運輸證》。

　　投入運營的出租汽車車輛應(yīng)當安裝符合技術(shù)標準的計價器、具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置，按照要求噴涂車身顏色和標識，設(shè)置有中英文“出租汽車”字樣的頂燈和能顯示空車、暫停運營、電召等運營狀態(tài)的標志，按照規(guī)定在車輛醒目位置標明運價標準、乘客須知、經(jīng)營者名稱和服務(wù)監(jiān)督電話。

　　第十六條出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)不得超過規(guī)定的期限，具體期限由設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門報本級人民政府根據(jù)投入車輛的車型和報廢周期等因素確定。

　　第十七條出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)因故不能繼續(xù)經(jīng)營的，授予車輛經(jīng)營權(quán)的道路運輸管理機構(gòu)可優(yōu)先收回。在車輛經(jīng)營權(quán)有效期限內(nèi)，需要變更車輛經(jīng)營權(quán)經(jīng)營主體的，應(yīng)當?shù)皆�許可機關(guān)辦理變更許可手續(xù)。道路運輸管理機構(gòu)在辦理車輛經(jīng)營權(quán)變更許可手續(xù)時，應(yīng)當按照第八條的規(guī)定，審查新的車輛經(jīng)營權(quán)經(jīng)營主體的條件，提示車輛經(jīng)營權(quán)期限等相關(guān)風險，并重新簽訂經(jīng)營協(xié)議，經(jīng)營期限為該車輛經(jīng)營權(quán)的剩余期限。

　　第十八條出租汽車經(jīng)營者在車輛經(jīng)營權(quán)期限內(nèi)，不得擅自暫�；蛘呓K止經(jīng)營。需要變更許可事項或者暫停、終止經(jīng)營的，應(yīng)當提前30日向原許可機關(guān)提出申請，依法辦理相關(guān)手續(xù)。出租汽車經(jīng)營者終止經(jīng)營的，應(yīng)當將相關(guān)的《道路運輸經(jīng)營許可證》和《道路運輸證》等交回原許可機關(guān)。

　　出租汽車經(jīng)營者取得經(jīng)營許可后無正當理由超過180天不投入符合要求的車輛運營或者運營后連續(xù)180天以上停運的，視為自動終止經(jīng)營，由原許可機關(guān)收回相應(yīng)的出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)。

　　出租汽車經(jīng)營者合并、分立或者變更經(jīng)營主體名稱的，應(yīng)當?shù)皆�許可機關(guān)辦理變更許可手續(xù)。

　　第十九條出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)到期后，出租汽車經(jīng)營者擬繼續(xù)從事經(jīng)營的，應(yīng)當在車輛經(jīng)營權(quán)有效期屆滿60日前，向原許可機關(guān)提出申請。原許可機關(guān)應(yīng)當根據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》規(guī)定的出租汽車經(jīng)營者服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級，審核出租汽車經(jīng)營者的服務(wù)質(zhì)量信譽考核結(jié)果，并按照以下規(guī)定處理：

　�。ㄒ唬┛己说燃壴诮�(jīng)營期限內(nèi)均為AA級及以上的，應(yīng)當批準其繼續(xù)經(jīng)營；

　�。ǘ�）考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有A級的，應(yīng)當督促其加強內(nèi)部管理，整改合格后準許其繼續(xù)經(jīng)營；

　�。ㄈ�）考核等級在經(jīng)營期限內(nèi)有B級或者一半以上為A級的，可視情適當核減車輛經(jīng)營權(quán)；

　�。ㄋ模┛己说燃壴诮�(jīng)營期限內(nèi)有一半以上為B級的，應(yīng)當收回車輛經(jīng)營權(quán)，并按照第十三條的規(guī)定重新配置車輛經(jīng)營權(quán)。

　　第二十條縣級以上道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當按照出租汽車發(fā)展規(guī)劃，發(fā)展多樣化、差異性的預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)。

　　預(yù)約出租汽車的許可，按照本章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并在《出租汽車經(jīng)營行政許可決定書》、《道路運輸經(jīng)營許可證》、《道路運輸證》中注明，預(yù)約出租汽車的車身顏色和標識應(yīng)當有所區(qū)別。

　　第三章運營服務(wù)

　　第二十一條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當為乘客提供安全、便捷、舒適的出租汽車服務(wù)。

　　鼓勵出租汽車經(jīng)營者使用節(jié)能環(huán)保車輛和為殘疾人提供服務(wù)的無障礙車輛。

　　第二十二條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當遵守下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┰谠S可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點一端應(yīng)當在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)；

　�。ǘ�）保證營運車輛性能良好；

　�。ㄈ�）按照國家相關(guān)標準運營服務(wù)；

　�。ㄋ模┍Ｕ掀赣萌藛T合法權(quán)益，依法與其簽訂勞動合同或者經(jīng)營合同；

　�。ㄎ澹┘訌姀臉I(yè)人員管理和培訓(xùn)教育；

　　（六）不得將出租汽車交給未經(jīng)從業(yè)資格注冊的人員運營。第二十三條出租汽車運營時，車容車貌、設(shè)施設(shè)備應(yīng)當符合以下要求：

　　（一）車身外觀整潔完好，車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無異味；

　�。ǘ�）車門功能正常，車窗玻璃密閉良好，無遮蔽物，升降功能有效；

　　（三）座椅牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，靠背傾度可調(diào)，安全帶和鎖扣齊全、有效；

　　（四）座套、頭枕套、腳墊齊全；

　�。ㄎ澹┯媰r器、頂燈、運營標志、服務(wù)監(jiān)督卡（牌）、車載信息化設(shè)備等完好有效。

　　第二十四條出租汽車駕駛員應(yīng)當按照國家出租汽車服務(wù)標準提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：

　�。ㄒ唬┳龊眠\營前例行檢查，保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好，車容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢；

　　（二）衣著整潔，語言文明，主動問候，提醒乘客系好安全帶；

　�。ㄈ�）根據(jù)乘客意愿升降車窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備；

　�。ㄋ模┏丝蛿y帶行李時，主動幫助乘客取放行李；

　　（五）主動協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車；

　�。�六）不得在車內(nèi)吸煙，忌食有異味的食物；

　�。ㄆ撸╇S車攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證，并按規(guī)定擺放、粘貼有關(guān)證件和標志；

　　（八）按照乘客指定的目的地選擇合理路線行駛，不得拒載、議價、途中甩客、故意繞道行駛；

　　（九）在機場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地載客時應(yīng)當文明排隊，服從調(diào)度，不得違反規(guī)定在非指定區(qū)域攬客；

　�。ㄊ�）未經(jīng)乘客同意不得搭載其他乘客；

　�。ㄊ�一）按規(guī)定使用計價器，執(zhí)行收費標準并主動出具有效車費票據(jù)；

　�。ㄊ�二）遵守道路交通安全法規(guī)，文明禮讓行車。

　　第二十五條出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時，應(yīng)當按照下列方式辦理：

　�。ㄒ唬┏丝蛯Ψ�務(wù)不滿意時，虛心聽取批評意見；

　�。ǘ�）發(fā)現(xiàn)乘客遺失財物，設(shè)法及時歸還失主。無法找到失主的，及時上交出租汽車企業(yè)或者有關(guān)部門處理，不得私自留存；

　�。ㄈ�）發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險物品的，立即報警。

　　第二十六條出租汽車乘客應(yīng)當遵守下列規(guī)定：

　　（一）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車；

　�。ǘ�）不得攜帶寵物和影響車內(nèi)衛(wèi)生的物品乘車；

　�。ㄈ�）不得向駕駛員提出違反道路交通安全法規(guī)的要求；

　�。ㄋ模┎坏孟蜍囃鈷仦⑽锲罚�不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備；

　�。ㄎ澹┳砭普呋蛘呔�神病患者乘車的，應(yīng)當有陪同（監(jiān)護）人員；

　�。�六）遵守電召服務(wù)規(guī)定，按照約定的時間和地點乘車；

　�。ㄆ撸┌凑找�(guī)定支付車費。

　　第二十七條乘客要求去偏遠、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，駕駛員可以要求乘客隨同到就近的有關(guān)部門辦理驗證登記手續(xù)；乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

　　第二十八條出租汽車運營過程中有下列情形之一的，乘客有權(quán)拒絕支付費用：

　�。ㄒ唬�駕駛員不按照規(guī)定使用計價器，或者計價器發(fā)生故障時繼續(xù)運營的；

　�。ǘ�）駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費票據(jù)的；

　�。ㄈ�）駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理，不能將乘客及時送達目的地的；

　�。ㄋ模�駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費的。

　　第二十九條出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當符合下列要求：

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務(wù)；

　�。ǘ�）出租汽車電召服務(wù)平臺應(yīng)當提供24小時不間斷服務(wù)；（三）電召服務(wù)人員接到乘客預(yù)約后，應(yīng)當按照乘客需求及時調(diào)派出租汽車；

　�。ㄋ模┏鲎馄�車駕駛員接受電召任務(wù)后，應(yīng)當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員應(yīng)當與乘客或者電召服務(wù)人員聯(lián)系確認；

　　（五）乘客上車后，駕駛員應(yīng)當向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認信息。

　　第三十條預(yù)約出租汽車駕駛員只能通過預(yù)約方式為乘客提供運營服務(wù)，在規(guī)定的地點待客，不得巡游攬客。

　　第三十一條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當自覺接受社會監(jiān)督，公布服務(wù)監(jiān)督電話，指定部門或者人員受理投訴。

　　出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當建立24小時服務(wù)投訴值班制度，接到乘客投訴后，應(yīng)當及時受理，10日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

　　第四章運營保障

　　第三十二條設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當在本級人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，會同有關(guān)部門合理規(guī)劃、建設(shè)出租汽車綜合服務(wù)區(qū)、停車場、�？奎c等，并設(shè)置明顯標識。

　　出租汽車綜合服務(wù)區(qū)應(yīng)當為進入服務(wù)區(qū)的出租汽車駕駛員提供餐飲、休息等服務(wù)。

　　第三十三條設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當配合有關(guān)部門，按照有關(guān)規(guī)定，并綜合考慮出租汽車行業(yè)定位、運營成本、經(jīng)濟發(fā)展水平等因素合理制定運價標準，并適時進行調(diào)整。

　　設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當配合有關(guān)部門合理確定出租汽車電召服務(wù)收費標準，并納入出租汽車專用收費項目。

　　第三十四條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當建立健全和落實安全生產(chǎn)管理制度，依法加強管理，履行管理責任，提升運營服務(wù)水平。

　　第三十五條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定保障駕駛員的合法權(quán)益，規(guī)范與駕駛員簽訂的勞動合同或者經(jīng)營合同。

　　出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當通過建立替班駕駛員隊伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。

　　第三十六條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當合理確定承包、管理費用，不得向駕駛員轉(zhuǎn)嫁投資和經(jīng)營風險。

　　出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當規(guī)范內(nèi)部收費行為，按規(guī)定合理收取費用，向駕駛員公開收費項目、收費標準，提供收費票據(jù)。

　　第三十七條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當建立車輛技術(shù)管理制度，按照車輛維護標準定期維護車輛。

　　第三十八條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當按照《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》，對駕駛員等從業(yè)人員進行培訓(xùn)教育和監(jiān)督管理，按照規(guī)范提供服務(wù)。駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的，應(yīng)當予以糾正；情節(jié)嚴重的，可按照約定解除合同。

　　第三十九條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當制定包括報告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車輛以及處置措施等內(nèi)容的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。

　　第四十條出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當按照縣級以上道路運輸管理機構(gòu)要求，及時完成搶險救災(zāi)等指令性運輸任務(wù)。

　　第四十一條各地應(yīng)當根據(jù)實際情況發(fā)展出租汽車電召服務(wù)，采取多種方式建設(shè)出租汽車電召服務(wù)平臺，推廣人工電話召車、手機軟件召車、網(wǎng)絡(luò)約車等出租汽車電召服務(wù)，建立完善電召服務(wù)管理制度。

　　出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當根據(jù)實際情況建設(shè)或者接入出租汽車電召服務(wù)平臺，提供出租汽車電召服務(wù)。

　　第五章監(jiān)督管理

　　第四十二條縣級以上地方人民政府交通運輸主管部門及設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當加強對出租汽車經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查，會同有關(guān)部門糾正、制止非法從事出租汽車經(jīng)營及其他違法行為，維護出租汽車市場秩序。

