出境旅游合同書范本

　　合同編號：_________

　　第一部分 特別告知

　　本合同根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，簽訂合同前雙方當事人應當仔細閱讀。

　　依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，旅游者在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應當履行下列義務：

　　一、 旅游者的權(quán)利

　�。ㄒ唬┞糜握呦碛凶灾鬟x擇旅游經(jīng)營者的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與旅游經(jīng)營者協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務。

　�。ǘ�）旅游者享有知悉旅游經(jīng)營者服務的真實情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供行程時間表和赴有關(guān)國家（地區(qū)）的旅行須知，提供旅游經(jīng)營者服務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務標準和境外接待旅行團的旅游經(jīng)營者名稱等有關(guān)情況。

　�。ㄈ�）旅游者享有人身、財物不受損害的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務，要求旅游經(jīng)營者為旅游者辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責任保險。

　�。ㄋ模┞糜握呦碛幸�求旅游經(jīng)營者提供約定服務的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照合同約定和行程時間表安排旅行游覽；旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者為旅行團委派持有《領(lǐng)隊證》的專職領(lǐng)隊人員，代表旅游經(jīng)營者安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

　�。ㄎ澹┞糜握呦碛凶灾髻徫锖凸�平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿，購物務必謹慎。旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者帶團到旅游目的地國家或地區(qū)旅游管理當局指定的商店購物；有權(quán)拒絕超合同約定的購物行程安排；有權(quán)拒絕到非指定商店購物；有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強迫購物要求。

　�。�六）旅游者享有自主選擇自費項目的權(quán)利。參加自費項目純屬個人自愿，旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者、導游或領(lǐng)隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風味餐等。

　�。ㄆ撸┞糜握呦碛幸婪ǐ@得賠償?shù)臋?quán)利。出境旅游活動過程中，旅游者的權(quán)利受到法律保護，當受到不法侵害時，旅游者有權(quán)要求賠償。旅游者和旅游經(jīng)營者已有約定的，按照約定承擔，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔違約責任：

　　1、 因旅游經(jīng)營者原因不能出行造成違約的：

　�。�1）旅游經(jīng)營者在出團7天前（含7天）通知的，旅游者可獲得旅游合同總價5%的違約金；

　　（2）旅游經(jīng)營者在7天之內(nèi)通知的，旅游者可獲得旅游合同總價10%的違約金。

　　因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，承擔賠償責任。

　　2、旅游經(jīng)營者安排合同約定以外需要收費的旅游項目，應征得旅游者的同意。旅游經(jīng)營者擅自增加或減少旅游項目，給旅游者的合法權(quán)益造成損害的，旅游者有權(quán)向旅游行政管理等部門投訴或通過其他法律途徑依法獲得賠償。

　　旅游經(jīng)營者組團不成的，經(jīng)征得旅游者（甲方）同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行，并向旅游者（甲方）提供被委托的旅游經(jīng)營者出境旅行項目及服務承諾。旅游者（甲方）同意的，應將被委托旅游經(jīng)營者出境旅行項目及服務承諾視作對本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營者（乙方）承擔違約責任。

　　（八）旅游者享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受侵犯，民族風俗習慣應當?shù)玫阶鹬�，這是我國法律的規(guī)定。在整個旅游活動中，旅游者的人格尊嚴和民族風俗習慣不得受到損害；在出境旅游活動中，旅游者的人格尊嚴和民族風俗習慣受到損害的，旅游經(jīng)營者應當出面交涉，并保證旅游者的合法權(quán)益不受損害。

　�。ň牛┞糜握呦碛袑β糜谓�(jīng)營者服務進行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)抵制旅游經(jīng)營者侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。旅游者有權(quán)將組團旅游經(jīng)營者發(fā)給旅游者的征求意見表寄給組團旅游經(jīng)營者所在地的省級旅游行政管理部門，如有必要也可以直接寄給國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機構(gòu)。

　　二、 旅游者的義務

　�。ㄒ唬┞糜握哂芯S護祖國的安全、榮譽和利益的義務。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

　�。ǘ�）旅游者有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務。當旅游者在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法權(quán)益。

　　（三）旅游者必須遵守國家的法律、法規(guī)。在出境旅游申辦和實施過程中，必須提供真實情況，如實填寫有關(guān)申請資料，履行合法手續(xù)。否則，將承擔由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟和法律責任。要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，尊重領(lǐng)隊人格和服務，服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得擅自滯留不歸。如在境外發(fā)生非法滯留，所產(chǎn)生的一切后果均由當事人承擔。

　　（四）旅游者應當遵守合同約定，自覺履行合同義務。非經(jīng)旅游經(jīng)營者同意，不得單方變更、解除旅游合同，但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。因旅游者的原因不能出行造成違約的，旅游者應當提前7天（含7天）通知對方，但旅游者和組團旅游經(jīng)營者也可以另行約定提前告知的時間。對于違約責任，旅游者和旅游經(jīng)營者已有約定的，從其約定承擔，沒有約定的，按照下列協(xié)議承擔違約責任：

　　1、旅游者按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價5%的違約金；

　　2、旅游者未按規(guī)定時間通知對方的，應當支付旅游合同總價10%的違約金。

　　旅游經(jīng)營者已辦理的護照手續(xù)費用、出境審核證成本費、實際簽證費、國際國內(nèi)交通票損失費按實計算。因違約造成的其他損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔賠償責任。

