高等教育實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)研究

ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是在全面質(zhì)量管理理論和實踐基礎(chǔ)上發(fā)展起來的質(zhì)量管理新模式.本文首先對高等教育實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的可行性和必要性進行了分析,其次對高等院校產(chǎn)品和顧客術(shù)語進行了討論,最后對高等教育教學(xué)質(zhì)量管理體系過程進行了研究.

作 者： 范慶瑜 巢岑   作者單位： 杭州,中國計量學(xué)院,310018  刊 名： 中國成人教育  PKU 英文刊名： CHINA ADULT EDUCATION  年，卷(期)： 2007 ""(22)  分類號： G72  關(guān)鍵詞： 高等教育   質(zhì)量管理體系   ISO9000  

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