　　第四十三條縣級以上道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當對出租汽車經(jīng)營者履行經(jīng)營協(xié)議情況進行監(jiān)督檢查，并按照規(guī)定對出租汽車經(jīng)營者和駕駛員進行服務(wù)質(zhì)量信譽考核。

　　第四十四條出租汽車不再用于經(jīng)營的，設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當組織對出租汽車配備的運營標志和專用設(shè)備進行回收處置。

　　第四十五條設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當建立投訴舉報制度，公開投訴電話、通信地址或者電子郵箱，接受乘客、駕駛員以及經(jīng)營者的投訴和社會監(jiān)督。

　　設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運輸管理機構(gòu)受理的投訴，應(yīng)當在10日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，應(yīng)當在30日內(nèi)辦結(jié)。

　　第四十六條設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運輸主管部門應(yīng)當對完成政府指令性運輸任務(wù)成績突出，經(jīng)營管理、品牌建設(shè)、文明服務(wù)成績顯著，有拾金不昧、救死扶傷、見義勇為等先進事跡的出租汽車經(jīng)營者和駕駛員，予以表彰和獎勵。

　　第六章法律責任

　　第四十七條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處以5000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

　�。ㄒ唬┪慈〉贸鲎馄�車經(jīng)營許可，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的；

　�。ǘ�）起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事出租汽車經(jīng)營活動的；

　　（三）使用未取得道路運輸證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的；

　　（四）使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運輸證的車輛從事出租汽車經(jīng)營活動的。

　　第四十八條出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處以10000元以上20000元以下罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

　�。ㄒ唬┥米詴和�、終止全部或者部分出租汽車經(jīng)營的；

　�。ǘ�）出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車車輛經(jīng)營權(quán)的；

　�。ㄈ�）出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)包經(jīng)營未及時糾正的；

　�。ㄋ模┎话凑找�(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的；

　�。ㄎ澹┪聪虺鲎馄�車駕駛員公開收費項目、收費標準的；

　�。�六）不按照規(guī)定配置出租汽車相關(guān)設(shè)備的；

　�。ㄆ撸┎话凑找�(guī)定建立并落實投訴舉報制度的。

　　第四十九條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處以警告或者50元以上200元以下罰款：

　�。ㄒ唬┚茌d、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的；

　　（二）未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的；

　�。ㄈ�）不按照規(guī)定使用計價器、違規(guī)收費的；

　　（四）不按照規(guī)定出具相應(yīng)車費票據(jù)的；

　�。ㄎ澹┎话凑找�(guī)定攜帶道路運輸證、從業(yè)資格證的；

　�。�六）不按照規(guī)定使用出租汽車相關(guān)設(shè)備的；

　�。ㄆ撸┙邮艹鲎馄�車電召任務(wù)后未履行約定的；

　�。ò耍┎话凑找�(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的。

　　第五十條出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運輸管理機構(gòu)責令改正，并處以500元以上20xx元以下罰款：

　�。ㄒ唬┰跈C場、火車站、汽車客運站、港口、公共交通樞紐等客流集散地不服從調(diào)度私自攬客的；

　�。ǘ�）轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造出租汽車相關(guān)票據(jù)的；

　�。ㄈ�）駕駛預(yù)約出租汽車巡游攬客的。

　　第五十一條道路運輸管理機構(gòu)的工作人員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任：

　　（一）未按規(guī)定的條件、程序和期限實施行政許可的；

　�。ǘ�）參與或者變相參與出租汽車經(jīng)營的；

　�。ㄈ�）發(fā)現(xiàn)違法行為不及時查處的；

　　（四）索取、收受他人財物，或者謀取其他利益的；

　　（五）其他違法行為。

　　第五十二條地方性法規(guī)、政府規(guī)章對出租汽車經(jīng)營違法行為需要承擔的法律責任與本規(guī)定有不同規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第七章附則

　　第五十三條本規(guī)定中下列用語的含義：

　�。ㄒ唬�“出租汽車經(jīng)營服務(wù)”，是指可在道路上巡游攬客，噴涂、安裝出租汽車標識，以七座及以下乘用車和駕駛勞務(wù)為乘客提供出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時間計費的經(jīng)營活動；

　　（二）“預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)”，是指以七座及以下乘用車通過預(yù)約方式承攬乘客，并按照乘客意愿行駛、提供駕駛勞務(wù)，根據(jù)行駛里程、時間或者約定計費的經(jīng)營活動；

　　（三）“出租汽車電召服務(wù)”，是指根據(jù)乘客通過電訊、網(wǎng)絡(luò)等方式提出的預(yù)約要求，按照約定時間和地點提供出租汽車運營服務(wù)；

　�。ㄋ模�“拒載”，是指在道路上空車待租狀態(tài)下，出租汽車駕駛員在得知乘客去向后，拒絕提供服務(wù)的行為；或者出租汽車駕駛員未按承諾提供電召服務(wù)的行為；

　　（五）“繞道行駛”，是指出租汽車駕駛員未按合理路線行駛的行為；

　　（六）“議價”，是指出租汽車駕駛員與乘客協(xié)商確定車費的行為；

　�。ㄆ撸�“甩客”，是指在運營途中，出租汽車駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。

租賃管理制度6

　　一、總則

　　隨著我社發(fā)展的需要和出版社規(guī)模的逐漸擴大，我社每年都有新招聘進來的年輕編輯，其中一部分由于種種原因，沒有解決個人住房問題，為解決這部分編輯（單身編輯）過渡住宿問題和我社多余房屋的對外租賃問題特制訂本制度。

　　二、管理機構(gòu)

　　由社綜合辦公室進行租賃合同的審核，后勤管理服務(wù)中心負責管理，具體分工如下:

　　主任:負責全面的房屋租賃管理工作；

　　副主任:在主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負責直接管理工作；

　　成員:負責房屋租賃日常管理工作；

　　三、管理條例

　�。ㄒ唬�、對本單位職工的房屋租賃管理

　　1、申請租用宿舍的個人必須是我社的正式職工；

　　2、申請人必須按照下列程序申請租賃

　　①申請人到后勤服務(wù)中心房屋租賃管理員處領(lǐng)取《房屋租賃審批登記表》；

　�、谟上虮救怂鶎俨块T領(lǐng)導(dǎo)簽署意見；

　�、塾扇耸虏块T領(lǐng)導(dǎo)簽署意見；

　�、苡珊笄诜�務(wù)中心核批并報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后才可租用指定住房；

　�、莺笄诜�務(wù)中心房屋租賃管理員，根據(jù)實際情況作住房安排，經(jīng)申請人認可，管理員會同申請人查驗房內(nèi)設(shè)備設(shè)施，水、電表初始數(shù)據(jù)并經(jīng)申請人簽字后，管理員將房屋鑰匙交給申請人，申請人即成為合法的房屋租賃人；

　�、奚暾埍砀窦白》堪才诺怯�,按標準表格填寫；(表格見后附:房屋租賃審批登記表)

　　3、租賃期間，租賃人有義務(wù)保護房屋內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的完整，如有損壞，由租賃人照價賠償；

　　4、租賃人租住期間的人身財產(chǎn)安全由其自身負責；

　　5、租金按月收取，租金構(gòu)成如下：

　　房屋月租金額=（元/月·？O）×房屋建筑面積（？O）

　　水電費按每月實時發(fā)生費用記��；

　　6、支付方式：

　　后勤服務(wù)中心管理員每季度按時抄報水電表數(shù)據(jù)、計算費用及房屋租金，造表報社計財處，由計財處從各租賃人的工資中扣除；

　　7、退房手續(xù)：

　　租賃人退房時，租賃人需會同后勤服務(wù)中心管理員對室內(nèi)設(shè)備、設(shè)施進行清點，如有損壞必須照價賠償，結(jié)清租金及損壞物品賠償金并將房屋鑰匙退還管理員后，房屋租賃關(guān)系正常終止。

　　8、嚴禁租賃人將其租住的房屋轉(zhuǎn)租、借用他人，否則：房屋基本租金按20元/月平方米收取，報社財務(wù)處從租賃人工資中按月扣出。

　　9、本條例由后勤服務(wù)中心負責解釋。

　�。ǘ�）、對外單位人員的房屋租賃管理

　　1、后勤服務(wù)中心與房屋承租人簽訂書面的房屋租賃合同。

　　租賃合同應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：

　�。�1）當事人姓名及身份證件的號碼或者名稱及地址；

　�。�2）房屋所有權(quán)證號、位置、面積、裝飾及設(shè)施；

　�。�3）房屋用途；

　�。�4）租賃期限；

　　（5）租金、物業(yè)、供熱、水、電、氣等費用數(shù)額及交付方式；

　　（6）房屋維修責任；

　�。�7）裝修的約定；

　�。�8）轉(zhuǎn)租的約定；

　�。�9）解除合同的條件；

　�。�10）違約責任；

　�。�11）當事人約定的其他條款。

　　2、房屋出租人應(yīng)當遵守下列規(guī)定：

　�。�1）不得向未提供身份證件、流動人口無《暫住證明》的個人出租房屋；

　　（2）辦理房屋租賃登記備案手續(xù)后，應(yīng)當?shù)椒课菟�在地公安派出所簽訂治安責任保證書；

　�。�3）發(fā)現(xiàn)出租房屋內(nèi)有涉嫌違法犯罪行為的，應(yīng)當及時向公安機關(guān)或者其他相關(guān)行政主管部門報告；

　�。�4）對出租房屋進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患；

　�。�5）依法申報、繳納房屋租賃相應(yīng)稅款。

　　3、房屋承租人應(yīng)遵守以下規(guī)定：

　�。�1）按照房屋規(guī)劃用途、結(jié)構(gòu)、消防安全及環(huán)境保護規(guī)定使用房屋，不得擅自改變建筑物使用性質(zhì)，或者實施其他違法建設(shè)行為。發(fā)現(xiàn)承租房屋有安全隱患的，及時告知出租人予以消除；

　�。�2）不得利用居住的房屋非法生產(chǎn)、加工、儲存或者經(jīng)營易燃、易爆、劇毒等危險物品；

　�。�3）不得利用出租房屋從事違法犯罪活動；

　�。�4）主動向承租房屋所在地計劃生育部門交驗《婚育證明》；

　�。�5）提供真實有效的身份證件，如實填報有關(guān)表格；

　�。�6）非本市戶籍的房屋承租人應(yīng)當?shù)椒课菟�在地公安機關(guān)辦理暫（居）住登記手續(xù)。

　　4、承租人有下列行為之一的，出租人有權(quán)解除租賃合同，收回房屋使用權(quán)：

　�。�1）利用房屋進行違法犯罪活動的；

　�。�2）擅自改變房屋使用性質(zhì)、房屋結(jié)構(gòu)的；（3）擅自轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借承租房屋的；（4）違反約定逾期一個月不交租金的；（5）其他違反合同約定情形的。因上述行為造成出租人損失的，出租人有權(quán)要求承租人賠償。出租人發(fā)現(xiàn)承租人利用租賃房屋進行違法犯罪活動的，應(yīng)及時報告有關(guān)部門有下列情形之一的，房屋不得出租。

　　5、租賃合同應(yīng)具備下列條件：

　�。�1）當事人的姓名或名稱及住所；

　　（2）房屋坐落地點、面積、結(jié)構(gòu)、設(shè)施；

　�。�3）租賃房屋用途；

　　（4）租賃期限；

　　（5）租金數(shù)額及交付方式；

　　（6）房屋維修的約定；

　�。�7）違約責任；

　�。�8）當事人約定的其他條款。

　　6、有下列情形之一的，允許變更或解除租賃合同；

　�。�1）因不可抗力不能履行或不能全面履行合同的`；

　�。�2）當事人協(xié)商一致，又不損害社會公共利益或他人合法利益的；

　�。�3）法律、法規(guī)規(guī)定或合同約定可變更或解除的。

　　因變更或解除租賃合同，造成一方當事人損失的，有過錯的一方當事人應(yīng)承擔賠償責任，當事人均有過錯的，按過錯大小分擔責任。

　　7、其他租賃規(guī)定

　　（1）承租人需要對承租房屋進行正常維修以外的裝潢、裝修，影響房屋結(jié)構(gòu)的，應(yīng)事先征得出租人同意，并不得影響城市建設(shè)、妨礙公共利益。按規(guī)定須經(jīng)有關(guān)部門批準的，應(yīng)報經(jīng)批準。