　　旅游經(jīng)營者與旅游者訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。

　�。ㄎ澹┞糜握邞�當遵守旅游目的地國家（地區(qū)）的法律，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

　�。�六）旅游者應當自尊、自重、自愛。維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所。

　�。ㄆ撸┞糜握邞�當努力掌握旅行所需的知識，提高自我保護意識。旅游者必須參加旅游經(jīng)營者組織的行前說明會。

　　（八）旅游者要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當旅游者的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。

　�。ň牛┞糜握咚鶖y帶的行李物品應當符合我國和旅游目的地國家（地區(qū)）的法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過XX美元或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準攜帶違禁物品出入境。

　　三、 旅游咨詢與投訴

　　第二部分 協(xié)議條款

　　甲方：____________（旅游者或團體） 聯(lián)系電話：_____________

　　地址：___________________________ 郵政編碼：_____________

　　乙方：__________（組團旅游經(jīng)營者） 聯(lián)系電話：_____________

　　地址：___________________________ 郵政編碼：_____________

　　甲方自愿購買乙方所銷售的出境游旅游服務，為保障雙方權(quán)利和履行義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議：

　　第一條 促銷與咨詢

　�。ㄒ唬� 乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格；境外接待旅行團的旅游經(jīng)營者是目的地國家（地區(qū)）的合法組織。

　�。ǘ�） 乙方廣告及其他宣傳制品內(nèi)容屬實。

　�。ㄈ�）甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游的大陸公民。

　　（四）甲方應就出境游旅游服務情況做詳盡的了解。

　　第二條 銷售與成交

　�。ㄒ唬┘追较蛞曳奖砻髀糜涡枰�、購買意向。

　�。ǘ�）乙方對訂單中的日程、標準、項目、旅游者須知應當如實介紹、報價。

　�。ㄈ�）對旅游服務費用所含項目，雙方達成共識。

　　（四）甲方確定所購買的旅游服務并交齊所需費用。

　�。ㄎ澹┮曳匠鼍甙l(fā)票、成交訂單等文件。

　　（六）乙方必須召開行前說明會，要向甲方交待并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項，并可為旅游者代為辦理旅游意外保險。

　�。ㄆ撸┮曳揭�向甲方介紹領(lǐng)隊，并建立領(lǐng)隊與甲方的聯(lián)系。

　�。ò耍╇p方約定由于甲方或乙方責任未出行的處理方式。

　　（九）“特別告知”為本合同的組成部分。

　　第三條 成交訂單

　　（一） 內(nèi)容

　　旅游單位 人數(shù) （男 人、女 人），名單附后。

　　旅游者 性別 年齡 人數(shù)

　　團號 （或在行前說明會告知）

　　行程共計 晚 天（飛機、車、船在途時間以及前往目的地和返回境內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi)）

　　出發(fā)、返回地點、日期

　　行走國家（地區(qū)）及主要游覽點

　　交通工具

　　住宿天數(shù)

　　住宿標準

　　購物次數(shù)、內(nèi)容

　　娛樂次數(shù)、內(nèi)容

　　保險項目、金額

　　團費總價

　　團費所包含的費用

　　團費付款時間

　　（二）甲方在旅游服務提供期間服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游服務提供應符合國家標準和行業(yè)標準的規(guī)定。

　�。ㄈ�）乙方廣告、宣傳制品視為本合同的一部分，對乙方具有約束力。

　　第四條 違約責任

　�。ㄒ唬� 乙方在下列情形下承擔賠償責任：

　　1、因乙方的原因未達到或未完全達到合同規(guī)定的要求，造成甲方損失；

　　2、 乙方旅游服務的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定；

　　3、乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的；

　　4、因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失。

　�。ǘ�） 甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任：

　　1、甲方違約，自身損失自負，給乙方造成損失的，應承擔賠償責任；

　　2、甲方違反我國或前往目的地國家（地區(qū)）的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負；

　　3、由于甲方提供給乙方的聯(lián)系渠道有誤，導致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的，由甲方自負；

　　4、超出本合同約定的訂單內(nèi)容進行個人活動而造成損失的，責任自負。

　　（三） 不承擔違約責任的情形：

　　1、因不可抗力造成甲、乙雙方不能履約，已出行的，應提供不能履約的證據(jù)，未出行的，應及時通知對方；

　　2、本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責處理措施的。

　�。ㄋ模┮曳皆诼糜钨|(zhì)量問題出現(xiàn)下列情況的，可減輕或免除責任：

　　1、對發(fā)生的違約已采取了預防措施，未造成甲方損失的；

　　2、乙方及時采取了善后處理措施，未造成甲方損失的；

　　3、由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

　　第五條 爭議的解決

　�。ㄒ唬┍竞贤�在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出投訴和賠償請求或向工商行政管理機關(guān)申請調(diào)解。

　�。ǘ�）當事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成時，按下列第 種方式解決：

　　1、提交______仲裁委員會仲裁；

　　2、依法向人民法院起訴。

　　第六條 補充條款

　　第七條 本合同一式 份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

　　甲方[法定代表人]：_______ 乙方[法定代表人]：_______

　　[委托代理人]：___________ [委托代理人]：___________

　　________年______月_____日 _______年______月______日

　　協(xié)議簽字地：________________________

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