行政部年終總結(jié)范文

人力行政部年終總結(jié)

來到公司已有將近 8 年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益 友，也獲得了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在這幾年時(shí)間里，通過自己的不懈努力及領(lǐng)導(dǎo)的信任，記錄 了我在公司成長(zhǎng)的點(diǎn)滴：從聯(lián)域客服部專員→聯(lián)域市場(chǎng)部助理→話批項(xiàng)目組經(jīng)理→聯(lián)域& 方圓人事行政部副經(jīng)理，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我成長(zhǎng)空間、機(jī)會(huì)和信心;現(xiàn)將 20xx 年人事行 政部總結(jié)如下：

★ 人事行政部簡(jiǎn)述

人事行政部主要負(fù)責(zé)行政事務(wù)和人力資源事務(wù)，具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、 日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、例會(huì)管理，人員招聘、入職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、 離職手續(xù)的相關(guān)輸、員工生活福利等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力 使公司各部門之間形成密切配合的關(guān)系，使整個(gè)公司在運(yùn)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn) 轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性，以提高工作效率完成公司目標(biāo)任務(wù)。 人事與行政的區(qū)別 人事崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)人事方面的管理工作,從對(duì)人員的招聘配置、入職培訓(xùn)、輔助業(yè)務(wù)部門 績(jī)效考核擬定、勞動(dòng)關(guān)系管理、制度建設(shè)、員工福利保障等方面開展進(jìn)行。 行政崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品采購(gòu)發(fā)放，固定資產(chǎn)管控，協(xié)調(diào)、監(jiān) 督、處理公司內(nèi)部的相關(guān)工作;同時(shí)還要處理一些外部公關(guān)事宜，是后 勤服務(wù)的保障。

★ 人事工作總結(jié)

(一)人力資源管理方面 人力資源是人事行政部一項(xiàng)重要工作，做好人力資源的管理工作是人事行政部 的重中之重，在 20xx 年，公司入職并穩(wěn)定工作的員工 21 人，分別時(shí)代聯(lián)域入職 7 名，方圓信息入職 14 名;離職員工 18 人，分別時(shí)代聯(lián)域離職 4 人，方圓信息離職 14 人;從中可以看出聯(lián)域的人員相對(duì)是較穩(wěn)定的。因此，員工的招聘、穩(wěn)定和激勵(lì) 是人事工作的重點(diǎn)。

(二) 人員招聘 人事行政部按照部門人員編制和相關(guān)需求， 需及時(shí)有效的將需求人員招聘到位， 但今年人員招聘遇到了前所未有的困難，一方面是趕上了第一批 90 后的入職時(shí)代， 他們面對(duì)自身衣食無憂的生活還是很期望和向往高起點(diǎn)的薪酬和單位的，致使他們 眼高手低，對(duì)工作比較挑剔，同時(shí)公司對(duì)他們的工作態(tài)度各方面也并不認(rèn)可，此項(xiàng) 問題是外因不是公司單方面可以左右的;另一方面求職人員的共同特征就是相對(duì)好 的薪水，沒有相對(duì)較好的薪酬，人事招聘的契合度便會(huì)降低，此項(xiàng)問題應(yīng)該算是內(nèi) 因，通過我們內(nèi)部調(diào)整可以有所改善，人事行政部意識(shí)到問題后向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建 議，將新入職的員工工資做了提升，調(diào)整后在后期的招聘中也略見成效。

(三) 員工培訓(xùn) 為了提高員工職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)公司的整體凝聚力和執(zhí)行力，員工的內(nèi)訓(xùn)應(yīng) 該是人事工作中的另一項(xiàng)重頭工作，但因種種原因此項(xiàng)工作落實(shí)的并不理想，在 20xx 年 人事行政部將重點(diǎn)落實(shí)好此項(xiàng)工作，發(fā)揮人事工作的基礎(chǔ)和核心作用。

(四) 人事檔案管理工作 做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，包括員工臺(tái)賬、及試用期合同、勞動(dòng) 合同等檔案內(nèi)容，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;并同時(shí)做好勞動(dòng)合同、試用期合

同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。

(五)部門主管訪談及員工溝通工作 建立起暢通的溝通渠道，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及工作動(dòng)態(tài)，做好一個(gè)承上啟下的 溝通橋梁，做到不僅能站在員工的角度為員工排憂解難，也能站在公司的立場(chǎng)，客觀評(píng)價(jià) 員工，充分挖掘每個(gè)員工的工作優(yōu)點(diǎn)及長(zhǎng)處，將人力做到最合理的配置。