　�。�2）租賃期間，承租人征得出租人同意，并經(jīng)有關(guān)部門批準，改變承租房屋用途的，應(yīng)辦理變更登記手續(xù)。

　�。�3）承租人需要承租房屋的一部分或全部轉(zhuǎn)租的，應(yīng)事先征得出租人同意，由轉(zhuǎn)租人與受轉(zhuǎn)租人另行簽訂租賃合同，并重新辦理房屋租賃登記手續(xù)。轉(zhuǎn)租人與受轉(zhuǎn)租人違反租賃合同的，對出租人依法承擔連帶責任。

　�。�4）租賃期間，因房屋及其設(shè)施出現(xiàn)破損而影響正常使用的，承租人應(yīng)采取有效措施防止破損擴大，并立即書面通知出租人。出租人接通知后不及時維修房屋的，承租人可報請主管機關(guān)即時進行核查，經(jīng)同意后可自行維修，由此發(fā)生的費用，由出租人支付。

　　租賃期屆滿，未重新簽訂租賃合同的，出租人有權(quán)按合同約定的期限收回房屋。

　　（5）承租人應(yīng)按合同約定交付租金，并有權(quán)拒絕交付超過約定數(shù)額的租金。承租人因自己的原因不能行使承租房屋的使用權(quán)的，不免除其交付租金的義務(wù)。

　�。�6）租賃期滿，承租人應(yīng)按期將房屋退還出租人。出租人繼續(xù)出租房屋的，在同等條件下，承租人有優(yōu)先承租權(quán)。

　�。�7）租賃期間，因城市建設(shè)需要拆遷租賃房屋的，按國家和省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

租賃管理制度7

　　第1條

　　安全生產(chǎn)管理體系汽車租賃安全生產(chǎn)管理體系汽車租賃安全生產(chǎn)責任制安全生產(chǎn)是關(guān)系到國家、企業(yè)和人民生命財產(chǎn)的重大事件。為了加強機動車和駕駛員的安全管理，消除各種隱患，防止交通事故，提高交通運輸?shù)慕?jīng)濟效益和社會效益。

　　根據(jù)公司運輸工作的實際情況，特制定本制度。

　　公司運輸安全管理部門和所有從事道路貨物運輸?shù)娜藛T必須嚴格遵守本制度。

　　1、認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程，依法操作，執(zhí)行各級交通部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。

　　2、道路運輸經(jīng)營者對經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負責，是安全生產(chǎn)的第一責任人，并對安全生產(chǎn)負總責。

　　3、聘用符合道路運輸作業(yè)條件的駕駛員，與駕駛員簽訂安全生產(chǎn)責任書，并將責任書的內(nèi)容劃分到各個工作環(huán)節(jié)和崗位，責任明確，責任明確，層層落實安全生產(chǎn)責任制。

　　4、積極參與各項安全生產(chǎn)活動，設(shè)立安全生產(chǎn)專項資金，確保安全生產(chǎn)工作的開展。

　　5、事故處理實行“四不放過”的原則，即在查明事故原因之前不放過；事故的責任人沒有處理好。整改措施不落實。不要忘記吸取的教訓(xùn)。

　　6、建立車輛運行維護、維護工作制度，督促車輛按時進行綜合性能測試和二次維護，確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)。

　　管理機構(gòu)和工作職責公司安全生產(chǎn)第一責任人是(姓名)，主要工作職責是

　　1、宣傳貫徹政府頒布的安全法規(guī)、規(guī)章制度、規(guī)章制度，組織各種活動、技術(shù)培訓(xùn)。

　　2、根據(jù)上級要求和企業(yè)實際制定的安全工作計劃及相關(guān)管理措施，修訂公司安全管理規(guī)章制度和安全考核標準，并負責組織實施。

　　3、組織安全會議，總結(jié)、各階段安全生產(chǎn)分析，針對存在的問題制定相應(yīng)的預(yù)防措施。

　　第二負責人(姓名)職務(wù)，主要工作職責是

　　1、安排和檢查公司各部門員工的安全學(xué)習(xí)。

　　2、負責駕駛員的安全考核、培訓(xùn)和安全獎懲，參與公司重大生產(chǎn)、交通事故的調(diào)解和善后工作。

　　3、負責機動車及駕駛員的.備案管理和相關(guān)牌照的換證、組織年檢業(yè)務(wù)、管理事項，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、各階段工作的統(tǒng)計和匯總。

　　4、列車司機掌握車輛的基本原理，并具有一定的分析水平和對交通事故的現(xiàn)場處理能力。

　　司機的責任

　　1、遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，抵制違章行為，維護交通秩序，確保安全駕駛。

　　2、積極參加各種學(xué)習(xí)活動，提高安全駕駛意識和技術(shù)水平。

　　3、嚴格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度，遵守勞動紀律，服從指揮，按質(zhì)按時完成運輸任務(wù)。

　　4、遵守車輛管理和保修制度，認真做好車輛的“三干凈”工作，保持車輛、輪胎、附屬設(shè)備、車輛工具整潔，車輛、證件齊全完好。

　　5、熟悉車輛性能、熟練掌握駕駛技能、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗和掌握駕駛法規(guī)。

　　6、服從安全管理人員(負責人)的指揮和檢查，接受上級分配的相關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。

　　安全生產(chǎn)操作規(guī)程

　　1、嚴格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)和工作標準，嚴格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，落實各項安全生產(chǎn)工作制度，組織開展安全生產(chǎn)活動和安全知識學(xué)習(xí)，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識。

　　2、要求道路運輸司機“八個不同意”。

　　也就是說，“無超載和超限、無超速、無強行超車、無帶病駕駛、無情緒駕駛、無急躁駕駛、無冒險駕駛、無酒后駕駛”。

　　確保精力充沛，小心駕駛，嚴格遵守道路交通規(guī)則和交通規(guī)則。

　　3、記錄危險路段并采取積極措施，特別是在山區(qū)道路安全方面，以實現(xiàn)“一慢、兩看、三通過”。

　　4、非運輸法、行政法規(guī)禁止的貨物，以及依法必須辦理相關(guān)手續(xù)后方可運輸?shù)呢浳�、行政法�?guī)規(guī)定必須進行檢驗并符合要求方可運輸?shù)呢浳铩?/p>

　　5、保持車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，不得擅自改裝運行車輛。

　　6、不要違反勞動紀律、違章指揮或操作規(guī)程。

　　7、發(fā)生事故時，立即停止、保護現(xiàn)場、及時報警、搶救傷員、貨物和財產(chǎn)并協(xié)助事故調(diào)查。

　　8、采取必要措施防止貨物掉落、散開等。

　　9、無違章操作，司機連續(xù)駕駛時間不超過4小時。

　　安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度

　　1、每月至少進行一次全面的安全檢查，重點是安全生產(chǎn)責任制、規(guī)章制度的建立和完善、安全隱患整改、應(yīng)急預(yù)案、學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律法規(guī)和會議精神，并做好記錄。

　　2、開車前準備、停車后準備、檢查工作，確保行車安全，開車前及時排除隱患。

　　3、裝載時嚴格檢查超載和未授權(quán)裝載的危險品。

　　4、不定期檢查車輛安全裝置、信號燈、證書。

　　5、檢查司機是否生病或疲勞駕駛，是否違反安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

　　6、檢查消防設(shè)施是否安全有效。

　　7、建立安全生產(chǎn)獎懲制度，并按制度進行獎懲。

　　為落實安全生產(chǎn)責任制，加強道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，遏制交通事故，必須落實安全生產(chǎn)隱患排查制度

　　1、交通部門檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患整改項目應(yīng)及時逐項整改、落實。

　　2、每月至少進行一次全面安全檢查，如有安全隱患，立即通知整改，并立即實施，及時消除。

　　3、駕駛員應(yīng)定期進行體格檢查和心理職業(yè)適應(yīng)性檢查。

　　4、每次行駛前，應(yīng)對車輛的安全性能進行全方位檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，未消除隱患的車輛不得行駛。

　　5、裝載貨物時，應(yīng)檢查超載和危險貨物，確認無誤后方可啟動車輛。

　　1)、到達貨物目的地時，觀察并選擇最佳停車位置。

　　2)、僅在車輛停止和停止后卸載貨物。

　　3)、卸貨時注意卡車周圍行人的安全。

　　4)、與收貨人(收貨人)核對貨物后返回。

　　6、不定期檢查駕駛員和車輛是否符合安全管理規(guī)定。

　　7、車輛檢測、二次維護，發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時整改，整改不到位不得行駛。

　　8、定期對車輛和辦公室的消防設(shè)備進行自查自糾、電路、車輛部件等。

　　9、對不及時整改安全隱患的責任人進行嚴格追究。

　　10、建立健全生產(chǎn)安全事故隱患檔案，總結(jié)經(jīng)驗，舉一反三，組織新技術(shù)應(yīng)用的研究和討論。

　　為了最大限度地減少交通事故的損失，交通事故應(yīng)急預(yù)案必須做到以下幾點

　　1、發(fā)生交通事故時，當事人應(yīng)立即自救并報警。電話122(交警)、119(消防)、1xxx年不超過5年，并經(jīng)檢測合格的在用車；

　　車輛在500公里或以上的單程行程中必須配備兩名駕駛員，且每位駕駛員不得連續(xù)駕駛超過3小時。

　　4、參與運輸?shù)娜藛T在XXXX的年齡不得超過60歲。

　　3、取得道路運輸管理部門頒發(fā)的資質(zhì)證書；

　　4、公司組織的面試、理論和機械知識評估、通過道路駕駛技術(shù)測試。

　　三、駕駛員管理、宣傳、教育

　　1、公司雇傭的司機應(yīng)建立良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神，并為乘客提供安全、及時、方便、舒適的運輸服務(wù)。

　　2、司機應(yīng)愛護公司的車輛，平時注意車輛的保養(yǎng)，并經(jīng)常檢查車輛的主要部件。

　　每個月都要用不到半天的時間來修理自己的車輛，確保車輛，以保持車輛清潔(包括車內(nèi)、車外和發(fā)動機清潔)。

　　當司機發(fā)現(xiàn)車輛有問題時，他必須立即修理。

　　如果無法維修，應(yīng)立即報告管理人員并提出具體的維修意見(包括維修項目和大概所需的資金等)。)應(yīng)當提出。

　　未經(jīng)批準，車輛不準送廠修理。

　　3、駕駛員應(yīng)定期檢查其駕駛車輛的各種證件的有效性，并確保駕駛時證件齊全。

　　如果里程超過4小時，必須指派兩名駕駛員，且駕駛員不得連續(xù)駕駛超過4小時。

　　4、公司將定期對司機進行不定期安全教育、0+職業(yè)道德教育、業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)程培訓(xùn)和考試。那些考試不及格的人不允許上公共汽車。

　　4 、本公司雇用的所有司機必須遵守安全駕駛的11條禁令，所有違反者將被解雇。

　　公司負責組織實施車輛安全管理體系一、車輛年檢、登車戶、國籍轉(zhuǎn)移、技術(shù)檢驗、維修。

　　二、我公司所有的客運、貨運營運車輛均應(yīng)參加保險。保險范圍包括車輛損失保險、第三方責任保險、承運人責任保險、駕駛員人身意外保險。

　　三輛、車輛必須具備良好的技術(shù)才能參與運營。為了保證車輛的安全運行，必須按規(guī)定進行二級、級保養(yǎng)，并必須配備各種有效的安全裝置和設(shè)備，如滅火器、防滑鏈、防膨脹網(wǎng)、鏟等。

　　四、對于某些故障，尤其是危及行車安全的重大隱患，如制動、轉(zhuǎn)向、輪胎、照明裝置等，車輛必須及時修理。

　　嚴禁車輛帶病離開車站、離開車站。

　　五、不超編、超載、客貨混裝、不超速。

　　六、車輛運行時，駕駛員應(yīng)主動做好車輛的自檢和自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　七、車輛必須按指定位置停放。嚴禁在辦公樓前停車、加油站、巴茲坡、油庫、生活區(qū)。

　　八、 11安全駕駛禁令

　　1、無駕駛證不準駕駛、無資格證不準駕駛；

　　2、嚴禁違章駕駛；

　　3、無醉駕返回、疲勞駕駛；

　　4、無擁擠、超載；

　　5、嚴禁車輛帶病行駛；

　　6、禁止乘客攜帶易燃、易爆危險品。

　　7、當汽車不靜止時，嚴禁上下乘客；

　　8、嚴禁在穿越無人看守的鐵路道口時搶劫鐵路。

　　9、發(fā)動機運轉(zhuǎn)時，嚴禁車輛載客加油。

　　10、無直流供油、冬季無明火烘烤；

　　11、禁止在冰雪路面上和涉水后高速行駛。

租賃管理制度8

　　安全責任制:

　　安全是關(guān)系到國家、企業(yè)和人民群眾生命財產(chǎn)的大事，為了加強機動車和駕駛員的安全管理，消除各種隱患，防止行車事故的發(fā)生，提高運輸?shù)慕?jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)本公司（辦事處）的用車工作實際情況,制定本制度。本公司（辦事處）屬下各安全管理部門及所有人員都必須嚴格遵守本制度。

　　1.認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的'方針，遵守國家法律法規(guī)和安全操作規(guī)程，守法經(jīng)營，落實各級交通主管部門的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，組織學(xué)習(xí)安全知識，最大限度地控制和減少道路交通事故的發(fā)生。

　　2.道路營運經(jīng)營者負責經(jīng)營許可范圍內(nèi)的安全工作，是安全第一責任人，對安全工作負總責。

　　3.駕駛?cè)藛T必須符合道路營運經(jīng)營條件，并與駕駛員簽訂安全責任書，將責任書內(nèi)容分解到每個工作環(huán)節(jié)和工作崗位，職責明確，責任分清，層層落實安全責任制。

　　4.積極參與各項安全活動，設(shè)立安全專項經(jīng)費，保證安全工作的開展。

　　5.落實事故處理“四不放過”的原則，即：事故原因不查清不放過；事故責任者沒處理不放過；整改措施不落實不放過；教訓(xùn)不吸取不放過。

　　6.建立營運車輛維護、檢修工作制度，督促車輛按時做好綜合性能檢測及二級維護，確保車輛技術(shù)狀況良好。

　　管理機構(gòu)及工作職責:

　　安全第一負責人（道路營運經(jīng)營者）主要工作職責：

　　1.宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，并組織各項活動、技術(shù)培訓(xùn)。

　　2.根據(jù)上級要求和實際制訂的安全工作計劃和有關(guān)管理措施，修訂安全管理規(guī)章制度和安全考核標準并負責組織實施。

　　3.組織召開安全會議，總結(jié)、分析各階段的安全情況，并針對存在問題制定相應(yīng)的防范措施。

　　安全第二負責人（項目經(jīng)理）主要工作職責：

　　1.布置和檢查公司（辦事處）各部門工作人員的安全學(xué)習(xí)。

　　2.負責督促駕駛員的安全考核、培訓(xùn)及安全獎罰，參與公司重大項目、交通事故的調(diào)處及善后工作。

　　3.參與督促機動車和駕駛員的建檔管理以及有關(guān)牌證的換發(fā)、年檢審業(yè)務(wù)的組織、管理事項，并做好有關(guān)資料的收集、統(tǒng)計和各階段工作總結(jié)。

　　駕駛員的崗位職責（督促）:

　　1.遵守交通法規(guī)和操作程序，抵制違章行為，維護交通秩序，確保安全行車。

　　2.積極參加各項學(xué)習(xí)活動，提高安全行車意識和技術(shù)水平。

租賃管理制度9

　　為了加強對我項目各類材料的控制及利用，造成少浪費多利用的目的；以及完善項目部倉庫管理制度及文明施工管理制度，特制定如下規(guī)定：

　　1、倉庫內(nèi)應(yīng)按規(guī)范要求配備性能良好的消防器材，倉管員應(yīng)具有一定的消防知識。

　　2、倉庫保管人員應(yīng)不斷提高業(yè)務(wù)水平，力求“四懂”，即：懂名稱（正規(guī)名稱與俗稱）、懂規(guī)格；懂用途；懂保管；懂管理業(yè)務(wù)；

　　3、倉庫重地非倉庫工作人員不得擅自入內(nèi)。

　　4、倉庫堆放物資要定位，標識清楚，新舊物資不混堆，按物體外形分塊，成方成垛；按規(guī)定的`。材料目錄分類編號標識，依次存放。

　　5、對易損易破碎的物資應(yīng)開箱驗收、抽樣檢測；對有疑問的必須拆包、拆箱全數(shù)檢驗。

　　6、倉庫堆放的物品不宜過高，堆物要穩(wěn)定，重疊堆積各部分要平整。

　　7、倉管員應(yīng)經(jīng)常檢查倉庫物資質(zhì)量變化，定期檢查為每月一次，并填寫有關(guān)報表，對某些儲存期超過規(guī)定期限的物資，應(yīng)向材料科反映處理。

　　8、對材料的進倉，倉庫要正確驗收各項物資質(zhì)量是否符合標準，再進行簽單收料，并按本庫房的規(guī)定存放材料。

　　9、化學(xué)危險品物資要放在專用庫，貴重物品必須放置在安全場所，危險品庫內(nèi)嚴禁存放有相互作用的物品。

　　10、倉庫發(fā)貨根據(jù)有效的領(lǐng)料單所列的名稱、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量要求進行發(fā)放，物品領(lǐng)料有疑問的，待明確后才能發(fā)放。

　　11、倉庫應(yīng)遵循“先入先出，后入后出”的原則，發(fā)貨完畢后，領(lǐng)料人、發(fā)貨人在憑證單據(jù)上簽證。

租賃管理制度10

　　1.0目的

　　規(guī)范停車場租賃管理,提高工作效率,確保小區(qū)車輛交通安全。

　　2.0適用范圍:

　　適用公司所轄物服中心停車場管理

　　3.0停車場租賃、停租手續(xù)辦理程序

　　1、客戶辦理地下停車場租賃時,首先查看車位租賃登記本,請客戶選擇車位號。

　　2、客戶簽定《車位租賃協(xié)議》、《停車場管理規(guī)定暨承諾本》。

　　5、客戶到財務(wù)稽核部交繳相關(guān)費用及簽訂銀行托收協(xié)議。

　　地庫車位xx元/月露天車位xx元/月

　　泊車證押金xx元/張

　　小區(qū)外的租戶需預(yù)交個xx月的'押金

　　6、憑收據(jù)辦理泊車證,登記在《車位租賃登記本》上。

　　5、簽發(fā)服務(wù)作業(yè)單,掛車位牌。

　　6、通知安管部領(lǐng)班簽《車位更改記錄》。

　　7、物業(yè)部辦理人員制作泊車證,簽發(fā)車位更改記錄單,通知財務(wù)部和安管部。

　　8、通知客戶去財務(wù)稽核部結(jié)清相關(guān)費用。

　　9、簽發(fā)服務(wù)作業(yè)單,領(lǐng)取車位牌。

　　10、及時在車位租賃本上登記更改。

　　11、其他規(guī)定參照租賃協(xié)議為準。

租賃管理制度11

　　為了加強汽車租賃公司的管理，提高公司的市場競爭力，促進各職能部門和人員各盡其職，確保車輛的有效運作，制定本管理規(guī)定：

　　一、行政管理：

　　辦公室主要職責是負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)公司日常的行政管理;員工的招聘、培訓(xùn)、考勤與薪資的匯總，統(tǒng)計，調(diào)檔手續(xù)、檔案管理、政審;簽訂勞動合同，參與人員評估考核;員工社會保險、勞保、福利工作;草擬各項制度規(guī)定并監(jiān)督實施。 (一)辦公室日常行政管理：

　　1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)安排好日常工作，辦理日常行政事物，協(xié)調(diào)平衡公司各部門及社會有關(guān)部門的工作。

　　2、及時收集、整理政府及行業(yè)的政策、法規(guī)。

　　3、召集行政會議和組織傳達上級機關(guān)下達的有關(guān)文件及有關(guān)會議精神。

　　4、督促、檢查、了解各部門對領(lǐng)導(dǎo)布置的工作落實情況。

　　5、負責來往文件的登記、傳閱、保管，并負責收集、整理、保管好公司的各類文件。

　　6、了解公司的經(jīng)營情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，起到參謀的作用。

　　7、負責公司證照的年檢、審驗。妥善保管和使用公司印鑒和各類證照。

　　8、負責公司的人事管理(人事勞動合同、年檢、人員招聘、錄用、培訓(xùn)、解聘、員工績效考核)、考勤的管理及工資單的制定。

　　9、做好辦公用品、電腦設(shè)備設(shè)施的計劃采購登記維護管理，做好后勤服務(wù)工作。

　　10、做好廣告宣傳的接待、策劃。

　　(二)勞動用工管理

　　1、按照《人力資源控制程序》辦理職工的招聘、考勤、

　　考核、評級、獎懲。

　　2、貫徹執(zhí)行《勞動法》，負責職工《勞動合同》簽訂與呈報工作。

　　3、根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要，負責人員的招聘、錄用和員工的考勤工作。

　　4、及時編送各種勞工報表，匯總和積累有關(guān)基礎(chǔ)資料，掌握勞動用工的概況。

　　5、負責做好公司職工調(diào)配，與上級人事、勞動部門協(xié)調(diào)搞好職工檔案管理。

　　6、做好企業(yè)職工的勞保、福利發(fā)放工作，負責企業(yè)職工繳交社會統(tǒng)籌和住房公積金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金的管理工作，負責辦理企業(yè)職工離退休手續(xù)。

　　7、維護公司與職工和諧的勞動關(guān)系，向職工宣傳并落實公司的各項管理制度，參與調(diào)解勞動糾紛。

　　8、有計劃地組織職工參加公司舉辦的各項培訓(xùn)工作，建立健全培訓(xùn)方案、培訓(xùn)制度。

　　9、及時辦理上級主管部門及公司交辦的其它事宜。

　　二、財務(wù)管理：

　　財務(wù)部門負責資金統(tǒng)籌、使用、調(diào)撥，負責會計核算、財務(wù)管理、財務(wù)監(jiān)控等方面工作。

　　1、加強法紀觀念，嚴格遵守財經(jīng)紀律，認真履行和發(fā)揮財務(wù)監(jiān)督職能。

　　2、加強財務(wù)收支計劃和用款計劃的編制和考核，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實，不擴大開支范圍和費用開支標準。

　　3、按照企業(yè)會計制度，設(shè)置保管會計帳簿、會計憑證、報表，使用統(tǒng)一的會計科目。加強營收、成本管理，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，及時清理債權(quán)債務(wù)。

　　4、認真執(zhí)行國家價格政策，準確計收租車費用。組織對營收稽核抽查，正確核算業(yè)務(wù)收入，不亂收或擅自少收免收。要認真掌握和審核費用開支，加強資金運作管理、控制和監(jiān)督。

　　5、嚴格執(zhí)行“三個天天”營收制度，確保營收款及時上繳。做好票證的領(lǐng)用和發(fā)領(lǐng)工作。嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)人員在用票證限額，督促業(yè)務(wù)人員正確使用票證。

　　6、建立健全固定資產(chǎn)卡片，配合有關(guān)部門加強對專項物資的管理和核對，做到帳、卡、物、表四相符。

　　7、嚴格貫徹執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，出納人員及其他有關(guān)部門備用金保管人應(yīng)定期清點核對庫存現(xiàn)金，保證帳款相符。

　　8、定期進行經(jīng)濟活動分析，提供真實可靠的數(shù)據(jù)，參與本單位開發(fā)新項目、重大投資等經(jīng)濟活動。

　　9、負責繳納相關(guān)稅收及相關(guān)證照的辦理及年檢。

　　10、每天核對保管收納員交納的營業(yè)收入。

　　11、做好年度財務(wù)預(yù)算、財務(wù)決算工作。

　　12、辦好公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

　　三、汽車租賃業(yè)務(wù)管理：

　　租賃營銷部門負責統(tǒng)籌汽車租賃管理工作：包括車輛調(diào)派、帶駕業(yè)務(wù)的安排、日常租賃管理工作，客戶管理、跟蹤服務(wù)等。

　　(一)經(jīng)常收集同行業(yè)和信息及市場情況，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報并提出建議，為開發(fā)市場和拓展業(yè)務(wù)提供基礎(chǔ)資料。

