投標人售后服務承諾書

時間：2024-10-04 05:22:24 學人智庫我要投稿

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投標人售后服務承諾書

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投標人售后服務承諾書

　　投標人售后服務承諾書(一)

　　項目名稱：騰沖機場民航大廈電視機采購項目

　　項目編號：TCJCMHDS201012-03

　　售后服務承諾

　　1 我公司堅決擁護《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》以及國家關(guān)于三包規(guī)定。

　　2、免費維修時限為自購機之日起一年內(nèi)。終身維修。

　　3、遙控器免費維修時限

　　培訓承諾

　　1、賣方對所售設(shè)備提供全面的技術(shù)支持，協(xié)助買方在施工安裝調(diào)試過程中給予技術(shù)指導。

　　2、必要時提供現(xiàn)場安裝指導，直至技術(shù)問題的解決，設(shè)備能正常運行。

　　3、協(xié)助買方提供有關(guān)驗

　　其他承諾

　　1、保證貨物在進行安裝、調(diào)試和試運行等過程中損壞的或有缺陷的合同組件或零、部件可方便地得到修理和更換。

　　2、貨物使用期間，凡發(fā)生質(zhì)量問題，投標人及時提供招標人提出的技術(shù)服務要求。在質(zhì)量保證期內(nèi)，招標人發(fā)出通知后，投標人應提供維修服務，更換不合格的零、部件，以保證設(shè)備正常運行。

　　4、壹年內(nèi)免費調(diào)試。

　　談判申請人(蓋章) ：

　　日期：20 年月日

　　投標人售后服務承諾書(二)

　　致：______有限公司

　　根據(jù)貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標的產(chǎn)品均為廠家原包裝，符合國家質(zhì)量認證中心3C認證標準要求，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);

　　2、供貨安裝時間及技術(shù)培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試，直至設(shè)備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設(shè)備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協(xié)議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需用戶送修，并提供終身技術(shù)服務支持，和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶報修信息后，福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修，在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的，我司將提供備用設(shè)備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障，我公司可派技術(shù)員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，我公司堅持每周7天，每天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設(shè)備的良好運轉(zhuǎn)。

　　投標人：______有限公司

　　投標人代表(簽字)：_________

　　日期：20___年___月___日

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