(六)社保及公積金的繳納工作 及時(shí)按月申報(bào)和繳納員工的保險(xiǎn)與公積金，為離職和入職的員工進(jìn)行增減，保證人員 的穩(wěn)定和員工的利益。社保和公積金都屬于政策性很強(qiáng)的工作，雖然這些工作都有辦事指 南的指引與幫助，但其中的許多細(xì)節(jié)都需要時(shí)間和仔細(xì)思考，從今年 6 月份開始社保與公 積金機(jī)構(gòu)要求企業(yè)使用政務(wù)通數(shù)字證書直接在網(wǎng)上平臺(tái)進(jìn)行增減員操作，此項(xiàng)舉措為我們 提高了工作效率減少往返路途時(shí)間，但由于試行階段網(wǎng)上平臺(tái)操作的不熟練并沒有去辦事 機(jī)構(gòu)實(shí)地辦理方便，日后仍需要加強(qiáng)對(duì)公積金、社保的各項(xiàng)條款及規(guī)則進(jìn)行熟練的掌握和 了解。

(七)制度建設(shè) 20xx 年公司在制度建設(shè)方面卓有一定的成效，本年度完善了《例會(huì)管理制度》、《環(huán) 境衛(wèi)生管理制度》、新編《員工手則》、《員工勞動(dòng)合同》等系列相關(guān)制度，重在制度的 灌徹執(zhí)行，制度的監(jiān)督執(zhí)行也將是人事行政部明年的工作重點(diǎn)。

(八)員工勞動(dòng)合同的管理 人事行政部遵循《勞動(dòng)法》要求，根據(jù)公司實(shí)際情況與員工簽約了“固定期限勞動(dòng)合 同”及“試用期勞動(dòng)合同”，并且規(guī)范了續(xù)簽員工與新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期，20xx 年共簽 約固定期勞動(dòng)合同 54 份(其中方圓 34 份，聯(lián)域 20 份)，試用期合同 6 份(其中方圓 5 份， 聯(lián)域 1 份)。

★ 行政事務(wù)總結(jié)

(一)考勤管理工作 20xx 年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年，考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)

員工日常管理的重要舉措，為此公司實(shí)行了上下班打卡(臉部識(shí)別)的考勤制度。在 考勤的日常管理中行政助理主要作了以下工作： 員工的日常公事外出登記以及異常打 卡情況進(jìn)行登記;員工的加班統(tǒng)計(jì)工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行 采集，匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況，制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利 益。在做這項(xiàng)工作時(shí)，力求客觀公正、不偏不倚。在今年內(nèi)，擬寫了關(guān)于公司員工上 下班考勤管理制度，基本上形成較規(guī)范的制度，通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了員工上下班工作 紀(jì)律。

(二)后勤保障方面工作

(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商 進(jìn)行維修，確保公司的工作不受影響;

(2)辦公易耗品的保障。各種易耗品打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極 保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng);

(3)日常辦公用品的保障。依據(jù)公司各項(xiàng)工作的需要，及時(shí)采購(gòu)并做好保管、領(lǐng)用 等管理工作。為各部門做好服務(wù)工作;

(4)做好公司水電暖的報(bào)修工作。水電暖問題影響公司正常工作，堅(jiān)持出現(xiàn)問題及 時(shí)解決，直到問題解決為止。工作思路變被動(dòng)為主動(dòng)，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一 個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證公司的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。

(5)公司 ADSL 網(wǎng)費(fèi)、員工話費(fèi)的及時(shí)繳納，保障了公司工作的正常運(yùn)作。

(三)固定資產(chǎn)管理工作 公司的資產(chǎn)管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，已初步做到采購(gòu)程序規(guī)范，日常管 理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作：

(1)原有資產(chǎn)：對(duì)公司以前的資產(chǎn)主要做好核對(duì)工作，保證每年做一次大范圍的 普查，把存在的問題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)做好原有資產(chǎn)的維護(hù)工作;

(2)新置資產(chǎn)：首先，加強(qiáng)資產(chǎn)的日常管理工作，強(qiáng)化領(lǐng)用制度，做到誰用誰簽字 誰保管，使每一項(xiàng)資產(chǎn)有其責(zé)任人，有效杜絕資產(chǎn)流失。其次，嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn) 的采購(gòu)制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)審批，財(cái)務(wù)經(jīng)理及 總經(jīng)理審批程序，對(duì)手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請(qǐng)一律不予辦理;