　　(二)車輛原始資料、客戶資料的收集、積累、保管，建立錄入臺帳及檔案。

　　(三)每日所發(fā)生租車業(yè)務(wù)，即時登記各類表格、臺帳。

　　1、現(xiàn)金流水帳：記錄詳細的每日現(xiàn)金收取情況。

　　2、對于自駕租車業(yè)務(wù)，認真填寫《租車單》、《驗車單》、《結(jié)算單》等。

　　3、對于不使用租車合同的租車業(yè)務(wù)，如接機、帶駕等，開據(jù)《派車單》，詳細注明租金、行程、客戶結(jié)算方式等。

　　(四)掌握好車輛屬性，及時清查車輛，做好準備工作。

　　1、掌握并熟知所有可租車輛的性能、排量、價格、特點，與客戶做好溝通。

　　2、每次換班、下班都要對車輛點名、詳細落實每一部車

　　的狀態(tài)：待租、已租、送修等，做好交接班工作。

　　3、本日已預(yù)計的租車業(yè)務(wù)，要提前安排好車輛和人員，與客戶聯(lián)系。

　　(五)認真做好客戶咨詢、接待、投訴等工作，車輛調(diào)派工作。

　　1、對于客戶的咨詢，要熱情，禮貌待客，微笑服務(wù)。

　　2、耐心、詳細地為客戶介紹公司的車型和服務(wù)。

　　3、對于客戶的投訴，認真處理，解決矛盾。

　　4、填寫車輛預(yù)定單，根據(jù)客戶實際租、還車時間，科學(xué)安排車輛及行程，以達到最高的出租率和實載率。

　　5、隨時掌握已租車輛、待租車輛信息，提前做好預(yù)定、排班。

　　(六)客戶身份、證件查驗、合同手續(xù)的辦理。

　　1、汽車租車業(yè)務(wù)依托身份證監(jiān)別器、銀行卡刷卡等信息手段，詳細查驗承租方及擔保方的身份證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照、銀行卡等。

　　2、向客戶解釋租車合同條款，辦理租車手續(xù)，收取押金。

　　(七)違章保證金退還。

　　1、客戶租車前要解釋清楚收取違章保證金的規(guī)定。

　　2、根據(jù)各銀行預(yù)授權(quán)的解凍日期(約30日左右)，在退還違章保證金前，認真查詢該車在客戶租賃期間有沒有違章記錄，若沒有違章記錄，即時退款給客戶。

　　3、若客戶在租賃期間有違章記錄，及時通知客戶處理。

　　四、機務(wù)管理：

　　機務(wù)部門負責小車的新車選型、維修、施救、材料使用、檢測等技術(shù)管理工作。

　　(一)新車選型選購、報牌等相關(guān)工作

　　1、選購小車時，對小車適用性、可靠性、經(jīng)濟性、安全性、維修方面、造型方面以及市場需求情況的綜合考慮進行擇優(yōu)選購，合理配備車型。經(jīng)技術(shù)探討，選擇擬購車型報總公司審批。

　　2、接收新車時應(yīng)按合同和說明書的規(guī)定，對照配置清單進行驗收，清點隨車工具及附件。新車投入前應(yīng)進行一次全面檢查，參照廠方說明書規(guī)定執(zhí)行，嚴格執(zhí)行走合期的各項規(guī)定，確保小車技術(shù)狀況良好。并辦理“三包”期內(nèi)相關(guān)手續(xù)，以便機件早期損壞進行索賠。

　　3、及時辦理新車上牌及相關(guān)證件。

　　(二)小車管理驗收人或駕駛員對承租人交車時的小車驗收工作。

　　1、檢視發(fā)動機的機油、水是否正常，外觀、內(nèi)飾、燈光、雨刮、底盤、輪胎等是否完好。特別注意對輪胎狀況的檢查及胎號的核對。

　　2、試車檢查轉(zhuǎn)向、制動、發(fā)動機、傳動系統(tǒng)等狀況是否存在異�，F(xiàn)象。

　　3、小車返回交車時的油箱燃油量，應(yīng)與發(fā)車前的油箱燃油量基本一致。

　　4、視故障情況，必要時組織值班技術(shù)員、檢驗員等有關(guān)人員做好車輛損壞的鑒定與評估。

　　5、隨車證件應(yīng)完好、齊全。

　　(三)為提高小車技術(shù)狀況，確保安全行車，小車一星期出租率達70%以上(即一星期出租5天以上)，實行每星期一次的安全例檢制度。檢驗臺建立單車單頁的檢驗記錄臺帳，檢驗合格的小車開具“安全例檢合格通知單”，并將檢驗車號錄入電腦，備于小車派租時查詢。小車擬出租前，租賃部派租調(diào)度人員應(yīng)查對小車最后一次“安全例檢合格通知單”或電腦錄入檢驗的時間，并根據(jù)小車出租率情況，對安全例檢到位進行把關(guān)。

　　(四)強制小車按行駛里程維護。嚴格執(zhí)行維修行業(yè)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，按照DB35/T164-20xx《汽車維護工藝規(guī)范》的“轎車一、二級維護工藝規(guī)范”標準的維護間隔里程或時間安排小車一、二級維護，根據(jù)車輛的技術(shù)狀況，必要時參照小車說明書規(guī)定的維護里程或時間間隔安排小車一、二級維

　　護。逾期維護和存在安全隱患的小車不得租賃出車，防止帶病小車進入運行。

　　(五)健全小車技術(shù)及維修檔案。建立一車一檔，對小車配置的各大總成型號，輪胎型號、胎號等進行登記，以防租賃人對小車部分配置進行偷梁換柱，為產(chǎn)生糾紛提供技術(shù)信息。做好技術(shù)參數(shù)、維修數(shù)據(jù)的'跟蹤記錄，保持記錄內(nèi)容詳實、完整。

　　(六)依據(jù)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，對照行駛證的年檢時間，及時安排小車做好安全技術(shù)檢測，確保租賃小車安全技術(shù)檢測工作的落實。

　　(七)材料消耗管理

　　1、常用材料的領(lǐng)用：材料配件的領(lǐng)用由維修作業(yè)人員或駕駛員向過程檢驗員申領(lǐng)，過程檢驗員應(yīng)進行核實和技術(shù)把關(guān)，本著實際需要的原則審核開具領(lǐng)料單，由作業(yè)人員或駕駛員簽名，向相關(guān)料庫領(lǐng)取，應(yīng)將舊件繳到生產(chǎn)辦公室方可領(lǐng)用新件，過程檢驗員應(yīng)監(jiān)督所領(lǐng)材料是否全部裝車使用。

　　2、材料領(lǐng)用審批規(guī)定

　　(1)單價300-1000元的配件應(yīng)報廠長審批。

　　(2)單價1000-20xx元的配件應(yīng)報分管經(jīng)理審批。

　　(3)單價20xx元以上由公司經(jīng)理審批。

　　(八)輪胎管理：輪胎實行單車一一對應(yīng)使用，由胎管員建立單胎使用登記卡臺帳，跟蹤管理單胎使用全過程，要記錄單胎的使用起止日期及里程表讀數(shù)。胎管員結(jié)合車輛各級維護，根據(jù)輪胎的使用技術(shù)狀況，視需要進行翻面和換位，使輪胎磨損均勻，并做好臺帳記錄。管胎員發(fā)現(xiàn)輪胎異常應(yīng)及時匯報機務(wù)科，組織有關(guān)人員技術(shù)鑒定并解決處理。輪胎需要更新時，由管胎員審核，報分管領(lǐng)導(dǎo)批，并報過程檢驗員記入單車維修技術(shù)檔案，胎管員每月底將更換輪胎情況報機務(wù)科。

　　(九)對進修的小車，根據(jù)維修規(guī)范和維修項目對小車進行必要的檢查，判斷故障原因和決定維修手段，維修過程嚴

　　格執(zhí)行“三檢”制度，嚴格按照維修工藝規(guī)范、技術(shù)標準，把好小車維修安全質(zhì)量關(guān)，努力提高維修合格率，減少返修率，確保小車維修出廠技術(shù)狀況良好、安全性能可靠。

　　(十)小車路途發(fā)生機械故障拋錨時，維修廠負責做好小車的拋錨施救工作，維修廠接到施救通知時，將在第一時間內(nèi)組織施救維修，施救工作做到及時、快捷、安全，保質(zhì)量、保進度。

　　五、車輛安全管理：

　　安全部門主要負責日常安全生產(chǎn)教育、事故處理、車輛投保、保險索賠、交通違法行為、租賃異常涉及公安機關(guān)的相關(guān)事宜的處理等工作。

　　(一)公司安全教育活動：

　　1、認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，遵守國家法律法規(guī)和安全生產(chǎn)操作規(guī)程。

　　2、宣傳和貫徹政府頒布的安全法規(guī)、條例、規(guī)定，組織各項安全生產(chǎn)活動，保證安全生產(chǎn)工作的開展。

　　3、組織召開安全會議，總結(jié)、分析各階段的安全生產(chǎn)情況， 并針對存在問題制定相應(yīng)的防范措施。

　　4、組織開展駕駛員的培訓(xùn)和教育工作，提高駕駛員的安全生產(chǎn)意識。

　　5、定期檢查消防設(shè)施是否安全有效。

　　(二)事故損失處理、保險索賠與善后工作。

　　1、車輛出險后請立即向公司報告

　　報告事項：時間、地點、事故經(jīng)過、事故車輛損失及人員傷亡大致情況。

　　2、車輛發(fā)生事故后，若有人員傷亡，應(yīng)立即搶救傷員，保護現(xiàn)場。

　　3、車輛肇事后，能按簡易程序處理的，報保險公司查看現(xiàn)場，按簡易程序處理;未能按簡易程序處理的，應(yīng)報告公安機關(guān)交警處理。待事故結(jié)案后，應(yīng)繳交事故認定書原件。

　　4、事故發(fā)生后，承租人能自行處理的，自行處理，自行

　　處理后應(yīng)繳交相關(guān)憑證原件，以便向保險公司索賠;未能自行處理的，要求公司派人處理的，公司應(yīng)派人協(xié)助處理。

　　5、若因事故導(dǎo)致車輛停駛(未能營運)承租人應(yīng)承擔停駛期間的費用(按日租車價格計算)。

　　6、事故發(fā)生后承租人未經(jīng)公司同意，不得擅自維修車輛，需到公司指定的維修廠維修。

　　7、事故發(fā)生后，若承租人的原因，造成車輛未能向保險公司索賠或保險公司拒賠，由承租人承擔全部損失，承租人應(yīng)配合保險公司的要求，補全補齊相應(yīng)的索賠材料。

　　8、事故發(fā)生后，承租人應(yīng)墊付事故的相關(guān)費用，若承租人未墊付由公司墊付的，承租人應(yīng)向公司支付，公司墊付的自墊付之日起按銀行同期利息計算。

　　9、事故發(fā)生后，經(jīng)保險公司理賠后，不足部分或其他一切損失，承租人應(yīng)全額承擔。

　　(三)交通違法行為處理

　　1、自駕車輛租賃期間產(chǎn)生的的交通違法行為的法律處罰(未引起交通事故)由承租人自行負責;公司應(yīng)盡快幫承租人查詢違法信息，及時通知承租人自行處置。逾期未接受處理的承租人，應(yīng)承擔200元/天的違約金，若查無違法信息，30日左右如數(shù)退還違法保證金。

　　2、帶駕車輛租賃期間產(chǎn)生的交通違法行為的處罰，參照客二公司駕駛員違法行為管理辦法處置。

　　(四)跟蹤管理、通過GPS定位系統(tǒng)監(jiān)控車輛。

　　1、堅持誰值班，誰監(jiān)控，誰記錄，誰負責原則，做好GPS監(jiān)控記錄。

　　2、掌控不在線車輛，查明原因，及時查處屏蔽信號、干擾信號、損壞車輛等違規(guī)車輛。

　　3、GPS監(jiān)控人員必須認真負責，做好監(jiān)控日志記錄，重要事項及時報告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　六、駕駛員管理：

　　1、服從調(diào)度，按時、按質(zhì)完成工作駕駛?cè)蝿?wù)。

　　2、遵守交通法規(guī)及公司的規(guī)章制度，確保行車安全。

　　3、根據(jù)派車單出車，嚴格按照派車線路行駛。

　　4、駕駛員出車在外必須隨時與公司保持聯(lián)系，第一時間回復(fù)公司的任何聯(lián)系。

　　5、駕駛員出車前回場后應(yīng)認真檢查車況，填好車輛檢查表。

　　6、駕駛員應(yīng)愛惜公司車輛，維護、保養(yǎng)好指定車輛，保證車容整潔，車況良好。

　　7、遵守保密規(guī)定，不隨意傳播、打聽與出車任務(wù)無關(guān)的信息，不泄露公司公務(wù)活動及出車期間掌握的有關(guān)機密事項，執(zhí)行接待任務(wù)的駕駛員不得發(fā)表有損公司形象的言論。

