固定電話(huà)服務(wù)協(xié)議書(shū)范文

　　為保護(hù)客戶(hù)的通信權(quán)利，維護(hù)中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)吉林省通信公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司）合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，基于客戶(hù)在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，本公司將向客戶(hù)提供固定電話(huà)的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

　　一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、客戶(hù)的權(quán)利與義務(wù)

　�。�1）通信自由和通信秘密受?chē)?guó)家保護(hù)。

　　（2）有權(quán)選擇使用本公司已開(kāi)辦的固定電話(huà)通信業(yè)務(wù)和接受相應(yīng)的通信服務(wù)。

　�。�3）有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

　�。�4）需在本公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)交納使用固定電話(huà)服務(wù)的費(fèi)用。

　�。�5）辦理固定電話(huà)業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無(wú)誤的客戶(hù)資料，客戶(hù)對(duì)填寫(xiě)的客戶(hù)資料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。當(dāng)客戶(hù)資料或付費(fèi)方式變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶(hù)資料變更手續(xù)。

　　（6）自行管理使用本人的固定電話(huà)“業(yè)務(wù)密碼”及用戶(hù)中端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶(hù)自己承擔(dān)責(zé)任。

　�。�7）辦理過(guò)戶(hù)業(yè)務(wù)后，通信公司向新客戶(hù)收取原客戶(hù)未結(jié)清話(huà)費(fèi)。

　　2、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)吉林省通信公司的權(quán)利和義務(wù)

　�。�1）按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。

　�。�2）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對(duì)客戶(hù)原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。

　�。�3）因客戶(hù)欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他固定電話(huà)服務(wù)項(xiàng)目。

　�。�4）為建立與用戶(hù)溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶(hù)資料。

　�。�5）因固定電話(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展或通信技術(shù)的需要，有權(quán)進(jìn)行固定電話(huà)服務(wù)變更。

　　二、協(xié)議的中止與解除

　　1、客戶(hù)在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過(guò)戶(hù)手續(xù)，本協(xié)議相應(yīng)中止。

　　2、客戶(hù)有下列情形之一的，本公司暫停向客戶(hù)提供本協(xié)議的部分或全部服務(wù)：

　　（1）客戶(hù)提供的客戶(hù)資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的；

　　（2）未經(jīng)本公司收權(quán)，客戶(hù)擅自在已裝的話(huà)機(jī)線(xiàn)路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)出外），或轉(zhuǎn)讓電話(huà)租用權(quán)的，擅自改變固定電話(huà)使用性質(zhì)的；

　�。�3）逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納固定電話(huà)服務(wù)費(fèi)用；

　�。�4）登記使用超過(guò)一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的客戶(hù)，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳付其中任何一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)有關(guān)費(fèi)用的。

　　3、客戶(hù)有下列情形之一的，本公司可以拆機(jī)并解除本協(xié)議：

　�。�1）利用已享受的固定電話(huà)服務(wù)進(jìn)行非法通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；

　　（2）逾期三個(gè)月以上未交固定電話(huà)服務(wù)費(fèi)用；

　�。�3）以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶(hù)如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷(xiāo)保證權(quán)的；

　�。�4）法律規(guī)定的其它情形；

　　三、違約責(zé)任

　　1、因本公司原因造成阻斷通話(huà)，本公司將相應(yīng)減免障礙期間的月租費(fèi)，但不賠償客戶(hù)因此而造成的其它損失。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶(hù)申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話(huà)時(shí)為止。

　　2、客戶(hù)逾期不繳納費(fèi)用，本公司按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所欠費(fèi)用收取違約金，對(duì)超過(guò)規(guī)定時(shí)限的，做停機(jī)或拆機(jī)處理。欠費(fèi)停機(jī)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)拆機(jī)的，拆機(jī)后的月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶(hù)所欠費(fèi)用的違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。

　　四、可分性

　　若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)為無(wú)效，該條款不影響協(xié)議其他條款法律效應(yīng)。

　　五、附則

　　1、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商鑒定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效應(yīng)。

　　2、客戶(hù)與其他任何單位、部門(mén)或個(gè)人簽訂的凡涉及到固定電話(huà)租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。

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