(3)員工資產(chǎn)卡片式登記：采用了個(gè)人名下固定資產(chǎn)卡片式管理，以個(gè)人為單位登記其 在公司名下資產(chǎn)，方便統(tǒng)籌內(nèi)部資產(chǎn)的管理。

(四)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理 在今年 4 月份我部門對(duì)公司內(nèi)長(zhǎng)期堆放的廢棄文件及衛(wèi)生死角進(jìn)行了大清理， 同時(shí) 擬定了《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》 ，由行政助理負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，每周三進(jìn)行定期檢 查公司環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)違反《環(huán)境衛(wèi)生管理制度》相關(guān)條例的員工，給予通報(bào)批評(píng)，通過 半年多的管理，公司環(huán)境衛(wèi)生較之前已有所提高，但此項(xiàng)工作仍需加強(qiáng)管理。

(五)例會(huì)制度執(zhí)行 每周參加公司二級(jí)部門例會(huì)，并做好相關(guān)會(huì)議記錄及客觀的監(jiān)督、評(píng)價(jià)及會(huì)議 布置任務(wù)的跟進(jìn); 此項(xiàng)工作因我部門的介入， 業(yè)務(wù)部門例會(huì)效果在會(huì)議的召開時(shí)間及 入會(huì)人員和會(huì)議氣氛方面有所提高，但在會(huì)議中任務(wù)布置的執(zhí)行上須加強(qiáng)跟進(jìn)及協(xié) 調(diào)，同進(jìn)需要加強(qiáng)對(duì)各部門業(yè)務(wù)的了解。

(六)前臺(tái)工作

(1)電話接聽、傳真發(fā)送、快遞收發(fā)工作：在工作中接轉(zhuǎn)電話，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、 禮貌三個(gè)要點(diǎn);在空閑之余協(xié)助客服部發(fā)送傳真;快遞簽收方面，在簽收時(shí)確 認(rèn)好收件人后，代為簽收，并及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)收件人。

(2)訪客接待工作：當(dāng)有代理商、客戶來訪時(shí)，做到禮貌接待，并及時(shí)通知相關(guān)人 員。

(3)公交卡的管理工作：鑒于公司目前對(duì)員工暫無交通補(bǔ)貼，為了健全完善員工外 出補(bǔ)助， 體現(xiàn)公司對(duì)員工人性化關(guān)懷， 我部門 11 月份向公司申請(qǐng)配備了 5 張公交卡， 以便于員工因公外出乘坐公共交通時(shí)使用， 并制定了員工借卡相關(guān)流程。

(4)名片管理：當(dāng)員工提出需要印制名片的申請(qǐng)時(shí)，及時(shí)通知印制公司，并發(fā)送相 關(guān)名片信息，并做好名片信息的最終確認(rèn)工作，以確保名片信息的準(zhǔn)確。此項(xiàng) 工作經(jīng)前段時(shí)間改革后，目前的整個(gè)申請(qǐng)流程得到完善，員工需要印制名片時(shí) 先經(jīng)部門經(jīng)理及人事行政部經(jīng)理確認(rèn)簽字后再進(jìn)行名片的定制，這樣更加利于 名片的管理及成本的控制。

★ 工作中的不足及

20xx 年工作計(jì)劃 綜上所述，20xx 年人事行政部基本上履行了自己的職責(zé)，盡到了責(zé)任。但也有很 多不足之處，相信在 20xx 年本部門的工作一定會(huì)有所改善，向更好的方向發(fā)展，20xx 年人事行政部從以下幾個(gè)方面改善自己的工作：

一、 人員招聘與儲(chǔ)備：加強(qiáng)招聘渠道多元化，除了與智聯(lián)招聘、前程無憂等網(wǎng)站合 作外，還要積極發(fā)動(dòng)員工進(jìn)行熟人推薦(20xx 年通過熟人推薦入職員工工作相對(duì) 較穩(wěn)定) ，參加一些校園招聘，對(duì)求職人員進(jìn)行人才測(cè)評(píng)，嚴(yán)把入職關(guān)，力求把最 合適的人員放到最合適的崗位，基本滿足公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。

二、 員工培訓(xùn)：制定詳細(xì)、完整的培訓(xùn)計(jì)劃，完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作，及 時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，建立員工培訓(xùn)檔案，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，計(jì)劃新 編《員工手則》培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%，為順應(yīng)公司發(fā)

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