　　8、嚴格遵守公司的考勤管理辦法，駕駛員上班時間不出車時，必須準時上班，在公司內(nèi)等候工作，臨時有事離開必須請假。

　　9、駕駛員應(yīng)遵守車輛管理規(guī)定，嚴禁私自出車、借車、租車，不準私自配制鑰匙。

　　10、駕駛員要注意休息，不準開疲勞車，不準酒后駕車，要講文明，有禮貌。

　　11、駕駛員因故意違章或證件不全被罰款的，費用自理。

　　12、駕駛員應(yīng)將車輛停放于合法位置，任意放置導(dǎo)致違反交通規(guī)則，損毀、失竊等，駕駛員應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。不得違規(guī)停放車輛

　　13、駕駛員擅自將車輛交由他人駕駛，發(fā)生交通事故的，由駕駛員承擔相應(yīng)責任。

　　14、加油費、停車費、過路費，按趟次填報審核，向公司財務(wù)科報銷。

　　15、對于工作勤奮、遵守制度、服從安排、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎;對工作怠慢，沒有責任心、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情況給予警告、除名處理。

租賃管理制度12

　　1、目的

　　本程序明確規(guī)定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關(guān)事宜,以保證滿意客戶的需求。

　　2、使用范圍

　　本程序適用于經(jīng)營部關(guān)于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。

　　3、相關(guān)標準要素

　　gb/t19002-iso90024.3 合同評審

　　4、相關(guān)文件

　　4.1cpm-op-006物業(yè)的供電管理 4.2cpm-op-007物業(yè)的供水管理

　　4.3cpm-op-009物業(yè)的消防管理

　　4.4cpm-op-017物業(yè)管理費用的收取

　　4.5cpm-op-038物業(yè)裝修管理

　　5、職責

　　5.1經(jīng)營部負責與客戶聯(lián)系,并組織相關(guān)部門進行合同評審活動。

　　5.2經(jīng)營部與客戶簽定租賃合同,并協(xié)調(diào)客戶與其它部門的關(guān)系。

　　5.3消防治安部負責消防審批及處理消防事項。

　　5.4物業(yè)管理部及管理處負責房產(chǎn)交接及日常服務(wù)。

　　5.5財務(wù)部負責各項費用的收取和退還押金。

　　6、實施程序

　　6.1房產(chǎn)租賃需求信息的接受

　　6.1.1經(jīng)營部負責房產(chǎn)租賃需求信息的接受,分兩種方式處理需求信息。

　　6.1.2客戶來電詢問房產(chǎn)狀況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負責接聽并向客戶介紹狀況,對需預(yù)租房產(chǎn)的客戶將狀況登記在客戶狀況登記表中,準時跟蹤。

　　6.1.3客戶上門詢問房產(chǎn)狀況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負責解答客戶需了解的房產(chǎn)狀況,對認為有必要的客戶進行登記并跟蹤處理。

　　6.2住宅房產(chǎn)的租賃

　　6.2.1經(jīng)營部負責向客戶介紹公司狀況、房產(chǎn)使用條件、租賃價格。

　　6.2.2經(jīng)營部負責了解客戶狀況,及其詳細內(nèi)容證明材料,材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。

　　6.2.3其它實施程序參照6.1修理安裝服務(wù)。各管理處負責帶客戶實地看房,并解答客戶提出的有關(guān)管理要求。

　　6.2.4依據(jù)客戶提出的租賃要求,經(jīng)營部負責核實本公司是否具備力量報經(jīng)理批準。

　　6.2.5經(jīng)營部負責與客戶簽訂正式租賃合同,并開具收費通知單。

　　6.2.6財務(wù)部依據(jù)經(jīng)營部開具的收費通知單計收費用。

　　6.3住宅房產(chǎn)的入伙

　　6.3.1客戶在租賃合同簽定后,經(jīng)營部負責開具租房交接單。

　　6.3.2管理處依據(jù)經(jīng)營部開具的租房交接單逐項進行交接。

　　6.3.3管理處各項交接完畢后,管理處負責人與客戶分別在房屋租賃通知單上簽字。(各管理處應(yīng)依據(jù)詳細管理要求,向客戶明確租房管理規(guī)定)

　　6.3.4管理處交付房屋鑰匙給客戶,收取鑰匙押金并把客戶信息登記輸入電腦,同時為客戶辦理住宿卡。

　　6.3.5對需裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。

　　6.4商業(yè)辦公和工業(yè)房產(chǎn)的租賃

　　6.4.1經(jīng)營部仔細向客戶介紹公司狀況、房產(chǎn)使用條件、租賃價格。

　　6.4.2經(jīng)營部向客戶了解其狀況,并請其出示詳細證明材料,詳細材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。

　　6.4.3經(jīng)營部會同管理處帶客戶實地看房,解答客戶提出的有關(guān)管理要求,并記錄在客戶狀況登記表中。 6.4.4經(jīng)營部負責解答客戶提出的租賃要求,并商談大致意向。

　　6.4.5經(jīng)營部如認為必要,負責組織機電工程部、消防治安部、物業(yè) 管理部進行合同評審,并作記錄,同時將評審記錄報總經(jīng)理、總工程師批準。

　　6.4.6經(jīng)營部將各部門提出的問題以書面形式通知客戶,雙方協(xié)商確定后,經(jīng)營部負責與客戶簽訂正式租賃合同。

　　6.4.7財務(wù)部依據(jù)經(jīng)營部開具的收費通知單計收費用并辦理有關(guān)交接手續(xù)。

　　6.4.8管理處依據(jù)經(jīng)營部開具的房屋租賃通知單辦理入伙手續(xù)。

　　6.5商業(yè)客戶的`入伙

　　6.5.1管理處按上述6.3.2、6.3.3、6.3.4辦理有關(guān)手續(xù)。

　　6.5.2對需求裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。

　　6.5.3客戶需租用電話時,由經(jīng)營部與客戶簽訂電話使用協(xié)議,并開具押金收費通知單由財務(wù)部收取押金。經(jīng)理部負責辦理電話的開通、過戶、移機等手續(xù)。

　　6.6合同修改

　　6.6.1當公司由于特別狀況需要更改合同時,經(jīng)營部應(yīng)準時以書面形式告知客戶,并達成全都看法,得到客戶書面確認。

　　6.6.2當客戶提出修改時,經(jīng)營部應(yīng)準時組織相關(guān)部門評審,以保證公司力量滿意顧客提出的更改,并以書面形式對客戶提出的修改進行確認。

　　6.6.3合同的更改應(yīng)準時以書面形式傳遞到各相關(guān)部門。 6.7房產(chǎn)的退伙交接

　　6.7.1客戶提出退房申請,經(jīng)營部在退房客戶狀況登記表進行登記。 6.7.2管理處負責房產(chǎn)驗收交接

　　6.7.2.1管理處在客戶搬遷清理完畢后,按房屋交接單逐項驗收,損壞的項目準時與客戶提出修復(fù)事宜或費用補償。進行費用補償時,管理處應(yīng)收取費用并開具相應(yīng)的單據(jù)。

　　6.7.2.2在較大型的商業(yè)客戶和工業(yè)客戶退房時,由經(jīng)營部組織機電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部或沙河管理部聯(lián)合驗收,并將驗收結(jié)果匯總至管理處,并將驗收過程中發(fā)覺的問題和處理看法記錄在房產(chǎn)退房交接單備注欄中。

　　6.7.2.3租用電話的客戶退房時,管理處除負責2.1項外,還應(yīng)檢查租賃的電話線路是否可用,并通知經(jīng)營部。

　　6.7.2.4經(jīng)理部負責客戶的長話登記信息及長話費用清單或結(jié)止費用多少將信息反饋給經(jīng)營部。

　　6.7.3管理處各項驗收無誤后,管理處驗收人與客戶分別在房屋交接單簽字,管理處應(yīng)復(fù)寫一份存檔并通知經(jīng)營部房屋驗收完畢。

　　6.7.4經(jīng)營部負責計算客戶的房屋交接單上的結(jié)止水電費、押金、租金并開具通知單與發(fā)票,通知財務(wù)部辦理費用的結(jié)算。

　　6.7.5財務(wù)部負責客戶的結(jié)止水電費、押金、租金的收取與退還。

　　7、記錄

　　7.1租賃合同

　　7.2客戶狀況登記表 7.3房產(chǎn)租賃通知單

　　7.4合同評審記錄

　　7.5房產(chǎn)退房交接單

　　7.6退房客戶狀況登記表

租賃管理制度13

　　1、目的

　　本程序明確規(guī)定了本公司與客戶簽定租賃合同和退伙的有關(guān)事宜,以保證滿足客戶的需求。

　　2、使用范圍

　　本程序適用于經(jīng)營部關(guān)于物業(yè)租賃合同的簽定和退房。

　　3、相關(guān)標準要素

　　gb/t19002-iso90024.3 合同評審

　　4、相關(guān)文件

　　4.1cpm-op-006物業(yè)的供電管理

　　4.2cpm-op-007物業(yè)的供水管理

　　4.3cpm-op-009物業(yè)的消防管理

　　4.4cpm-op-017物業(yè)管理費用的收取

　　4.5cpm-op-038物業(yè)裝修管理

　　5、職責

　　5.1經(jīng)營部負責與客戶聯(lián)系,并組織相關(guān)部門進行合同評審活動。

　　5.2經(jīng)營部與客戶簽定租賃合同,并協(xié)調(diào)客戶與其它部門的關(guān)系。

　　5.3消防治安部負責消防審批及處理消防事項。

　　5.4物業(yè)管理部及管理處負責房產(chǎn)交接及日常服務(wù)。

　　5.5財務(wù)部負責各項費用的收取和退還押金。

　　6、實施程序

　　6.1房產(chǎn)租賃需求信息的接受

　　6.1.1經(jīng)營部負責房產(chǎn)租賃需求信息的接受,分兩種方式處理需求信息。

　　6.1.2客戶來電咨詢房產(chǎn)情況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負責接聽并向客戶介紹情況,對需預(yù)租房產(chǎn)的客戶將情況登記在客戶情況登記表中,及時跟蹤。

　　6.1.3客戶上門咨詢房產(chǎn)情況,由房產(chǎn)管理員或經(jīng)理負責解答客戶需了解的房產(chǎn)情況,對認為有必要的客戶進行登記并跟蹤處理。

　　6.2住宅房產(chǎn)的租賃

　　6.2.1經(jīng)營部負責向客戶介紹公司情況、房產(chǎn)使用條件、租賃價格。

　　6.2.2經(jīng)營部負責了解客戶情況,及其具體內(nèi)容證明材料,材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。

　　6.2.3其它實施程序參照6.1維修安裝服務(wù)。各管理處負責帶客戶實地看房,并解答客戶提出的有關(guān)管理要求。

　　6.2.4根據(jù)客戶提出的租賃要求,經(jīng)營部負責核實本公司是否具備能力報經(jīng)理批準。

　　6.2.5經(jīng)營部負責與客戶簽訂正式租賃合同,并開具收費通知單。

　　6.2.6財務(wù)部根據(jù)經(jīng)營部開具的收費通知單計收費用。

　　6.3住宅房產(chǎn)的入伙

　　6.3.1客戶在租賃合同簽定后,經(jīng)營部負責開具租房交接單。

　　6.3.2管理處根據(jù)經(jīng)營部開具的租房交接單逐項進行交接。

　　6.3.3管理處各項交接完畢后,管理處負責人與客戶分別在房屋租賃通知單上簽字。(各管理處應(yīng)根據(jù)具體管理要求,向客戶明確租房管理規(guī)定)

　　6.3.4管理處交付房屋鑰匙給客戶,收取鑰匙押金并把客戶信息登記輸入電腦,同時為客戶辦理住宿卡。

　　6.3.5對需裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。

　　6.4商業(yè)辦公和工業(yè)房產(chǎn)的租賃

　　6.4.1經(jīng)營部認真向客戶介紹公司情況、房產(chǎn)使用條件、租賃價格。

　　6.4.2經(jīng)營部向客戶了解其情況,并請其出示具體證明材料,具體材料包括:營業(yè)執(zhí)照,身份證明等有關(guān)材料。

　　6.4.3經(jīng)營部會同管理處帶客戶實地看房,解答客戶提出的有關(guān)管理要求,并記錄在客戶情況登記表中。

　　6.4.4經(jīng)營部負責解答客戶提出的租賃要求,并商談大致意向。

　　6.4.5經(jīng)營部如認為必要,負責組織機電工程部、消防治安部、物業(yè) 管理部進行合同評審,并作記錄,同時將評審記錄報總經(jīng)理、總工程師批準。

　　6.4.6經(jīng)營部將各部門提出的問題以書面形式通知客戶,雙方協(xié)商確定后,經(jīng)營部負責與客戶簽訂正式租賃合同。

　　6.4.7財務(wù)部根據(jù)經(jīng)營部開具的收費通知單計收費用并辦理有關(guān)交接手續(xù)。

　　6.4.8管理處根據(jù)經(jīng)營部開具的房屋租賃通知單辦理入伙手續(xù)。

　　6.5商業(yè)客戶的入伙

　　6.5.1管理處按上述6.3.2、6.3.3、6.3.4辦理有關(guān)手續(xù)。

　　6.5.2對需求裝修的客戶,按程序文件cpm-op-038執(zhí)行。

　　6.5.3客戶需租用電話時,由經(jīng)營部與客戶簽訂電話使用協(xié)議,并開具押金收費通知單由財務(wù)部收取押金。經(jīng)理部負責辦理電話的開通、過戶、移機等手續(xù)。

　　6.6合同修改

　　6.6.1當公司由于特殊情況需要更改合同時,經(jīng)營部應(yīng)及時以書面形式告知客戶,并達成一致意見,得到客戶書面確認。

　　6.6.2當客戶提出修改時,經(jīng)營部應(yīng)及時組織相關(guān)部門評審,以保證公司能力滿足顧客提出的更改,并以書面形式對客戶提出的'修改進行確認。

　　6.6.3合同的更改應(yīng)及時以書面形式傳遞到各相關(guān)部門。

　　6.7房產(chǎn)的退伙交接

　　6.7.1客戶提出退房申請,經(jīng)營部在退房客戶情況登記表進行登記。

　　6.7.2管理處負責房產(chǎn)驗收交接

　　6.7.2.1管理處在客戶搬遷清理完畢后,按房屋交接單逐項驗收,損壞的項目及時與客戶提出修復(fù)事宜或費用補償。進行費用補償時,管理處應(yīng)收取費用并開具相應(yīng)的單據(jù)。

　　6.7.2.2在較大型的商業(yè)客戶和工業(yè)客戶退房時,由經(jīng)營部組織機電工程部、消防治安部、物業(yè)管理部或沙河管理部聯(lián)合驗收,并將驗收結(jié)果匯總至管理處,并將驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題和處理意見記錄在房產(chǎn)退房交接單備注欄中。

　　6.7.2.3租用電話的客戶退房時,管理處除負責2.1項外,還應(yīng)檢查租賃的電話線路是否可用,并通知經(jīng)營部。

　　6.7.2.4經(jīng)理部負責客戶的長話登記信息及長話費用清單或結(jié)止費用多少將信息反饋給經(jīng)營部。

　　6.7.3管理處各項驗收無誤后,管理處驗收人與客戶分別在房屋交接單簽字,管理處應(yīng)復(fù)寫一份存檔并通知經(jīng)營部房屋驗收完畢。

　　6.7.4經(jīng)營部負責計算客戶的房屋交接單上的結(jié)止水電費、押金、租金并開具通知單與發(fā)票,通知財務(wù)部辦理費用的結(jié)算。

　　6.7.5財務(wù)部負責客戶的結(jié)止水電費、押金、租金的收取與退還。

　　7記錄

　　7.1租賃合同

　　7.2客戶情況登記表

　　7.3房產(chǎn)租賃通知單

　　7.4合同評審記錄

　　7.5房產(chǎn)退房交接單

　　7.6退房客戶情況登記表

租賃管理制度14

　　一、工作程序

　　維護保養(yǎng)人員對收回的車輛經(jīng)檢查、維修、維護、保養(yǎng)后符合待租條件，由維護保養(yǎng)人員簽發(fā)，租賃部簽收《車輛待租合格通知單》——向客戶介紹車輛情況、租車條件、所需手續(xù)和其它要求——查驗客戶(或擔保人)租車手續(xù)——客戶試駕——現(xiàn)場查看客戶(或擔保人)房屋或其它財產(chǎn)——簽訂租車合同——收取客戶預(yù)付租金和違章保證金——驗車、填寫《汽車檢驗單》——向客戶交待車輛行車操作注意事項——放車

　　二、工作內(nèi)容

　　1、租賃部收回車輛后，通知保險部維護保養(yǎng)人員對車輛進行全面檢查和維修、維護、保養(yǎng)及清潔。符合待租條件后，由維護保養(yǎng)人員簽發(fā)《車輛待租合格通知單》，租賃部簽收后方可對外出租。下班期間收車后又繼續(xù)出租的車輛，由收車人負責檢查車況，履行和承擔維護保養(yǎng)人員工作和責任。

　　2、介紹情況

　　租車前，租賃部應(yīng)主動詳細向客戶介紹車輛情況、租車條件、租車價格、公里和時間限制、所需手續(xù)、租車合同條款主要內(nèi)容和其它租車須知，以及我方提供的相關(guān)服務(wù)。讓客戶明明白白消費、放放心心租車。

　　3、租車手續(xù)

　　個人租車，需提供客戶本人有效身份證、駕駛證、房屋或土地權(quán)屬證書原件。單位租車，需提供單位營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)組織機構(gòu)代碼證、法人委托書和駕駛員駕駛證原件。公司留存所有手續(xù)復(fù)印件一份。

　　4、客戶試車

　　租賃部應(yīng)主動邀請客人試駕，利用此機會可以觀察客戶駕駛技術(shù)的熟練程度。以此確定是否租車。如果客戶駕駛技術(shù)輕差，安全無法得到保障，應(yīng)要求客人提供駕駛技術(shù)熟悉的駕駛員陪駕，方可租車。

　　5、現(xiàn)場查看

　　租賃部應(yīng)跟隨客戶現(xiàn)場查看客戶房屋或其它財產(chǎn)，觀察和了解客戶相關(guān)信息，仔細核對房屋或其它財產(chǎn)所有權(quán)屬證書與實際情況是否相符。包括所有權(quán)人姓名、財產(chǎn)地址、樓層、單元、門號等。有產(chǎn)權(quán)爭議或被抵押的財產(chǎn)不得租車。

　　6、簽訂合同

　　簽訂合同前，應(yīng)主動提醒客戶認真閱讀《租車合同》條款，耐心做好合同條款解釋工作。填寫合同時，應(yīng)如實填寫車輛型號、車輛號牌、租車價格、起租時間、租前累計公里數(shù)、預(yù)收款和保證金金額以及預(yù)租天數(shù)等內(nèi)容。要求客戶和擔保人本人親自簽名，并如實填寫家庭常住地址、工作單位、電話號碼等相關(guān)信息。合同一式三份，公司辦公室、租賃部和客戶各執(zhí)一份。

　　7、收取租金預(yù)付款和違章保證金

　　客戶租車前，必須交納租金預(yù)付款和違章保證金。租金預(yù)付款金額，按照客戶租車天數(shù)和租車單價，確定預(yù)收金額。違章保證金每次每車預(yù)收500元以上。預(yù)收款由公司出納直接向客戶足額收取，出據(jù)收款憑證。特殊情況租賃部在外交接車收取的客戶預(yù)付款和保證金，應(yīng)在當天交付公司財務(wù)，公司財務(wù)出據(jù)收款憑證。

　　8、交車驗車

　　租賃部憑《車輛待租合格通知單》在公司辦公室領(lǐng)取車鑰匙，填寫《放車、收車登記表》。租賃部交車驗車時，應(yīng)與客戶一道，當面檢查車輛外觀是否有損傷;轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、冷卻液、輪胎、車外燈光、各種指示燈、儀表顯示、空調(diào)、音響、導(dǎo)航儀、倒車雷達、車窗門鎖和遙控、雨刮器、引擎蓋、油箱蓋、后背箱等是否正常。驗車后，應(yīng)逐項填寫《汽車檢驗單》一式三份，客戶和租賃部各執(zhí)一份，交公司財務(wù)部門一份結(jié)算使用。

　　9、向客戶交待車輛行車操作注意事項

　　根據(jù)所租車輛性能和特點，租賃部應(yīng)主動向客戶講解操作方法和注意事項，指導(dǎo)客戶正確使用操作車輛。避免造成人為車輛損壞。同時要求客戶：隨時保持通訊暢通。租車期間，超過兩日以上無法聯(lián)系，我方將引起高度重視，查看監(jiān)控，了解情況，作出應(yīng)對。

　　三、租車期間工作內(nèi)容

　　一、工作程序

　　監(jiān)控車輛——回訪客戶——處理車輛故障或事故或租車異常情況——了解租期屆滿客戶還車時間——催收超期和續(xù)租客戶租金

　　二、工作內(nèi)容

　　(一)、租賃部應(yīng)嚴密監(jiān)控和掌握所租車輛租用和運行狀況，與客戶隨時保持通訊聯(lián)絡(luò)，主動詢問客戶用車情況，幫助客戶解決租車期間遇到的疑難問題和困難，保證客戶安全、順利用車。

　　(二)租車期間，一旦發(fā)現(xiàn)所租車輛運行異常，即車輛停駛?cè)�天以上，或兩天以上無法與客戶取得聯(lián)系，租賃部應(yīng)引起高度重視，通過監(jiān)控跟蹤，現(xiàn)場查看，調(diào)查了解等方式，弄清真-象實情。若異常屬實，應(yīng)立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)公司指示和布暑，會同公司保險部一道，及時采取相應(yīng)措施，加以應(yīng)對。

　　(三)、所租車輛發(fā)生機械故障或交通事故處理

　　1、在離市區(qū)20公里以內(nèi)，租賃部應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場處理，需修理人員現(xiàn)場修理的，馬上通知修理人員到場修理;需運回指定廠家修理的，通知修車廠拖車。

　　2、在離市區(qū)20公里以外50公里以內(nèi)的，通過電話聯(lián)系，向客戶仔細了解情況，正確判斷故障原因和故障起因。為了節(jié)約路途費用，修車費在800元以內(nèi)的'，可委托客戶就地修車，要求客戶現(xiàn)場監(jiān)督修車，更換配件和修車費用需我方確認。要求客戶盡可能開據(jù)付款憑證隨舊配件一并帶回。便于還車費用結(jié)算時，判斷故障起因，明確責任。修車費用超過800以上，租賃部和保險部應(yīng)趕到現(xiàn)場，了解情況，確需運回德陽指定廠家修理的，通知廠家拖車。屬客戶全部或部分人為原因造成的車輛故障，應(yīng)現(xiàn)場明確責任，現(xiàn)場收取修車費預(yù)收款，結(jié)算時，多退少補。

　　3、所租車輛發(fā)生交通事故，造成人員、車輛損失，租賃部應(yīng)首先弄清情況，輕微交通事故，在外地，原則上由客戶自行處理，在市區(qū)內(nèi)，應(yīng)客戶要求，我方應(yīng)當現(xiàn)場協(xié)助處理。發(fā)生較大交通事故，租賃部和保險部人員應(yīng)立場到場施救，協(xié)助客戶處理相關(guān)事宜。事故車輛應(yīng)盡量運回公司指定廠家修復(fù)。因客戶原因造成的交通事故車輛損失，依照租車合同相關(guān)規(guī)定，及時解決和落實客戶損失賠償事宜，由租賃部、保險部與客人共同協(xié)商一致后，報公司領(lǐng)導(dǎo)同意，確定損失賠償方案，能當場確定損失賠償金額的，應(yīng)盡量與客戶當場了結(jié)。并簽訂損失賠償協(xié)議。盡可能現(xiàn)場結(jié)清全部費用，或收取客戶部分損失賠償金。剩余欠款，限期付清�，F(xiàn)場不能確定損失賠償金額時，應(yīng)向客戶收取不低于預(yù)計金額的60%損失賠償金預(yù)付款。待相關(guān)情況明朗后再向客戶索賠全部損失費用。

　　(四)，客戶租車期限屆滿，租賃部應(yīng)提前主動與客戶聯(lián)系，了解和掌握客戶還車時間，以便安排后期租車。對逾期或續(xù)租客戶，應(yīng)準確計算出客戶預(yù)付金余額，若不足以彌補超期或續(xù)租天數(shù)租金，應(yīng)在客戶還車前，及時催收欠繳租金。欠費超過500元，限期不補交或續(xù)交的，應(yīng)強行收車。以免給公司造成更大經(jīng)濟損失。

　　四、收車后工作內(nèi)容

　　一、工作程序

　　收回行駛證、車鑰匙——檢查驗收車輛——填寫《收車驗收單》和《租車合同》對應(yīng)項目內(nèi)容——處理車損賠償?shù)仁乱恕�—向公司辦公室遞交《租車合同》、向財務(wù)部門遞交《收車驗收單》——辦公室、財務(wù)部共同核實后辦理租車費用結(jié)算

　　二、工作內(nèi)容

　　(一)、驗車、收車

　　1、客戶還車時，租賃部收回車鑰匙、行駛證和車內(nèi)臨時配置物品，查看和記錄客戶租車行駛里程數(shù)和還車時間。對照交車時填寫的《汽車檢驗單》驗車記錄，逐項核對，仔細全面檢查車況和隨車工具，如實填寫《租車合同》和《汽車檢驗單》對應(yīng)項目內(nèi)容，及時通知公司財務(wù)辦理費用結(jié)算手續(xù)。

　　2、租賃部收車后，及時將車開回公司，車鑰匙交公司辦公室保管，填寫《放車、收車登記表》，終止租車時間。同時，將收車驗收時和客戶反映的車況問題告知公司維護保養(yǎng)人員，經(jīng)維護保養(yǎng)人員檢查和維修、維護、保養(yǎng)和清潔，符合待租條件后，維護保養(yǎng)人員簽發(fā)，租賃部簽收《車輛待租合格通知單》。維護保養(yǎng)人員負責將車輛集中統(tǒng)一停放于公司門前待租，放置租車標志牌。

　　(二)、賠償

　　收車時，車輛損傷或車內(nèi)物品丟失，租賃部應(yīng)通知保險部現(xiàn)場處理：

　　1、丟失的物品：照價賠償。

　　2、車輛損失賠償：

　�、倏蛻羧�額自負：由租賃部和保險部根據(jù)損傷情況，合理確定車輛修復(fù)費用金額，填寫《客戶車損賠和其它費用結(jié)算單償單》客戶、保險部、租賃部分別簽字認可。交財務(wù)部作為結(jié)算依據(jù)。當場結(jié)清。

　　②保險公司賠付：車輛損傷屬保險公司賠付范圍，由保險公司賠償修車費用，客戶提供相關(guān)理賠資料。保險公司賠償不足部分，由客戶自負。同時，客戶承擔所租車輛保險費總額的10%補償金，作為所租車輛下一年度購買保險時保險費增加金額。確定客戶損失賠償和保險費補償金后，填寫《客戶車損和其它費用賠償結(jié)算單》客戶、保險部、租賃部分別簽字認可，交公司財務(wù)部作為結(jié)算依據(jù)。當場結(jié)清。

　�、垡蚩蛻粼�因造成的車輛損壞其修車期間車輛停駛損失費由客戶賠償，保險部根據(jù)所需修車時間確定賠償天數(shù)和賠償金額。隨租金和賠償款一并結(jié)算。

　　(三)、結(jié)算

　　租賃部收車驗收后，當場計算出客戶租車天數(shù)(含車輛損壞修復(fù)停駛時間)和應(yīng)付租金金額(含超時超公里加收金額)及其它應(yīng)收費用。將數(shù)據(jù)填寫在《租車合同》和《汽車檢驗單》對應(yīng)項目內(nèi)容中，經(jīng)客戶簽名確認后《租車合同》交公司辦公室存檔一份，《汽車檢驗單》交公司財務(wù)作為結(jié)算依據(jù)。公司辦公室對《租車合同》和《汽車檢驗單》與《放車、收車登記表》進行核對，簽署核實結(jié)論，財務(wù)部根據(jù)辦公室核實結(jié)果，當場與客戶辦理租車費用結(jié)算，除預(yù)留客戶交納的租車違章保證金外，結(jié)清全部租金和其它應(yīng)付費用，并出據(jù)收款憑證。未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，嚴禁客戶欠款。否則，由租賃部和財務(wù)部負責催收。造成欠款無法收回，由租賃部和財務(wù)部有關(guān)人員負責賠償。

　　五、違章信息查詢和處理

　　一、工作程序

　　車管所或電腦查詢——打印違章信息——填寫客戶違章登記表——通知客戶限期處理——代行客戶處理——向公司財務(wù)遞交代行客戶處理憑證——保證金保證期到期通知客戶退款或結(jié)算

　　二、工作內(nèi)容

　　(一)、租賃部負責客戶租車違章信息查詢，一旦發(fā)現(xiàn)客戶租車違章(將違章信息打印成紙質(zhì)，以便客戶查閱)，填寫《客戶違章登記表》并及時通知客戶限期處理，超過5日客戶未自行處理，租賃部根據(jù)客戶違章罰款和相關(guān)費用金額，按照公司《借款和報銷制度》在公司財務(wù)借款，代行客戶處理違章事宜。憑違章處理罰款憑證，按公司《借款和報銷制度》在公司財務(wù)部報銷�？蛻暨�車前出現(xiàn)的違章，代行處理的違章罰款和相關(guān)費用，在租車結(jié)算時了結(jié)。還車后發(fā)現(xiàn)的違章，代行處理的違章罰款和相關(guān)費用，在客戶保證金中扣出。

　　(二)、客戶違章保證金保證期滿一個月，租賃部應(yīng)在期滿當日通知客戶前來公司財務(wù)辦理保證金退付事宜。在退還客戶保證金時，公司財務(wù)部扣出公司代客戶處理違章時支付的罰款和相關(guān)費用，多退少補。一次性結(jié)清。

　　六、責任處罰

　　本制度相關(guān)責任人違反本制度規(guī)定，給予以下處罰：

　　(一) 違反租車前工作內(nèi)容和要求

　　1、租車前未主動向客戶介紹相關(guān)情況，還車時與客戶發(fā)生糾紛，罰款50元;造成經(jīng)濟損失的罰款 100元;

　　2、因租車手續(xù)不全或手續(xù)無效，罰款 100元;造成經(jīng)濟損失罰款200元;

　　3、未指定客戶正確使用操作車輛，客戶操作不當，造成車輛損壞，罰款100元;

　　4、簽訂合同不規(guī)范，漏填、誤填、未填，罰款50元;造成經(jīng)濟損失罰款200元;

　　5、未收或少收預(yù)付款和保證金，罰款100元;造成經(jīng)濟損失罰款200元;

　　6、無《車輛待租合格通知單》發(fā)放車鑰匙租車，分別處辦公室和租賃部責任人罰款各100元;造成車輛租用期間出現(xiàn)車輛故障，影響客戶使用，受到客戶投訴，罰款各200元;造成經(jīng)濟損失，罰款各300元

　　7、維護保養(yǎng)人員未履行車輛檢查、維修、維護、保養(yǎng)責任，影響租車，罰款200元

　　8、交車時，未認真檢查交接車輛，《汽車檢驗單》內(nèi)容漏填、誤填，客戶還車時，發(fā)生糾紛，罰款50元;造成經(jīng)濟損失，罰款100 元;

　　9、交車時未發(fā)現(xiàn)車輛安全隱患和故障，造成客戶租車期間發(fā)生車輛故障或交通事故，分別處維護保養(yǎng)人員和交車檢查人員罰款各100元;造成經(jīng)濟損失，罰款各200元;

　　10、維護保養(yǎng)人員未通知美車部清潔車輛，影響租車，罰款50元;

　　11、美車部接維護保養(yǎng)人員通知后，未及時清潔車輛，影響租車，罰款50元;

　　(二)違反租車期間工作內(nèi)容和要求

　　1、未主動與客戶保持聯(lián)系，幫助客戶排憂解難，受到客戶投訴，罰款50元;

　　2、未及時發(fā)現(xiàn)租車情況異常，廷誤收車時間或造成經(jīng)濟損失，罰款200元;

　　3、所租車輛發(fā)生機械故障或車輛損壞，未及時處理或處理不當，影響客戶用車，受到客戶投訴，罰款100元;客戶私自在外修車，造成修車費用增加或出現(xiàn)修車質(zhì)量問題，罰款200元;

　　4、處理客戶車輛損失賠償不及時或處理不當，造成客戶拖延、拒賠，造成經(jīng)濟損失，罰款100元;

　　5、催收客戶欠款不及時，造成欠款無法收回，罰款200元

　　6、與客戶串通或私自挪用、截留或多收少交賠償金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除退出所有款項外，另罰款200元;達到犯罪金額，公司將追究法律責任。

　　7、客戶超出預(yù)租時間未及時催收客戶續(xù)租租金，導(dǎo)致客戶欠費，由租賃部負責催收;造成經(jīng)濟損失，罰款200元;

　　(三)違反收車后工作內(nèi)容和要求

　　1、未收行駛證，影響租車，罰款50元;

　　2、車內(nèi)工具、配置物品丟失或車輛損壞，未收取客戶賠償款，罰款200元;

　　3、、未按公司指定位置停車或未放置租車標志牌或未主動將車鑰匙交辦公室保管，罰款100元;

　　4、未通知公司相關(guān)部門人員洗車或檢查維修、維護、保養(yǎng)等，罰款100元;

　　5、貪污、挪用租車租金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除退出所有款項外，另處罰款500元。達到犯罪金額，公司將追究法律責任。

　　5、未收取或私自截留、挪用、貪污客戶超時或超公里數(shù)租金或保險理賠補償金，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除退出截留、挪用款項外 ，另罰款200元;

　　6、未及時查詢客戶違章信息并通知客戶處理、或受客戶委托或公司安排，造成違章處理困難或影響公司車輛年審或過戶，罰款100元;造成經(jīng)濟損失，罰款200元 ;

　　7、未辦理租車手續(xù)或未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準，私自用車，未主動繳納租車費，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除補交租車費外，罰款200元;

　　8、客戶保證金保證期到期，未主動提前通知客戶辦理退款事宜，受到客戶投訴，罰款100元;

　　9、以上處理和罰款，由公司辦公室監(jiān)督執(zhí)行，財務(wù)部門憑辦公室開據(jù)的罰款通知單，責任人當月工資中扣出，不足部分，由責任人現(xiàn)金支付，當月罰款，當月了清。

租賃管理制度15

　　為了加強租賃房屋的治安管理，做好安全防范，保護租賃雙方的合法利益，結(jié)合本小區(qū)實際，特制定以下管理制度：

　　1、小區(qū)內(nèi)業(yè)主在進行房屋出租時，必須在出租行為發(fā)生一個月內(nèi)與承租人一起到物業(yè)客服中心進行登記，結(jié)算相關(guān)費用(管理費、物業(yè)代收的其它費用)，辦理相關(guān)手續(xù)。

　　2、承租人必須持合法證明、居民身份證或戶口本等有效證件的辦理租賃手續(xù)。

　　3、業(yè)主不得將房屋租賃給無有效證件的承租人。

　　4、承租人是外來暫住人口的，必須具備當?shù)毓�安派出所辦理的暫住證，并填寫，<暫住人口治安管理責任書>、<暫住人口登記表>。

　　5、小區(qū)出租屋不得用于生產(chǎn)、儲存、經(jīng)營易燃、易爆有毒等危險及危害物品;不準經(jīng)營開辦網(wǎng)吧、游戲廳、練歌房、餐飲場所等。

　　6、居住房屋租賃，應(yīng)當遵守國家、本市關(guān)于房屋租賃的有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定;尊重社會公德，不得危及住宅的安全，不得損害其他業(yè)主的`合法權(quán)益;無論出租或轉(zhuǎn)租的，業(yè)主均應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

　　7、居住房屋租賃，必須符合本市規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標準;不得擅自改變房屋原設(shè)計功能和布局，對房屋進行分割搭建，按床位出租或轉(zhuǎn)租，或?qū)�廚房、衛(wèi)生間、不分門進出的客廳改成臥室出租或轉(zhuǎn)租。

　　8、房屋租賃登記備案內(nèi)容發(fā)生變化、續(xù)租或者租賃終止的，出租人應(yīng)當在三十日內(nèi)，到物業(yè)客服中心(或原租賃登記備案的部門)辦理房屋租賃登記備案的變更、延續(xù)或者注銷手續(xù)。

　　9、承租人按需時繳納管理費及物業(yè)代收的其它費用，或按租賃合同約定的繳費方進行交納。

　　10、承租人有權(quán)享受小區(qū)業(yè)主的各項物業(yè)服務(wù)，同時也承擔相應(yīng)義務(wù)和責任。

　　11、承租人遵守本小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定。

　　12、對違反本規(guī)定出租或轉(zhuǎn)租的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人可書面責成業(yè)主、使用人立即終止租賃行為。

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